Uma grande manobra de marketing tem o potencial de fazer ou quebrar seu negócio.

Embora um passo em falso possa destruir a reputação de sua marca, um sucesso pode catapultar seu negócio para o sucesso viral. Do reconhecimento da marca à condução de vendas, o truque certo de marketing pode ajudar empresas de todos os tamanhos a atingir os seus objectivos.

Continuar a leitura para descobrir:

• Como as marcas de topo têm feito acrobacias de marketing de sucesso
• Por que ser disruptivo pode ser uma coisa boa quando se trata da sua marca
• Dicas sobre como abraçar o bizarro nas suas campanhas

IHOP

Com uma das acrobacias de marketing mais faladas de 2018, IHOP mostrou que eram mais do que um palácio de panquecas.

Tudo começou em 4 de junho de 2018, quando o IHOP tweeted que eles estariam girando o ‘P’ ao redor e mudando seu nome para IHOb. Eles anunciaram que todos teriam que esperar para descobrir o que o ‘b’ significava – algo que imediatamente fez todos adivinharem.

Após dias de especulação, IHOP(b?) anunciou que o ‘b’ significava hambúrgueres. Graças a esta campanha, o IHOP não só conseguiu que as pessoas associassem hambúrgueres com as suas palavras de boca que levam o nome a subir de 19 para 30 por cento – mas viu a sua popularidade nas redes sociais disparar.

Como pode a sua marca seguir o caminho do IHOP para o sucesso?

• Faça a sua pesquisa. Você não pode simplesmente lançar uma campanha potencialmente arriscada do nada. Antes de fazer o seu anúncio no Twitter, IHOP descobriu que as conversas de mídia social sobre panquecas tinham diminuído, enquanto a popularidade dos hambúrgueres estava aumentando constantemente. Descubra sobre o que seus clientes estão falando online e destaque as formas como seu negócio pode atender às suas necessidades.
• Construa o suspense. O primeiro anúncio do IHOP no Twitter pediu ao seu público para ficar sintonizado para descobrir o que significava o misterioso ‘b’. Isso emprestou um ar de especulação para a campanha e se tornou um jogo de adivinhação envolvente para o público. Sua marca pode facilmente fazer isso com uma campanha de marketing.

SodaStream

O CEO da SodaStream Daniel Birnbaum diz que “a empresa está sempre procurando por formas perturbadoras de criar momentos de alegria”. Eles definitivamente tiveram sucesso com sua campanha do Dia da Mentira de 2018.

Esta manobra de marketing teve a estrela do Game of Thrones Thor “The Mountain” Bjornsson e Shahs da estrela Sunset Reza Farahan apresentam o novo produto da SodaStream (falso), o SodaSoak – um fabricante de água com gás para a banheira.

“O importante nas campanhas da SodaStream é que elas abordam temas importantes de uma forma alegre e divertida que mantém um dedo no pulso da cultura pop”, explica Bjornsson. A abordagem valeu a pena, com a AdWeek reportando “este vídeo atingiu muitas das listas dos melhores Bobos de Abril e ganhou exposição de marca no valor de muitos milhões”

O que pode a sua marca fazer para chegar ao nível da SodaStream?

• Encante e surpreenda o seu público. Ao fazer o seu anúncio em estilo clássico infomercial, pode ter havido um momento em que a audiência da SodaStream questionou se o que estava a ver era real. É sempre divertido dar ao seu público algo que eles não estão esperando, então aproveite qualquer oportunidade para surpreendê-los com caprichos estratégicos.
• Reconheça datas-chave. A campanha da SodaStream foi para o Dia do Bobo de Abril, mas há datas-chave e celebrações acontecendo quase todos os dias do ano. Quando relevante, alinhe a sua campanha com uma dessas datas e divirta-se com ela.
• Realce o seu produto. Mesmo que o SodaSoak não seja real, a paródia ainda assim apresentou as capacidades chave do produto real da SodaStream. Mesmo ao ver uma paródia, o público foi lembrado que o SodaStream é capaz de carbonatar água da torneira. Em toda a excitação de criar uma campanha divertida, não perca de vista o que torna o seu produto ou serviço único.

KFC

Se alguma marca pode provar que funciona de forma estranha, é o KFC. As suas acrobacias de marketing têm sido maravilhosamente estranhas nos últimos anos, e é uma fórmula que funciona para a marca.

Uma das suas campanhas mais extravagantes – as suas campanhas apresentavam um fluxo ao vivo de quatro horas de gatinhos adoptáveis no Facebook, escalando numa “casca de tecido de um modelo em torre da mascote da marca e fundador, o Coronel Sanders”.”

Embora você possa ter zombado de uma idéia como essa em uma reunião, mais de um milhão de telespectadores sintonizados com os gatinhos da KFC.

Como você pode criar uma campanha de minas de ouro como a KFC?

