Imagine algo comigo por apenas um minuto.

Imagine que você teve um público de marketing cativo. Você poderia falar com eles a qualquer momento sobre qualquer coisa, e eles ouviriam.

Eles ficariam excitados quando você lhes falasse sobre qualquer coisa. Eles paravam qualquer coisa em que estivessem trabalhando para ouvi-lo e respondiam.

E – esta é a melhor parte – quando você lhes pedia para comprar seu produto ou serviço, eles o faziam.

Yep. A seu pedido, eles comprariam o seu produto ou serviço.

Isto não é um sonho. Isto não é um gimmick. Isto não é uma tática de marketing fraudulenta.

Esta é a realidade de um grupo bem desenvolvido do Facebook. E funciona!

Eu sei, porque eu criei grupos do Facebook assim para meus clientes.

Os resultados da criação de um grupo magistral do Facebook têm sido, para ser totalmente transparente, chocante, até para mim.

Eu sei há muito tempo sobre o poder do Facebook como um canal de marketing. Eu fiz todas as coisas comuns – grupos, páginas, anúncios do Facebook, audiências parecidas, anúncios alvo, posts promovidos… tudo.

Eu fiz todas essas coisas. E já vi sucesso moderado.

Mas há uma técnica do Facebook que é mais poderosa que todas estas.

É grátis. É orgânica. É natural. É sustentável. É poderoso. E, o mais importante, as pessoas compram de ti.

Este é um sonho de marketing, mas está prestes a tornar-se a sua realidade.

Neste artigo, vou compartilhar com vocês as táticas exatas que usei para ajudar os meus clientes a criar grupos do Facebook que essencialmente compram sob comando.

Em vez de dicas de gimmick, vocês vão ter passos acionáveis.

Nota: Em outro artigo, eu expliquei um processo passo a passo para iniciar e sustentar um grupo do Facebook. Para começar, recomendo que você leia primeiro esse artigo.

Após ter criado seu grupo do Facebook, você estará pronto para monetizá-lo da maneira que eu explico abaixo.

Saiba como gerar mais de 100.000 visitantes por mês através do Facebook, sem gastar um dólar em anúncios.

O que isto não é

Não se trata de conduzir o tráfego para o seu blog. Embora o tráfego de referência possa acontecer como um efeito colateral, não é o objetivo principal.

Alguns comerciantes terão muito tráfego de referência, especialmente se eles estiverem promovendo ativamente conteúdo para o seu grupo.

Eu recebi uma tonelada de tráfego de referências do Facebook.

Mas se você ainda não tem uma estratégia de conteúdo ativo no seu site, não se preocupe.

Um grupo do Facebook é um canal de marketing autônomo. Enquanto você obviamente precisa de algo para vender (e alguma forma de vendê-lo), o grupo pode funcionar por si só, sem necessidade de blog ou website.

O que você precisa para começar

Um grupo do Facebook.

Please note, esta não é uma página do Facebook. Páginas e grupos são diferentes.

Uma página é para o marketing do seu negócio. Um grupo é para interagir com uma tribo.

Aqui é a repartição das diferenças entre perfis, páginas e grupos.

O que você faz em um perfil, página ou grupo é diferente, também.

O objectivo de um grupo é interagir, partilhar e encravar num único tópico.

2 O seu grupo do Facebook deve ter 200+ membros.

Quanto maior, melhor. Para realmente ganhar tração com as dicas abaixo, sugiro que você aumente seu grupo do Facebook para pelo menos 200 membros.

500 é ainda melhor. Um grupo do Facebook com pelo menos 500 membros é frequentemente considerado como tendo atingido “massa crítica” e vai começar a crescer sozinho.

Como em qualquer canal de marketing, nem todos vão comprar de você. Portanto, se você quer uma porcentagem saudável de conversões, o tamanho do seu grupo deve ser decente – pelo menos 200.

Com essas duas coisas no lugar, você está pronto para rolar.

