Good Housekeeping mantém o bom gosto e exerce um julgamento editorial rigoroso quanto aos produtos que são elegíveis para a garantia limitada da Good Housekeeping aos consumidores. A Good Housekeeping concede o seu selo de garantia limitada aos produtos que tenham sido avaliados pelo Good Housekeeping Institute e que tenham sido avaliados para funcionar como pretendido. Esses julgamentos são a base da Good Housekeeping Consumers’ Refund Policy.

WE PROMISE Esta é a GARANTIA LIMITADA da Good Housekeeping: Se qualquer produto que tenha a nossa garantia limitada Se o selo se revelar defeituoso dentro de dois anos a partir da data em que foi vendido pela primeira vez a um consumidor por um retalhista autorizado, nós, Good Housekeeping, reembolsaremos o preço de compra ou $2.000, o que for menor ou, a critério exclusivo da Good Housekeeping, reparar ou substituir o produto. Esta política cobre você, o consumidor, quer você tenha comprado o produto ou ele tenha sido dado a você (pelo comprador). Os produtos que ostentam o Selo de Boa Manutenção Verde foram avaliados pela Good Housekeeping de acordo com os critérios ambientais da Good Housekeeping e também estão sujeitos à garantia limitada, se comprovado o seu defeito.

O QUE FAZER Se você acredita que tal defeito existe, escreva para: Consumer Services & Seal Coordinator, Good Housekeeping Magazine, 300 West 57th Street, New York, NY 10019. Por favor, informe-nos sobre qualquer defeito o mais rápido possível. Nós lhe enviaremos um formulário de reclamação para retornar. O formulário pede que você descreva o produto e diga onde e quando foi comprado, o preço pago e o problema que você teve. Você terá que apresentar um recibo. Você poderá ser solicitado a nos enviar o produto às nossas custas. Se tal não for possível devido ao tamanho ou instalação, o nosso representante poderá contactá-lo e inspeccionar o produto. Se o produto estiver defeituoso, reembolsaremos o menor valor do preço de compra ou $2.000 ou, a nosso critério exclusivo, repararemos ou substituiremos o produto. Esta garantia lhe dá direitos legais específicos, e você pode ter outros direitos, que variam de estado para estado.

EXCLUSÕES Se o fabricante ou revendedor do produto já o reembolsou pelo preço de compra, substituiu ou reparou o produto, ou emitiu um recall do produto, consideraremos o assunto resolvido e a garantia não se aplicará. A garantia também não se aplicará se você tiver tomado alguma ação que nos impeça de inspecionar qualquer produto que tenha sido instalado em suas instalações. Alguns produtos devem ser instalados, montados, utilizados e reparados de acordo com as instruções do fabricante para garantir um desempenho adequado. Nós não somos responsáveis e a garantia limitada não se aplica quando um defeito resulta de instalação, montagem, uso ou serviço inadequado, ou se o produto for abusivamente utilizado.

Esta garantia limitada também não se aplica a modelos de piso ou “demos” ou a produtos vendidos por revendedores não autorizados, incluindo, sem limitação, revendedores não autorizados em sites de terceiros, tais como Craigslist e eBay.

Esta política cobre a funcionalidade de produtos que se proponham oferecer economia de energia, quilometragem ou outras medidas de eficiência; entretanto, devido a muitas variáveis que podem afetar o uso do produto por um consumidor, esta garantia não se estende a reclamações relativas à quantidade específica de eficiências que podem resultar do uso de um produto.

Esta política cobre a funcionalidade de produtos educacionais e instrucionais, ou seja operabilidade de uma fita, livro, disco compacto ou outra mídia, mas não se estende para garantir a eficácia educacional a ser alcançada a partir do uso dos produtos. Devido à natureza da Internet, nenhum produto de software pode proteger completamente contra a exposição a conteúdos ofensivos. A exposição a qualquer conteúdo deste tipo não deve ser considerada como um defeito nos termos desta política.

Para produtos vendidos com base na subscrição, a garantia limitada estender-se-á para cobrir o reembolso de uma prestação da subscrição, e não a totalidade do prazo de subscrição.

Se um produto tiver sido danificado como resultado de negligência ou utilização indevida pelo utilizador, a garantia limitada não se aplicará.

Produtos que ostentam o selo de garantia limitada Good Housekeeping, não são fabricados, vendidos ou atendidos pela Good Housekeeping, salvo indicação expressa em contrário. A Good Housekeeping não faz nenhuma garantia expressa para a lei estadual e não oferece nenhuma garantia ou recurso além do descrito aqui.

Para mais informações sobre o selo, leia nossas Perguntas Frequentes sobre o Selo Good Housekeeping.

Veja uma lista de todos os produtos que atualmente possuem o Selo GH.