Waarom deze gids belangrijk is

Om de paar jaar is er een nieuw hot topic dat in het middelpunt van de belangstelling van media en analisten komt te staan. Er worden enorme voordelen genoemd, en er zijn duizelingwekkende voorspellingen voor de marktgroei. De voordelen kunnen reëel zijn, en de voorspellingen kunnen accuraat zijn, maar ze worden in zulke algemene termen gegeven dat het moeilijk is voor een bepaald bedrijf om te begrijpen hoe het kan profiteren van het nieuwe fenomeen en kan delen in de groei.

Dit is zeker het geval met cloud computing. Er worden veel voordelen geclaimd, waaronder grotere flexibiliteit, lagere kosten, betere beveiliging, minder risico’s, eenvoudiger naleving van regelgeving, IT-ondersteuning van hogere kwaliteit en betere bedrijfscontinuïteit. Analisten voorspellen samengestelde jaarlijkse groeipercentages van meer dan 25% in de markt voor cloud computing.

“Betekent dit,” vraagt u zich misschien af, “dat mijn bedrijf met 25% kan groeien door cloud computing te gebruiken? En zo ja, hoe doen we dat dan precies?”

De auteurs van deze gids zijn van mening dat cloud computing een belangrijke ontwikkeling in de IT is, dat het zal groeien zoals voorspeld, en dat het bedrijven echte zakelijke voordelen kan opleveren.

Het is een complex concept. Het is niet gebaseerd op één technologische doorbraak, maar ontstaat door de combinatie van verschillende innovaties en verbeteringen, met name de ontwikkeling van virtualisatie, de toenemende capaciteit van internet en de toenemende verfijning van op internet gebaseerde technologieën. Het heeft vijf essentiële kenmerken: on-demand self-service, brede netwerktoegang, resource pooling, snelle elasticiteit, en gemeten service. Het heeft drie dienstenmodellen: Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), en Software as a Service (SaaS). Het heeft vier implementatiemodellen: private cloud, public cloud, community cloud, en hybride cloud.

Essentiële kenmerken	Dienstmodellen	Deployment Models
On-demand zelfservice Brede netwerktoegang Resource pooling Rapid elasticity Gemeten service	Infrastructure as a Service (IaaS) Platform as a Service (PaaS) Software as a Service (SaaS)	Private cloud Publieke cloud Community cloud Hybrid cloud

De kenmerken en modellen van cloud computing

Je kunt niet simpelweg zeggen: “We gaan cloud computing gebruiken” en verwachten dat uw bedrijf als bij toverslag zal veranderen. Het is misschien niet de beste keuze in elke situatie, of in elke onderneming. U moet cloud computing begrijpen, de verschillende vormen die het kan aannemen, de verschillende manieren waarop het kan worden gebruikt, en de verschillende manieren waarop het uw bedrijf ten goede kan komen.

Om cloud computing met succes in te voeren, afhankelijk van de verandering die het oplegt, moeten verschillende belanghebbenden erbij worden betrokken. Zoals ook het geval is bij traditionele uitbesteding, kunnen nieuwe vaardigheden nodig zijn en kunnen oude vaardigheden verouderd zijn. De overgang kan een grote veranderingsmanagementoefening impliceren.

De leidinggevenden van het bedrijf moeten een gedeeld begrip hebben. Vele delen van het bedrijf worden beïnvloed en er moeten complexe beslissingen worden genomen. De overgang naar cloud computing vereist een inspanning van het bedrijfsteam.

De Open Group is een consortium van bedrijven die IT-producten en -diensten leveren en gebruiken. Veel van deze bedrijven denken erover om cloud computing te gaan gebruiken, sommige maken al gebruik van cloud computing, en sommige leveren cloud computing-oplossingen. Zij hebben het inzicht verworven dat zij hiervoor nodig hebben of zijn dit aan het verwerven. Deze gids vertegenwoordigt niet de standpunten van een van deze bedrijven, maar het weerspiegelt hun gecombineerde ervaring, en maakt hun gedeelde begrip beschikbaar voor de bredere IT-gemeenschap.

Cloud computing heeft een enorm potentieel. Om dat potentieel te realiseren, moet een bedrijf de vorm van cloud computing gebruiken die het meest geschikt is voor zijn behoeften, en op de manier die het bedrijf het meeste voordeel zal opleveren. Het doel van deze gids is u de informatie en het inzicht te geven die u nodig hebt om uw bedrijf te helpen dit te doen, en het maximale voordeel uit cloud computing te halen.

