Interview met Shweta Jhajharia

Shweta Jhajharia MBA is een business coach die gespecialiseerd is in groei. Ze is de afgelopen acht jaar achtereenvolgens uitgeroepen tot ActionCOACH London’s Coach of the Year, was de eerste vrouw ter wereld die van ActionCOACH de “Diamond Level of Excellence” onderscheiding kreeg, en won dit jaar de Global Best Client Results Award en de UK’s Coach of the Year Award.

We vroegen Shweta naar haar inzichten voor bedrijfseigenaren en leiders:

Zou je ons iets over jezelf en je werk kunnen vertellen?

Ik kom uit een onopvallend plattelandsdorpje in India, heb mijn MBA behaald aan het Indian Institute of Management (IIM) en heb vervolgens meer dan 8 jaar bij Unilever gewerkt in Azië en Europa, wat mij echt heeft geholpen mijn inzicht te ontwikkelen in wat mensen laat presteren.

Ik verliet een vooraanstaande bedrijfsfunctie om mijn eigen bedrijf te starten binnen ActionCOACH en paste dezelfde principes toe die mij in mijn vorige carrière succes hadden gebracht.

Wat zie je momenteel als de belangrijkste uitdagingen voor ondernemers?

Ik merk dat de meeste ondernemers uitgedaagd lijken te worden als het gaat om het opbouwen van een team. Veel ondernemers – vooral vrouwen – voelen druk om te worstelen en alles zelf te bereiken. Het opbouwen van een team is echter een van de meest effectieve manieren om te groeien. Als je moeite doet om goede, hardwerkende mensen te vinden en hen helpt succesvol te zijn, worden je eigen kansen vele malen groter.

Brexit zal de komende jaren voor unieke uitdagingen zorgen. De druk op ondernemers zal komen van de depreciërende munt, mogelijke inflatie, ongunstige bewegingen van activaprijzen en druk op de arbeidsmarkt.

De grootste druk zal volgens mij echter komen van onderhandelingen met de grotere spelers – ondernemers zullen dus hun onderhandelingsvaardigheden moeten aanscherpen en klaar moeten staan om ‘The Brexit Excuse’ ter discussie te stellen.

Uiteindelijk zal commerciële voorzichtigheid zegevieren over instinctieve reacties. Mkb-eigenaren die het goed doen in de onzekere omgeving, zullen degenen zijn die de financiële kennis hebben om te begrijpen wat er op dit moment in hun bedrijf gebeurt, die voortdurend de marges evalueren, een bredere talentenpool aanboren en zich richten op manieren om hun pijplijn te vergroten. De eigenaren die hun vaardigheden en competenties ontwikkelen om hun bedrijf nauwgezet te beheren en te onderhandelen met de grotere klanten, zijn degenen die de uitdagingen met zekerheid het hoofd zullen bieden.

Wat zijn volgens u de belangrijkste aspecten van bedrijfsstrategie?

Een van de belangrijkste onderscheidingen is het verschil tussen “strategie” en “tactiek”. Er zijn talloze blogartikelen en boeken die alle strategieën geven voor het bouwen en runnen van een goed bedrijf. Wij richten ons echter op de tactiek – het daadwerkelijke gebruik van strategieën binnen het bedrijf. Dat is waar we echt helpen ondernemers.

Er zijn 6 belangrijke aspecten van de bedrijfsstrategie die moeten worden aangepakt:

Mindset: hoe de ondernemer denkt – niet alleen over het bedrijf, maar over zichzelf. Hebben ze de juiste gewoonten om zich op succes voor te bereiden?

Meesterschap en missie: de juiste basis creëren, ervoor zorgen dat bedrijfseigenaren de kennis hebben die nodig is voor hun bedrijf en ervoor zorgen dat er duidelijke doelen zijn, met een bijbehorend actieplan om ze te bereiken.

Geld: alles over marketing en verkoop. Hoe goed, relevant en nuttig het product of de dienst ook is, als je geen effectieve marketing- en verkoopstrategieën hebt, loopt de levensduur van het bedrijf gevaar.