Seu grupo precisa ter um tema central

A razão pela qual as pessoas participam de grupos do Facebook é por causa de um interesse compartilhado.

Você acreditaria que existe um grupo no Facebook para mulheres que têm cabelos encaracolados e lavam o cabelo usando condicionador?

É melhor você acreditar que existe!

Este é um ótimo grupo! Porquê? Porque as pessoas ficam excitadas com o seu cabelo.

(E, porque alguns comerciantes super inteligentes encontraram o seu nicho de mercado e um público de 50k+ que irá comprar o seu produto.)

Provavelmente não vou entrar no grupo, principalmente porque não tenho cabelo.

Mas muitas pessoas vão entrar, já entraram e querem entrar.

E a questão é essa! O seu grupo do Facebook precisa de ser sobre algo específico.

Se os seus grupos do Facebook não tiverem especificidade, você não terá um público interessado. E se você não tiver um público interessado, ninguém vai querer comprar seu produto.

Qualquer coisa que se siga – especialmente a parte de compra – assume que seu grupo está focado em um assunto específico.

Obviamente, esse assunto precisa ser relevante ao seu produto ou serviço.

Por exemplo, o grupo acima pode vender um livro, um curso ou um produto para o cabelo.

O seu público composto por indivíduos de cabelo encaracolado estará interessado em comprá-lo. Porquê? Porque um produto como esse é relevante para as necessidades do grupo.

Dividirei exemplos abaixo, para que você possa começar a pensar em temas relevantes para o seu grupo do Facebook.

Seu grupo deve ser fechado

Este é um ponto realmente importante, mas algumas pessoas não entendem bem.

Seu grupo deve ser fechado.

Por que você gostaria que seu grupo do Facebook fosse fechado?

Não seria melhor receber qualquer um e todos sem forçá-los a pular através de arcos?

No.

O motivo é parte exclusividade e parte proteção.

Quando alguém ganha acesso a um grupo fechado do Facebook, ele sente uma sensação de exclusividade. Nem todos podem se juntar a ele. Nem todos são selecionados ou aceitos.

Este sentimento, por sua vez, ajuda a manter a atitude dentro do grupo respeitosa e positiva.

Tambem há um componente de proteção. Quando você monitorar quem é aceito no grupo, você verá rapidamente o quão cheio de trolls e bots o Facebook pode estar.

Depois de aprovar algumas dezenas de membros, você desenvolverá uma sensação de quem é um ser humano legítimo solicitando acesso e de quem é um spammer com poder de bot.

Mantenha o grupo fechado. Ao remover as barreiras à entrada, você degrada a qualidade do próprio grupo. Não deixe isso acontecer.

O processo de entrada deve ser simples.

Quando alguém encontra o seu grupo, ele vê um botão: + Junte-se ao grupo.

Clicamam nele, e o botão de junção transforma-se em √ Botão de Pedido Enviado.

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Certifique-se de adicionar/aprovar membros o mais rápido possível. Vou dar algumas dicas sobre isso na seção abaixo quando eu discutir outros administradores.

Postar um vídeo de boas-vindas

Uma das formas mais rápidas e envolventes de receber membros é com um vídeo intro.

Aí está como fazê-lo.

Click Add Photo/Video no topo da página.

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Buscar um vídeo ou criar um.

Você tem uma opção para carregar um vídeo ou criar um novo.

Um rápido “hey” de trinta segundos da câmera do seu smartphone é bom, especialmente se você não tiver um grande orçamento.

Se você quiser gravar o vídeo e fazer o upload diretamente do seu telefone, aqui está como.

Do aplicativo do Facebook, toque na opção do menu na parte inferior da tela.

Então toque em “Grupos”.”

Selecione seu grupo.

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Tapa “Escreva algo…”

Então toque em “Photo/Video.”

Então toque no ícone superior esquerdo da câmara.

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Toma o teu vídeo, pré-visualiza-o, carrega-o, e já está.

Um acolhimento caloroso a um grupo é uma forma ideal de envolver novos membros imediatamente.

