Códigos QR, outrora acreditados como uma relíquia morta há muito tempo do início da década de 2010, encontraram um novo sopro de vida na pandemia do coronavírus. Como eles estão sendo usados para inovação em 2020, e poderiam ter mais chances de sucesso desta vez?

De todos os eventos que poderiam estar na lista de “coisas que provavelmente acontecerão em 2020”, poucos poderiam ter previsto que “os códigos QR fazem um retorno” estaria lá.

Aven que têm previsto um retorno de marketing para o código QR (pelo menos sitiado no oeste – em outro lugar, é uma história diferente) dificilmente pensariam que isso poderia acontecer como resultado de uma pandemia global impulsionando a tecnologia sem contato para os holofotes.

Mas então novamente, quem poderia ter previsto a grande maioria do que aconteceu este ano?

Apenas oito meses atrás, eu incluí a previsão de que os códigos QR seriam o futuro do marketing no topo de uma série de ‘Sete tecnologias e previsões de marketing dos anos 2010 que envelheceram mal’, chamando-os de “provavelmente a moda mais memorável e mais ridicularizada do início dos anos 2010, e a que ficará na história do marketing como um flop espetacular”.

Cobrei códigos QR em vários pontos ao longo dos anos desde que comecei a escrever para um público de marketing B2B, e em algum momento também antecipei um retorno – mas no final de 2019, sem nenhum sinal do prometido renascimento à vista, senti-me confiante o suficiente para escrever, “Provavelmente não veremos códigos QR a fazer um retorno súbito em nenhum momento nos anos 2020”

É sempre divertido estar completamente e completamente errado sobre algo. Os códigos QR estão agora sendo pressionados em todo o mundo de várias maneiras para combater a pandemia: desde o rastreamento de fontes potenciais de infecção, até a implementação de alternativas “sem contato” para coisas que provavelmente espalharão a doença.

E ainda na semana passada, a Instagram jogou seu chapéu no anel de código QR com uma funcionalidade que irá gerar um código QR que levará de volta ao seu perfil Instagram, projetado para ser compatível com qualquer câmera de terceiros ou aplicativo de varredura de código QR. Embora várias redes sociais tenham características semelhantes, o Instagram é apenas a segunda rede social – depois do Twitter – a utilizar códigos QR universais, em vez de uma variante proprietária como Snapcodes (ou Nametags, que o recurso de código QR está substituindo).

Com os códigos QR proliferando nas indústrias de hospitalidade e saúde e uma das mais populares redes sociais que estão jogando seu peso para trás, eles poderiam estar aqui para ficar (de verdade desta vez)?

Vamos dar uma olhada em como os códigos QR estão sendo usados em 2020, e como o atual renascimento do QR pode diferir do início de 2010 de maneiras cruciais…