Management: het juiste talent vinden, dat team betrokken houden, en leren hoe je een omgeving creëert waarin zowel je bedrijf als die individuen samen kunnen groeien.

Teammanagement is waar veel bedrijfseigenaren enorme fouten maken die gemakkelijk kunnen worden hersteld om enorme resultaten te produceren.

Methodologie: begrijpen welke delen van het bedrijf kunnen worden verpakt en gesystematiseerd, zodat eigenaren de hefboomwerking kunnen krijgen die nodig is om hun kleine bedrijf waarin ze werken op te voeren tot een groot bedrijf waaraan ze werken. Dit is van cruciaal belang voor bedrijven die succesvol zijn, maar moeite hebben om het volgende niveau te bereiken.

6Ms: Strategisch denken en uitvoeren
Belangrijk is dat deze 6 aspecten in twee kanten zijn opgesplitst – strategisch denken (Mindset, Meesterschap, Missie) en uitvoeren (Geld, Management, Methodologie). Sommige bedrijven zijn geweldig met strategisch denken en hebben meer hulp nodig bij de uitvoering, andere hebben geweldige uitvoeringsvaardigheden en hebben meer strategisch denken nodig om hun acties het beste te sturen.

Dus niet elk bedrijf hoeft zich te concentreren op alle 6 onderdelen – en het is essentieel dat bedrijfseigenaren de juiste plaats kiezen om hun inspanningen te richten.

Hoe ondersteunt u bedrijven bij het ontwikkelen van high performance teams?

Er zijn twee hoofdcomponenten – werving en management.

Het vinden van het juiste talent is essentieel, en de meeste bedrijfseigenaren zijn bang voor de benodigde tijdsbesteding. Wij hebben een wervingsproces ontwikkeld dat letterlijk 4 uur in beslag neemt en meestal de beste persoon voor de baan oplevert.

Management is iets gecompliceerder, maar meestal vrij gemakkelijk te verbeteren. Het gaat om tactiek, niet om strategie. De oefeningen die ik met een cliënt doe, zijn niet alleen bedoeld om de problemen met de teamleden op te lossen, maar ook de problemen met de manier waarop de ondernemer zijn team leidt. Vervolgens bekijken we strategieën die relevant zijn voor hun stijl, hun team en het team dat ze nodig hebben.

Elk bedrijf en elke bedrijfseigenaar heeft zijn eigen nuances die moeten worden aangepakt als het gaat om het managen van een supersterteam.

Welke belangrijke adviezen geef je aan leiders?

Zorg ervoor dat je je eigen doelen en doelstellingen stelt. Wanneer je anderen de toon voor je laat zetten, kan je prestatieniveau enorm worden beperkt.

Mijn persoonlijke motto is “Doelen zijn dromen met deadlines” – ik ben ervan overtuigd dat hard werken en vertrouwen in je capaciteiten het verschil maken. Ik denk dat de toewijding om me op mijn doelen te richten en strikte tijdlijnen voor mezelf aan te houden, een eigenschap is die heeft bijgedragen aan het succes van mijn bedrijf, het succes van mijn klanten en het succes van het hebben van een actieve en aanwezige rol in het leven van mijn zoon.

Probeer niet alles zelf te doen en alles zelfstandig te leren. Zoek mensen die bereid zijn om je te helpen – een succesvol bedrijf is zelden de inspanning van één persoon, er is meestal een heel dorp van experts, mentoren en teamleden voor nodig.

Voor meer gedachten van Shweta, klik hier om haar nieuwe boek Sparks, Ideas to ignite your business growth, te pre-orderen.

Shweta Jhajharia is een meervoudig bekroonde business coach, erkend door zowel externe instanties als de industrie awards panels als een van de top coaches in het Verenigd Koninkrijk.
Ze was Global Marketing Manager bij Unilever gedurende 9 jaar voordat ze bij ActionCOACH kwam en The London Coaching Group oprichtte in 2008.

Shweta maakt gebruik van deze ervaring om niet alleen haar klanten te leiden naar een betere winstgevendheid, maar ook om de lange-termijn vermogenswaarde van hun bedrijf te verbeteren.