Definir as regras e mantê-las

Isto vai soar um pouco duro. Mas aqui está: Faça algumas regras e imponha-as.

O que quero dizer com isto?

Regras são um conjunto de orientações que os membros do grupo devem seguir.

Por exemplo, aqui estão as orientações para um grupo:

Este grupo até lembra os membros do grupo das suas regras usando a imagem de cabeçalho do grupo.

Há outro grupo que faz a mesma coisa com o seu cabeçalho.

Põem lembretes em todo o lado!

Por que é que eu faço um grande negócio com isto? Por que esses grupos fazem tanto alarde de suas regras e diretrizes?

Por que algumas pessoas tendem a usar os grupos do Facebook como um método de marketing sem contribuir para o valor do grupo como um todo.

Isso é uma porcaria. E isso pode arruinar completamente um grupo.

Eu já fiz parte de grupos onde não existiam regras. O que acabou acontecendo foi um monte de pessoas começaram a se promover sem vergonha e seus produtos.

Outras pessoas começaram a reclamar.

Algumas pessoas começaram a brigar.

Guerra de chamas eclodiu.

A moderação foi patética.

O grupo começou a sangrar todos os membros sérios que queriam ganhar e acrescentar valor.

Eventualmente, o grupo se transformou numa grande confusão.

Você tem que proteger a integridade do seu grupo.

Dicas de poder

• Remover o grupo das suas regras pelo menos uma vez por mês.
• Se alguém quebrar a regra, envie uma mensagem privada.
• Todos os meses, mencione algumas infrações e o que você fez a respeito.
• Banquear pessoas que quebrarem as regras.

Pense no seu grupo do Facebook como sua casa.

Você controla quem entra.

Você decide quais são as regras.

Você decide o que constitui comportamento apropriado.

Você tem o direito de escoltar as pessoas se elas escolherem quebrar suas regras.

Vamos ser honestos. Há muito ódio e bullying no Facebook. Algumas pessoas acham que podem despedaçar pessoas nas redes sociais enquanto se escondem atrás da segurança do seu telefone.

Você quer que as pessoas saibam que o seu grupo é um lugar seguro. Isso torna-o acolhedor para as pessoas. Isso faz com que outros queiram promovê-lo.

Cuidado com as coisas positivas, e você terá os resultados que precisa.

Contratar outros administradores

Se você está falando sério sobre a construção do grupo, você vai dedicar muito tempo ao esforço. Não é fácil construir e crescer um grupo.

Eventualmente, você precisará recrutar ajuda.

Eu recomendo fortemente o recrutamento de um membro do grupo. Muitas vezes, as melhores perspectivas para moderadores são alguns dos membros mais ativos.

Simplesmente envie um PM e sinta-os fora.

Depois de começar um grupo e adicionar alguns membros, você verá esta mensagem na seção de membros do seu grupo.

Para se tornar um administrador, a pessoa já deve ser um membro do seu grupo. Aqui está como atualizar sua inscrição para o nível de admin.

Clique no texto “# Membros”.

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Clique no ícone da engrenagem ao lado do perfil da pessoa.

Clique em “Make Admin” ou “Make Moderator”, dependendo do nível de envolvimento que você deseja que ela tenha.

alguns administradores e moderadores estarão dispostos a oferecer voluntariamente a sua moderação ou administração do grupo sem qualquer compensação.

No entanto, se você ganhar dinheiro com o grupo, é apropriado e ético oferecer algum tipo de compensação pelo seu tempo e esforço.

Moderando um grupo pode ser massivamente demorado, para não mencionar um pouco de stress! Cantem os seus elogios ao grupo e recompensem-nos pelo seu trabalho.

Bem-vindos os novos membros pelo nome

Quando os novos membros começam a juntar-se, faz com que se sintam bem-vindos se lhes derem um grito pessoal.

Para fazer isto, basta escrever um post e começar a escrever os nomes dos novos membros. Você pode mencionar quantos membros quiser em um único post.