• Marcar tudo. Quer seja um anúncio a pedir desculpa por falta de frango ou uma torre de gatos livestream, KFC sabe que colocar a sua marca em primeiro lugar e acima de tudo funciona. Conscientização e recall são a chave para o crescimento do seu negócio. Certifique-se de usar qualquer oportunidade para trazer a sua marca única em todo o seu conteúdo e ativos de marketing.
• Abrace o esquisito. Embora uma campanha bizarra como a KFC’s possa não ser possível para todas as marcas, todos os negócios podem adotar uma abordagem mais estranha para as campanhas. Se você não pode compartilhar conteúdo bobo (digamos que você é uma organização política ou um órgão governamental sério), você pode se divertir nas suas tempestades de idéias, sessões de estratégia, ou em outros estados de desenvolvimento de campanha. Por exemplo, peça a todos na sua tempestade de ideias que apresentem a ideia mais estranha e estranha que puderem – não existem ideias más. Por vezes as melhores ideias “reais” podem sair de um “free-for-all”. E o pior cenário é que a sua equipe tem uma risada.

Patagônia

Embora as marcas sejam normalmente aconselhadas a evitar a política, a resposta ao golpe de marketing de inspiração política da Patagônia foi tão positiva que acabou com o site deles.

Depois que o Presidente dos Estados Unidos assinou duas proclamações para reduzir muito as terras protegidas nos Monumentos Nacionais Bears Ears e Grand Staircase-Escalante em Utah, a Patagônia respondeu com imagens e mensagens lendo ‘O Presidente Roubou Sua Terra’ em seu site e feed social.

O que sua marca pode fazer para atingir o nível de sucesso da Patagônia?

• Conheça seu público. A Patagônia sabe que seu cliente alvo tem valores ecologicamente corretos e eco-conscientes. A empresa doa uma porcentagem do seu faturamento a causas ambientais, utiliza reciclado, “Comércio Justo” certificado em sua roupa, e utiliza energia solar na sede da empresa. Descubra quem é o público-alvo da sua própria marca e alinhe suas ações com seus valores.
• Ofereça uma chamada clara para a ação. Embora tivesse sido fácil para a Patagônia publicar seu anúncio e chamá-lo de um dia, eles fornecem um botão incentivando seu público a ‘Agir Agora’. Isto leva a uma página onde os visitantes podem assinar uma petição e enviar um tweet pré-escrito defendendo terras públicas. Quando você estiver lançando uma campanha de mídia social de qualquer nível de risco, inclua um CTA para que o seu público saiba exatamente o que você quer deles. Confira este post do blog AdEspresso para 31 idéias inteligentes sobre CTA.

Burger King

Quando se trata de marcas que lidam com questões importantes, Burger King pode não ser a primeira empresa em que você pensa. Contudo, o restaurante de fast-food provou que eles são mais do que capazes de chamar a atenção das pessoas com a sua proeza Whopper Neutrality.

A campanha tinha clientes a encomendar hambúrgueres Whopper, mas recebê-los em alturas diferentes com base no quanto eles estavam dispostos a pagar. Como a AdWeek explica, isto “foi um paralelo de scathing para como o fim da neutralidade da rede poderia criar pistas rápidas e lentas para o acesso à internet”. Tornou-se o anúncio mais partilhado de todos os tempos com mais de 4,5 milhões de visualizações do Youtube.

Que lições da campanha da Burger King a sua marca pode pôr em acção?

• Combinar educação e humor. A neutralidade da rede é uma questão complicada, mas Burger King foi capaz de explicar os efeitos em termos que qualquer pessoa pode entender. Ao tornar a mensagem acessível a todos – bem como ao humor – eles estão proporcionando uma educação crucial para o seu público. Considere como a sua marca pode educar os seus clientes-alvo de uma forma relevante e centre uma campanha em torno destas lições.
• Apelar às emoções dos seus clientes. Qualquer espectador do anúncio da Burger King é enviado em uma montanha-russa emocional. Desde sentir empatia para com os clientes no vídeo e frustração em seu nome, até experimentar risos, até temer quando a realidade da neutralidade da rede sendo revogada se instala, o conteúdo evoca muita emoção. As emoções têm um papel crucial na nossa capacidade de lembrar informações, por isso são uma parte poderosa de muitas campanhas publicitárias de sucesso. Pense em como você pode despertar emoção em seu público, seja através do humor, amor, felicidade ou a velha e simples FOMO. Nosso post no blog, Social Media and Psychology: 4 Things Marketers Need to Know, compartilha mais idéias para incluir emoção em suas campanhas.

Any marketing stunt tem o poder de fortalecer – ou afundar – sua marca. Desde que você siga a liderança das marcas de sucesso acima e saiba o que está fazendo, seu risco pode definitivamente compensar.

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