ATLANTA, 19 de fevereiro de 2013 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) anunciou que o serviço eBoarding Pass está agora disponível para todos os passageiros que viajam da Cidade do México. A opção eBoarding Pass pode substituir o tradicional cartão de embarque em papel, enviando um código de barras para os dispositivos móveis dos clientes ao fazer o check-in online para viajar a partir de cidades selecionadas. O México é um dos três países que oferecem o serviço eBoarding Pass aos clientes da Delta na América Latina, juntamente com o Chile e Porto Rico.

“A Delta deu passos chave para fornecer ferramentas inovadoras para capacitar seus clientes no México e no resto da América Latina”, disse Carlos Hernandez, diretor da Delta no México. “Os viajantes de toda a região podem acessar informações sempre que precisarem da palma de suas mãos; o eBoarding substitui um cartão de embarque em papel, tornando o processo de passar pelo aeroporto com rapidez e conveniência”

Após os passageiros terem completado o processo de check-in online, o eBoarding Pass estará disponível para que eles enviem ou visualizem. Se os passageiros não precisarem fazer o check-in de qualquer bagagem, poderão dirigir-se directamente ao ponto de segurança sem necessidade de fazer novamente o check-in no aeroporto. Os passageiros que optaram por despachar as malas devem dirigir-se directamente para os locais de desembarque de bagagem no aeroporto e apresentar o seu passe eBoarding juntamente com uma identificação com foto válida emitida pelo governo para o agente de bilhetes verificar.

O passe eBoarding pode ser utilizado na maioria dos dispositivos móveis com acesso à Internet, quer através do check-in online, quer através do aplicativo Fly Delta para iPhone, Android ou smartphones BlackBerry. Também pode ser enviado para um endereço de e-mail ou número de telemóvel no formato de um e-mail ou mensagem de texto do delta.com. Os passageiros devem ter a imagem do código de barras disponível e totalmente visível na tela do dispositivo móvel ao se aproximarem do ponto de verificação de segurança ou do portão de embarque para escaneamento.

Mês passado, a Delta lançou seu aplicativoFly Delta para iPad, parte de um investimento de US$ 140 milhões em tecnologia e o mais recente em uma implementação faseada de uma experiência significativamente melhorada online e digital do cliente, que também incluiu os lançamentos do novo delta.com em novembro de 2012 e os quiosques de auto-atendimento renovados em setembro.

Para qualquer solicitação, os clientes podem visitar delta.com e receber assistência de viagem em espanhol através do canal em tempo real do Delta no Twitter @DeltaAssist_ES das 9h às 19h

Sobre Delta Air Lines

Delta está trabalhando para se tornar a melhor operadora americana na América Latina e no Caribe. Como parte desse objetivo, a Delta estabeleceu uma aliança exclusiva de longo prazo com a GOL Línhas Aereas Inteligentes, investindo mais de US$ 100 milhões em GOL. Da mesma forma, a Delta investiu mais de US$ 65 milhões na Aeroméxico como parte de uma aliança comercial exclusiva de longo prazo e firmou um acordo de compartilhamento de código com a Aerolíneas Argentinas solidificando sua presença na América Latina. A revista Executive Travel reconheceu a Delta com o Gold Leading Edge Award pela Melhor Experiência de Vôo para o México. A Delta presta serviços para 32 países e 43 destinos na região oferecendo mais de 1.000 vôos semanais entre a América Latina e os Estados Unidos. Os clientes Delta que falam espanhol podem receber assistência de viagem em tempo real em espanhol e português através de seus canais no Twitter @DeltaAssist_ES e @DeltaAjuda das 9h às 19h EST. Os clientes brasileiros também podem acessar a página dedicada ao Brasil no Facebook da Delta visitando http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

Delta Air Lines atende a mais de 160 milhões de clientes a cada ano. Durante o ano passado, a Delta ganhou 33 prêmios da indústria de aviação, que abrangem as principais pesquisas de viagens corporativas, incluindo Business Travel News, Travel Weekly, TravelAge West, Recommend Magazine e The Beat. A Delta também recebeu o prêmio Secretary of Defense Freedom Award pelo excepcional apoio dos funcionários da Guarda Nacional e da Reserva. Com uma rede global líder da indústria, a Delta e as transportadoras Delta Connection oferecem serviços para quase 319 destinos em 59 países em seis continentes. Com sede em Atlanta, a Delta emprega 80.000 funcionários em todo o mundo e opera uma frota principal de mais de 700 aeronaves. Membro fundador da aliança global da SkyTeam, a Delta participa da joint venture transatlântica líder do setor com a Air France-KLM e a Alitalia. Incluindo seus parceiros de aliança mundial, a Delta oferece aos clientes mais de 13.000 vôos diários, com hubs em Amsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-LaGuardia, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City e Tokyo-Narita. O serviço da companhia aérea inclui o programa de vôos frequentes SkyMiles, um programa de fidelidade de classe mundial; o premiado serviço BusinessElite; e mais de 50 Delta Sky Clubs em aeroportos de todo o mundo. A Delta está investindo mais de US$ 3 bilhões em instalações aeroportuárias e em produtos, serviços e tecnologia globais para melhorar a experiência do cliente no ar e em terra. Os clientes podem fazer o check-in para vôos, imprimir cartões de embarque, sacolas de cheques e rever o status do vôo em delta.com.

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