Utilitarismo é uma teoria moral, que funciona como uma forma de consequencialismo que ajuda os indivíduos a avaliar se uma ação é boa ou má. Alguns dos filósofos morais associados a esta teoria incluem Jeremy Bentham, David Hume, Henry Sidgwick e muitos outros. As pessoas que atribuem à escola de pensamento clássica dos utilitários consideram as ações certas se maximizam o bem-estar geral da sociedade e erradas se não maximizam o bem-estar geral da sociedade. De acordo com a teoria, uma ação é boa se for para o bem do maior número de pessoas. Caracteristicamente encoraja os indivíduos a agir da forma que quiserem, desde que as suas acções os conduzam aos maiores níveis de bem-estar. A teoria associa o bem-estar à felicidade. Portanto, uma ação é considerada boa se traz alegria para o número mais significativo de pessoas na sociedade e vice-versa.

A teoria do utilitarismo pode ser aplicada nos negócios de muitas maneiras. Para começar, os empresários que desejam usar esta teoria devem primeiro entender seus quatro componentes. A aplicação desta teoria pode ser positiva ou negativa. O primeiro elemento é o consequencialismo, que é o entendimento de que a injustiça ou retidão das ações é inteiramente determinada por suas ações (Mack 64; Suikkanen 1). As empresas podem aplicar o conceito de consequencialismo em suas operações, mesmo que isso possa contradizer os sistemas morais e éticos que estão em vigor. Por exemplo, as empresas que se comprometem com o princípio do consequencialismo podem encorajar seus funcionários a agir como eles desejam, desde que o resultado essencial seja em benefício da organização. Todo negócio se concentra em fazer e aumentar mais lucros como seu objetivo principal, o que pode levá-los a usar os meios, que podem ser considerados imorais, antiéticos ou ilegais. Por exemplo, uma empresa pode fabricar e vender produtos abaixo do padrão e não seguros na sua busca por mais.

O segundo elemento que as empresas exigem para aplicar o utilitarismo é o assistencialismo. De acordo com Eggleston (453), o welfarism é o entendimento de que o erro ou a retidão das operações depende das concepções de bem-estar ou bem-estar da sociedade. Este aspecto do utilitarismo sugere que as ações são boas para o maior bem estar da sociedade ou de muitas pessoas. De acordo com Sen (471), o assistencialismo tem como objetivo maximizar as utilidades de cada indivíduo. Nos negócios, a administração pode decidir aumentar os salários e benefícios de seus funcionários se melhorar o bem-estar ou promover a felicidade de seus funcionários. Neste sentido, o negócio estará aplicando positivamente o utilitarismo quando eles puderem equilibrar os princípios do prazer e da dor e como eles podem influenciar seu desempenho.

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O terceiro elemento que as empresas precisam para entender como o princípio da utilidade se aplica às suas operações é o individualismo. O princípio do individualismo no utilitarismo sustenta que todo indivíduo, por ser de natureza humana, busca a felicidade, portanto, se engajará em ações que maximizem a utilidade. Nesse sentido, as empresas tomarão ações que lhes tragam felicidade. A felicidade para as empresas pode incluir aumento dos lucros, aumento dos níveis de satisfação do cliente, reputação superior e melhores níveis de satisfação dos funcionários, entre outros. Ao garantir que seus funcionários estejam satisfeitos e felizes em um padrão pessoal, a empresa também estará se colocando no caminho do sucesso.

O quarto elemento necessário para aplicar o utilitarismo nos negócios é a agregação, que é a noção de que o erro ou a retidão das ações depende da sua capacidade de calcular a média dos benefícios trazidos a todos os indivíduos. As perspectivas de Bentham sobre o utilitarismo sugerem que as consequências de uma ação devem trazer felicidade não apenas a um indivíduo, mas também à comunidade ao seu redor (121-123). Uma empresa que aplica esse elemento deve se engajar em atividades que aumentem seus lucros e ao mesmo tempo sirvam aos melhores interesses de seus clientes, da comunidade e do governo. Por exemplo, ao vender produtos de qualidade e seguros, uma empresa estará aumentando seu valor intrínseco e ao mesmo tempo atendendo às necessidades de seus clientes.

Voltar aos conceitos de dor e sofrimento; a posição ética do utilitarismo é que os seres humanos devem ser mais felizes e ter menos sofrimento. No entanto, isto não significa que todos sejam utilitários porque, como regra fundamental, existem padrões morais básicos que não se deve quebrar. Tais regras guiam os indivíduos sobre o que trará as melhores consequências. Contudo, o desafio que o utilitarismo coloca a outros pontos de vista é se os efeitos de desobedecer e quebrar essas regras morais seriam piores ou não. No entanto, deve ser enfatizado que, como o utilitarismo muda a vida das pessoas de muitas maneiras, o mesmo pode ser replicado nos negócios ou empresas que essas pessoas fazem ou para as quais trabalham. Faz com que as pessoas tenham a vontade de ser tão eficazes quanto possível para mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor. Este conceito é referido como altruísmo eficaz, cujos apoiantes afirmam querer fazer o melhor que podem fazer. A maioria das empresas considera isso ao tomar suas decisões de contratação, esperando que seus novos funcionários vivam de acordo com as expectativas, fazendo o melhor que puderem para o bem maior do negócio.

Works Cited

Bentham, Jeremy. Uma introdução aos princípios da moral e da legislação. Kitchener, ON: Batoche Books, 2000. Print.Eggleston, Ben. “Utilitarismo.” Elsevier, 2012. Web.Mack, Peter. “Utilitarismo ético nos cuidados de saúde.” International Journal of the Computer, the Internet, and Management, 12(3), 63-72, 2004. Web.Sen, Amartya. “Utilitarismo e welfarismo.” The Journal of Philosophy, 76(9), 463-489, 1979. Web.Suikkanen, Jussi. “Consequentialism, constraints and the good-relative-to”: Uma resposta a Mark Schroeder.” Journal of Ethics & Social Philosophy, 3(1), 1-8, 2008. Web.