Voor wie is deze gids bedoeld

Cloud computing zal van invloed zijn op veel mensen in elke organisatie die er gebruik van maakt, zowel direct als indirect.

Leden van de raad van bestuur van een onderneming houden zich misschien niet bezig met de dagelijkse gang van zaken, maar moeten de taal van cloud computing en de belangrijkste factoren die een rol spelen bij het gebruik ervan begrijpen om algemene richting te kunnen geven.

Cloud computing heeft aanzienlijke gevolgen voor IT-investeringen en lopende kosten. Het verandert ook de risico’s die de organisatie loopt met betrekking tot IT. De CIO of CTO is er verantwoordelijk voor dat een organisatie over de IT-mogelijkheden beschikt die zij nodig heeft, en dat deze een goed rendement geven op het geld dat erin wordt geïnvesteerd. De ROI is ook van het grootste belang voor de CFO. Al deze functionarissen zijn bezorgd over de risico’s die de organisatie loopt. Het gebruik van cloud computing zal waarschijnlijk een impact hebben op het vermogen van de onderneming om te veranderen en te innoveren, het risicomodel, het financiële model en de organisatiestructuur. Deze impact betreft hen, en zou ook de CEO moeten aangaan.

IT-managers zijn verantwoordelijk voor de levering en werking van de IT-mogelijkheden, en voor het beheer van de afdelingen die deze ondersteunen. Zij zullen nauw betrokken zijn bij het gebruik van cloud computing.

Line-of-business managers zijn verantwoordelijk voor de effectieve werking van hun afdelingen, en voor het maken van winst of het kosteneffectief gebruik van middelen. Zij zullen erop toezien dat cloud computing de effectiviteit en winstgevendheid in hun bedrijfsonderdelen verhoogt. In niet-commerciële ondernemingen zullen hoofden van afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de dienstverlening, soortgelijke zorgen hebben.

Marketing managers zullen zich zorgen maken over de kortere time-to-market die cloud computing kan brengen, en over de impact die het gebruik ervan kan hebben op het imago van de onderneming.

Veel grote ondernemingen hebben gespecialiseerde risicomanagers. Zij zullen zich bezighouden met het risicomodel voor cloud computing. Security managers zullen zich bezighouden met de verschillende bedreigingen die worden gepresenteerd door de invoering van cloud computing. Compliance managers zullen zich bezighouden met de vraag of het gebruik van cloud computing wordt beïnvloed door wetten of andere voorschriften waaraan de onderneming is onderworpen.

Inkoopmanagers zullen zich bezighouden met het kiezen en kopen van cloud-diensten, en met het verkrijgen van feedback over de waarde van die diensten in bedrijf.

Business- en enterprise-architecten willen cloud begrijpen vanuit een zakelijk oogpunt. IT-adviesbureaus die namens organisaties cloud-diensten uitbesteden of integreren, moeten weten hoe zij het beste de diensten kunnen leveren die hun klanten nodig hebben.

Deze gids is voor al deze mensen, en in feite voor alle leidinggevenden wier bedrijven cloud computing gebruiken of overwegen te gaan gebruiken.

Hoe deze gids is georganiseerd

Deze gids is georganiseerd zoals hieronder beschreven.

• Hoofdstuk 1: Wat is Cloud?

  Het eerste hoofdstuk legt uit wat cloud computing is en beschrijft hoe het kan worden gebruikt.

  De uitleg is gebaseerd op de standaarddefinitie van cloud computing die is ontwikkeld door het Amerikaanse National Institute of Science and Technology . Het bevat een overzicht van de definitie en paragrafen over de essentiële kenmerken van cloud computing, servicemodellen en implementatiemodellen.

  Daarna volgt een korte bespreking van een door velen bepleite uitbreiding van het NIST-model, Business Process as a Service, en een samenvattende vergelijking met traditionele omgevingen.

  Organisaties kunnen verschillende rollen innemen bij het leveren van clouddiensten, het ontwikkelen en leveren van toegevoegde diensten die zijn gebaseerd op clouddiensten, en het gebruik van clouddiensten en toegevoegde diensten. Er zijn verschillende kwesties en overwegingen die elke rol beïnvloeden. Dit wordt besproken in Providing and Using Cloud Services.

  Het echt opwindende van cloud computing is de mogelijkheid om het bedrijfsleven te transformeren. De laatste sectie van het hoofdstuk schetst deze bredere impact. Organisaties kunnen on-demand IT- en bedrijfsdiensten creëren en gebruiken vanuit optimale bronnen om het gebruik en de kosteneffectiviteit te maximaliseren, en dit leidt tot een nieuw paradigma met cloud-ondersteunde bedrijfsecosystemen.