Agradece-lhes por se juntarem ao grupo, e encoraja os membros existentes a darem-lhes as boas-vindas.

Ask novos membros para se apresentarem

Outra boa maneira de encorajar o envolvimento imediatamente é pedir aos membros para se apresentarem.

Este tipo de introdução pessoal não funcionará em todos os grupos, mas eu recomendo que você encontre uma maneira de incorporá-la.

Quando as pessoas se apresentam a um grupo, elas se sentem pessoalmente investidas no sucesso e valor do grupo como um todo.

Quando os membros se apresentam, outras pessoas vão gostar e comentar o seu post introdutório. Muitas vezes, uma boa discussão ocorre após uma introdução.

Este é um exemplo de alguém se apresentar em um grupo. (Desculpe por desfocar tudo, mas estes são grupos fechados)

A pessoa que se apresentou compartilhou um pouco sobre sua formação, porque ela está interessada no grupo, e o que ela espera ganhar por fazer parte dele.

Aqui está outro membro se apresentando e dando o pontapé inicial, fazendo uma pergunta ao grupo.

Como tenho estudado, pesquisado e construído grupos no Facebook nos últimos meses, a única coisa que criou um grupo unido é o poder das apresentações.

Encoraje uma discussão intensa

Obviamente, você quer manter as coisas civis e seguras no seu grupo.

Mas isso não significa que você deve fechar uma discussão intensa.

Discussões são onde os grupos se tornam super valiosos. As pessoas se envolvem e compartilham suas opiniões. As coisas podem ficar controversas, claro, mas desde que isso promova a causa do grupo, encoraje-o!

Diga ao seu público como se manter envolvido

Quando se trata de engajamento, você pode ter que dizer às pessoas como fazê-lo.

Aqui está o que eu recomendo. Mostre às pessoas como acompanhar as notificações de grupo.

Quando os membros ligam as notificações, é muito mais provável que eles se mantenham envolvidos e entrem em discussões de grupo.

De vez em quando, você pode explicar como fazê-lo.

1. Clique no botão Notificar no canto superior direito da página.

2. Clique em “Todos os Posts” para que você nunca perca uma atualização!

Se você tem um grupo realmente ativo, então você pode não querer pedir às pessoas para serem notificadas sobre cada post.

Se elas receberem muitas notificações, um membro do grupo pode ser tentado a desligá-las todas. Em vez disso, você pode pedir-lhes para serem notificados apenas para os destaques.

Para o seu público comentar posts específicos

Há momentos em que você vai querer pedir abertamente às pessoas para se envolverem.

Como você faz isso? Basta perguntar-lhes!

Você pode roubar estas perguntas. Tente colá-lo no final de uma das suas discussões e veja o que acontece.

• Esta é uma pergunta realmente importante, e eu adoraria o seu feedback. Pode deixar um comentário rápido e dizer-me o que pensa?
• Eu sei que há alguns de vocês que sabem muito sobre isto e têm algo valioso para partilhar. O que acham?
• É algo sobre o qual tenho estado curioso há muito tempo. Deixe-me saber!
• Please share your experience.
• Share your advice with the group.
• Qual é a sua opinião?

Definir um horário

Alguns grupos têm muito sucesso por terem temas em certos dias da semana.

Por exemplo, o grupo pode ter Motivação na segunda-feira, onde os membros postam citações motivacionais, imagens, memes, etc.

Dia temáticos são úteis porque estabelecem um ritmo para o grupo. Os membros sabem o que esperar em cada dia.

Este grupo tem “Team Up Terça-Feira”.

Outro grupo tem “Weekend Wins!”

alguns grupos até permitem promoções limitadas. Um dia por semana, os membros do grupo podem promover seu produto ou serviço.

Enviar mensagens específicas e personalizadas aos membros do grupo

Um hack super bem sucedido que eu descobri está enviando mensagens pessoais aos membros do grupo.

Como?

Fácil. Do seu grupo, clique em “Membros”

Clique no nome do Membro para ir ao seu perfil.

