Ethos é uma palavra grega que significa “costume”, “hábito”, ou “personagem”. É um dos elementos-chave de um grande discurso, incluindo logos e pathos e é essencialmente sobre estabelecer confiança com seu público.

O grande filósofo Aristóteles disse que as pessoas são mais propensas a acreditar em alguém que tem um bom caráter. Ele acreditava que é mais provável que sejamos persuadidos por alguém de confiança, e é “semelhante a nós”.

Em outras palavras, se o público confia em você, então eles esperam que o que você está dizendo a eles seja verdade. Se você é semelhante ao seu público, então o seu público será mais receptivo às suas ideias da mesma forma.

Isso é Ethos.

Se você tem um etos elevado, o seu público ouvirá e prestará atenção a partir da sua primeira palavra.

Então, como é que o etos pode ser alcançado? Não importa quanto conhecimento ou experiência você tenha como líder, você ainda precisa aplicar as técnicas para estabelecer ethos.

Neste artigo, vou compartilhar as três dimensões do ethos e como você pode estabelecê-las em seu discurso.

1. Criar confiança através do contato visual.

O contato visual nos permite focar no momento, estando presentes e atentos ao nosso público. Muitos oradores são muito autofocados quando sobem ao pódio. Ensaiaram e ensaiaram e tendem a ir em piloto automático, fazendo o seu discurso da forma como o ensaiaram…não importa a reacção que obtenham da audiência. Mas isto pode perder uma ligação valiosa com as pessoas que você está tentando influenciar.

O contacto visual desempenha um grande papel na construção da confiança. Ele ajuda a desenvolver uma ligação genuína entre você (o orador) e a audiência.

Quando falar com uma grande audiência, bloqueie a audiência em quadrantes – frente direita, frente esquerda, atrás direita e atrás esquerda. Certifique-se de dar atenção a todos se eles estão na frente direita, frente esquerda, atrás direita ou atrás esquerda.

Muitos alto-falantes cometem um erro ao falar com todos. Coloque-se no lugar do público.

Quer sentir-se como se fosse apenas “um deles”? Claro que não! Cada membro da audiência quer sentir que o orador está apenas a falar comigo.

Você poderia fazer uma pergunta e olhar para uma pessoa. Você poderia pegar algumas risadas na audiência e reagir à pessoa que estava rindo mais alto.

Você poderia fazer um bom contato visual e conectar um a um.

Se você estiver falando online, no entanto, o uso do contato visual é bem diferente. Se os seus olhos encontrarem a audiência na sua tela, você NÃO está fazendo contato visual!! Quando você olha os rostos do seu público na tela, você aparecerá na tela deles que você está olhando para baixo, retratando falsamente a falta de confiança. Ao falar online, certifique-se de que olha directamente para a câmara, o que significa que não conseguirá ver os rostos da sua audiência. Mas desta forma, os seus olhos encontrarão todos os da sua audiência, e eles sentir-se-ão como se estivesse a falar com eles individualmente.

Se estiver a apresentar virtualmente ou cara a cara, certifique-se de que reconhece tudo menos falar com um.

1. Estabeleça semelhanças conhecendo a sua audiência

Conheça a sua audiência! Saiba o que vai ressoar com eles, o que lhes interessa e com o que eles vão empatizar. Faça a sua UMA GRANDE MENSAGEM relevante para eles. Isto pode ser alcançado através da narração de histórias e dos personagens dentro delas.

O que nos atrai para um romance, ou um filme, é quando experimentamos algum tipo de semelhança entre nós mesmos e os personagens dentro dele – ou as situações em que eles se encontram. Seu público não precisa ter passado exatamente pela mesma situação para ter empatia com o protagonista de sua história, mas precisa haver algum ‘gancho’ que eles possam relacionar.

Utilizar uma linguagem que seja fácil de entender para todos. Evite usar jargões que podem não ser compreendidos universalmente por pessoas de culturas diferentes.

1. Estabeleça a sua Reputação ANTES de falar

Reputação é o que o seu público sabe sobre si antes de se levantar para falar, ou o que eles decidiram sobre si só de olhar para si.

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Faça com que escreva uma biografia escrita credível que possa ser usada por um MC para o apresentar ao pódio, e que ressoe com o seu público. Pode incluir a sua experiência na sua área, o que sabe sobre o seu tópico, as suas realizações e, se relevante, as suas qualificações.

Outros elementos não-verbais a considerar que ajudarão a estabelecer a sua reputação, incluir como está vestido para a ocasião, como se comporta, como se controla e compõe, como se comporta como um membro da audiência quando outros oradores falam, tudo isto afecta o preconceito da audiência sobre si como orador.

Então, você vê que estabelecer ethos depende de muitos elementos não verbais na forma como você escolhe se apresentar.

Você está ciente de como você está se deparando em seus discursos e apresentações? Muitos líderes e oradores públicos se beneficiam de ensaiar seu discurso com um treinador de oradores que pode dar um feedback direto e franco sobre como você está se deparando. É incrível como eles podem estar fora do comum! Ao obter uma segunda opinião, pode transformar um discurso medíocre num discurso memorável e orientado para a acção para o público que o ouve.