Clark Public Utilities fecha escritórios de atendimento ao cliente em meio ao surto de COVID-19
Clark Public Utilities está monitorando de perto o status do coronavírus na comunidade e seguindo as últimas diretrizes dos governos federal, estadual e local e autoridades de saúde pública
VANCOUVER – A fim de proteger a saúde e a segurança de seus funcionários e clientes, a Clark Public Utilities está suspendendo temporariamente o atendimento ao cliente presencial tanto em seus centros elétricos e de operações, iniciando o Tue.., Março 17.
Clark Public Utilities estão monitorando de perto o status do coronavírus na comunidade e seguindo as últimas diretrizes dos governos federal, estadual e local e autoridades de saúde pública.
“Planejamos retomar nossas operações normais assim que for considerado seguro fazê-lo”, lê uma declaração emitida na tarde de segunda-feira.
Durante este tempo, a concessionária restaurou o serviço a todos os clientes e não estará desconectando o serviço de eletricidade ou água por falta de pagamento. Os clientes com dificuldades são encorajados a ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente para arranjos e opções de assistência.
Porque a Clark Public Utilities fornece serviços críticos de água para muitos e todos os serviços elétricos para instalações médicas, casas e empresas, e outros no Condado de Clark, os funcionários da concessionária declararam, “devemos proteger a saúde de nossos funcionários para que eles possam responder rapidamente a interrupções e continuar fornecendo um excelente serviço ao cliente.Se você precisar falar conosco, pagar uma conta de serviços públicos, gerenciar sua conta ou saber mais sobre serviços públicos, você pode nos ligar 24 horas por dia, sete dias por semana para (360) 992-3000, enviar um e-mail para [email protected] ou visitar clarkpublicutilities.com”, declarou o comunicado à imprensa. “Por favor, informe as interrupções ligando para PowerLine (360) 992-8000 ou usando nosso site”‘
Clark Public Utilities continuará a atualizar seu site, Facebook, Twitter e páginas do Nextdoor e veículos de mídia locais com as últimas informações à medida que a situação se desenvolve.