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Então, clique em “Mensagem” no lado direito da sua página de perfil.

Não só os seus membros estão activos no grupo, mas também estão activos no Messenger.

Pingar-lhes com uma mensagem pessoal é uma ótima maneira de envolvê-los e mantê-los envolvidos.

Criar conteúdo de alta qualidade

Criar conteúdo nativo especificamente para o grupo, não apenas reposts e compartilhamentos de outros conteúdos.

Uma das melhores maneiras de manter alta a qualidade do conteúdo é usar recursos visuais. Você não precisa ser um designer profissional. Se você precisar, peça ajuda a alguém.

Utilize um serviço como o Canva para facilmente criar imagens especialmente dimensionadas e preparadas para o Facebook.

Um grupo como o Pat Flynn’s sempre mantém uma grande presença visual e uma qualidade super alta com seus recursos visuais.

Dê coisas grátis ao seu público

Quando você dá coisas grátis, você está fazendo várias coisas:

1. Você está recompensando os membros do seu grupo.
2. Você está deixando-os curiosos sobre seu produto ou serviço.

Um grupo de sucesso no Facebook, Gena + Jordana & Seu Negócio Mágico, tem uma grande estratégia.

Devem um brinde gratuito na descrição do grupo.

Este brinde é genial.

E funciona. Jordana descreve como tem funcionado para ela nesta entrevista de Entrepreneur:

Eu inspiro as pessoas do meu grupo a tornarem-se clientes pagantes, e bem, a resposta a isso, é que eu lidero com generosidade. Eu dou muito sem nenhuma expectativa de receber, e ainda assim o incrível é que sempre dou.

Você pegou isso? Dos 12k+ membros do grupo Facebook, muitos deles são seus clientes pagantes.

E a maneira como ela os ganhou foi dando generosamente.

Isso chega ao cerne do que faz um grupo do Facebook verdadeiramente bem sucedido. Trata-se de dar valor.

Um grupo do Facebook é livre para se juntar. Qualquer pessoa pode tornar-se parte! Você está dando seu tempo, seu valor e sua experiência a outros.

Eles não estão lhe pagando nada!

Mas enquanto você estiver dando generosamente, isso vai voltar para você.

Vende apenas

Não tens de ter medo de vender o teu produto ou serviço.

Desde que não estejas a inundar o grupo com os teus lançamentos, então vai em frente e fá-lo de vez em quando.

Depois de tudo, o grupo é teu. Você tem algo valioso para oferecer aos seus membros. Vá em frente e faça!

Um dos melhores construtores de grupos do Facebook que eu conheço é Kimra Luna.

Disse isto sobre vender coisas no seu grupo do Facebook:

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Eu acho que cada um dos alunos do meu programa de assinatura, Be True, Brand You foi um membro do The Freedom Hacker’s Mastermind primeiro. Na corrida até o meu último lançamento, usei meu grupo para promover meus webinars, levar as pessoas aos replays e responder P &A’s sobre o programa.

Seu grupo do Facebook é um público cativo.

Eles estão ouvindo o que ela está dizendo. Então, quando ela os convida para participar de seus webinars, eles vêm!

Como resultado, muitos deles se tornam alunos do seu curso online.

Conclusão

Você não começa simplesmente um grupo do Facebook e chicoteia milhares de clientes que mal podem esperar para lhe dar seu dinheiro.

Em vez disso, você começa um grupo do Facebook, faz crescer esse grupo, dá valor a esse grupo, cura esse grupo e cultiva generosamente esse grupo.

Então, e com intenção, você vende a eles.

Há um único takeaway com o qual eu quero que você termine.

É algo que eu repito constantemente aos meus colegas, aos membros da minha equipe e àqueles a quem eu oriento: Dar valor primeiro.

O marketing bem sucedido é sobre dar valor. Se você começar empurrando um produto ou serviço, você vai alienar a todos.

Se, em vez disso, você se concentrar em dar o máximo de valor possível, você ganha.

Qual é a sua experiência com grupos do Facebook? Já começou um?