Um breve guia para corrigir um Erro de Certificado SSL: NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Exibiu o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID durante a utilização do Google Chrome?

Um erro que se parece com:

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Error

Existem várias razões diferentes pelas quais você pode estar encontrando este erro de certificado digital.

Talvez, seu certificado SSL foi obtido de uma autoridade de certificado não confiável. É por isso que você está enfrentando o erro.

Este erro SSL também ocorre quando o certificado que você está usando é expirado ou autoassinado.

A fim de fornecer segurança aos visitantes de seu site e proteger os dados em seu site, é obrigatório instalar um certificado SSL. Mas isso não significa que você pode obter qualquer certificado no mercado.

Para ter a melhor experiência de usuário e fornecer segurança ininterrupta aos seus visitantes e ganhar sua confiança, vá para um certificado de uma autoridade de certificado confiável que também é reconhecida pelos navegadores.

Para o ajudar a corrigir o erro no Google Chrome, eis algumas dicas que pode seguir.

Dicas para corrigir NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Error on Google Chrome (Para Proprietários de Websites)

Verifique o seu certificado SSL

É um sinal preocupante como proprietário da Web se o seu site estiver a mostrar NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Error. Muitos visitantes podem deixar o seu site e nunca voltar quando vêem avisos de segurança, pois estão preocupados com a sua segurança online.

Segure que o seu SSL não está expirado. Para verificar, visite a barra de endereços no Google Chrome e toque no ícone do cadeado.

Na caixa popup, toque em Válido sob a etiqueta Certificado.

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Verifique a data de expiração a partir daí.

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Se o teu SSL expirar, terás de renová-lo ou optar por um novo SSL.

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Erro também ocorre quando o browser não reconhece o teu certificado SSL ou se o certificado digital é autoassinado. Em ambos os casos, você terá que obter seu SSL de uma Autoridade Certificadora confiável.

Dicas para corrigir NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Error on Google Chrome (For Website Visitors)

Posicionando que você tenha encontrado esse erro quando estiver visitando um site que não é seu, você pode aplicar várias dicas para tentar resolver o problema.

Corrija a hora e a data no seu PC

A hora, o erro pode ocorrer devido a pequenos problemas, como a definição de hora e data incorrectas no seu PC. Pode resolver isto facilmente.

Vá para o menu Iniciar no seu Windows e toque em definições. Na opção Hora e Data, seleccione Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente.

Restart Chrome e visite a página Web que estava a mostrar o erro anteriormente.

Se resolver o problema, bem e bem!

Atualizar o navegador Google Chrome

Para actualizar o navegador para a versão mais recente,

Abrir Chrome.

No canto superior direito, clique em Menu

.

Próximo, clique em Ajuda e navegue até Sobre o Google Chrome.

Se houver alguma atualização disponível, o Chrome irá verificá-la e baixá-la imediatamente.

Se as actualizações já foram descarregadas e estão à espera de instalação, verá uma seta para cima em vez do habitual ícone ‘Menu’.

Se a cor for verde, a actualização está disponível há dois dias. Uma seta laranja para cima indica que uma atualização está disponível há quatro dias. Se o ícone estiver vermelho, uma atualização está disponível há uma semana.

Após a instalação, ou se estiver esperando há alguns dias, clique em Relaunch.

Volte para chrome://settings/help para confirmar que você está executando a última versão do Chrome.

A última versão do Chrome para Windows é 83.0.4103.116, lançado em 2020-06-16.

Limpar dados de navegação

Chances are, expired cookies and browser cache is causing the error.

Uma maneira de verificar se o erro é causado por cookies e cache é abrir o site em modo incógnito. Pressione Ctrl+Shift+n. Se puder visitar o site neste modo, a cache e os cookies do navegador são os culpados.

Terá de limpar o histórico de navegação no Chrome.

Abrir o Chrome e clicar no ícone superior direito. Escolha Mais ferramentas e depois toque em Limpar dados de navegação.

No intervalo de tempo, seleccione Todo o tempo. Verifique o histórico de navegação, Cookies e outros dados do site e imagens e ficheiros em cache.

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Clique em Limpar dados.

Reinicie o seu sistema para ver se o problema foi resolvido.

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Desactivar extensões do Google Chrome

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As suas extensões de navegação podem estar a causar o erro. Desactive-as para verificar se o problema foi resolvido.

Mas antes disso, abra o site em modo de navegação anónima. Se você pode acessar o site neste modo, o problema é com a extensão do seu navegador.

Para desativar:

Abrir o Google Chrome. No canto superior direito do seu navegador, clique no ícone.

Próximo, toque em Mais ferramentas e visite Extensões.

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Em um novo separador, verá uma lista de todas as Extensões do Chrome instaladas. Pode remover as extensões uma a uma, clicando em Remove.

Aparece uma mensagem a perguntar se tem a certeza sobre a remoção da extensão. Clique no botão remover.

Remover as extensões pode, por vezes, corrigir o problema.

Desactivar software antivírus

Para desactivar software antivírus no Windows:

No lado direito da barra de tarefas do Windows, encontre o ícone do programa de protecção antivírus.

Clique com o botão direito do rato sobre o ícone. A seguir, selecione Disable, Stop, shut down, ou qualquer outro prompt que você obtiver.

Note que, em alguns casos, você será solicitado a abrir o programa para desativá-lo, fazendo uso dos menus do programa.

Wrapping-Up

Eficazmente, estas dicas de resolução de problemas irão ajudá-lo a corrigir o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, que você tem enfrentado.

Recorde-se para obter um certificado SSL de uma Autoridade Certificadora confiável. Muitas vezes ocorrem erros de certificados digitais porque o navegador não consegue reconhecer o certificado emitido por uma autoridade certificadora que não pode ser confiável.

Se isso não resolver o problema, siga as dicas uma a uma fornecidas neste artigo.

Um certificado SSL é crucial para proteger seus dados e oferecer segurança aos seus usuários e ganhar sua confiança. Não deixe que alguns problemas o impeçam de usar um certificado SSL. Erros relacionados ao SSL podem ser resolvidos, desde que você saiba como resolvê-los.

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