• Hoofdstuk 2: Waarom cloud?

  In dit hoofdstuk worden de belangrijkste redenen besproken waarom ondernemingen cloud computing invoeren, onder de kopjes Agility , Productivity , Quality , Cost , en New Business Opportunities.

• Hoofdstuk 3: Establishing your Cloud Vision

  Uw bedrijfssituatie is ofwel een probleem of een kans waarvoor u een oplossing zoekt die IT enablement omvat. U ziet een technologische mogelijkheid als de manier om uw probleem op te lossen of uw kans te grijpen. Dit is uw architectuur visie. Dit hoofdstuk beschrijft hoe u een architectuur visie met cloud computing als de technische mogelijkheid vast te stellen.

  De eerste essentiële stap in het vaststellen van de visie is om ervoor te zorgen dat u uw zakelijke context te begrijpen. Het hoofdstuk begint met een reeks overwegingen die u zullen helpen dat inzicht te verkrijgen – zie Understanding the Business Context. Dit gedeelte is afgeleid van de eerder door The Open Group gepubliceerde Cloud Buyers Requirements Questionnaire.

  Het boek bevat drie grote voorbeelden om de ideeën te illustreren en uit te leggen. Deze beschrijven fictieve bedrijven die zijn gekozen om verschillende aspecten van cloud computing te laten zien. Deze voorbeelden worden geïntroduceerd in de volgende sectie van het hoofdstuk – zie Drie Voorbeeld Cloud Projecten. Spreadsheets met de cijfers en berekeningen uit deze voorbeelden kunnen worden gedownload van de website van The Open Group.

  Er volgt een beslissingsboom voor cloudkopers – zie Beoordeling van geschiktheid voor de cloud – De beslissingsboom voor cloudkopers – die u helpt te bepalen of cloud computing in uw visie thuishoort, en in welke vorm. Cloud computing kan voor veel ondernemingen zakelijke voordelen opleveren. Het is echter niet altijd de juiste oplossing, en er zijn verschillende vormen van cloud computing, die in verschillende situaties verschillende voordelen hebben. De beslisboom is een hulpmiddel bij de besluitvorming, geen definitief algoritme, en is eerder gepubliceerd door The Open Group als een witboek.

  Het laatste deel van het hoofdstuk – De voorbeeldprojectvisies – illustreert de toepassing van de beslisboom bij het vaststellen van een cloudvisie, aan de hand van de drie grote voorbeelden.

• Hoofdstuk 4: Clouddiensten kopen

  Vele ondernemingen die cloud computing invoeren, zullen dit doen door clouddiensten te kopen, en het proces om dit te doen wordt in dit hoofdstuk beschreven. Het hoofdstuk bevat een bespreking van de belangrijkste factoren om te overwegen – kostenmodellen, veiligheid, beschikbaarheid, prestaties, beheerbaarheid, enzovoort – en beschrijft hoe het gebruik van cloud-diensten te modelleren. Dit materiaal wordt verondersteld door sommige delen van de volgende hoofdstukken, en is belangrijk, zelfs als u niet direct betrokken bent bij de aankoop van een clouddienst.

  Aankoop en gebruik van clouddiensten volgt een levenscyclus, waarin diensten worden geselecteerd en het gebruik ervan wordt beoordeeld als basis voor het vernieuwen of vervangen ervan. Het hoofdstuk volgt deze levenscyclus en beschrijft de opeenvolgende fasen van geschiktheid bepalen, vereisten vaststellen, selectie en monitoring.

• Hoofdstuk 5: Inzicht in cloudrisico

  Risico is een fundamenteel vraagstuk voor elke onderneming. Dit hoofdstuk gaat over hoe u de belangrijkste risico’s van cloud computing kunt begrijpen. De aanpak is gebaseerd op de Mosaic-benadering van risicobeheer die is ontwikkeld aan het Carnegie-Mellon University Software Engineering Institute (CMU SEI).

  Risicobeheer is een kernactiviteit van alle ondernemingen, groot en klein. Het eerste hoofdstuk geeft een korte inleiding tot de Mosaic-benadering van het onderwerp.

  In deze benadering is een missierisico een systemisch risico dat van invloed is op het vermogen van een programma om zijn belangrijkste doelstellingen te bereiken. Het hoofdstuk beschrijft de typische missierisico’s voor cloud computing-projecten, en legt de bijzonder complexe factoren uit die van invloed zijn op een van hen – systeemkwaliteit.

  Het laatste deel van het hoofdstuk beschrijft het proces van risicobeoordeling voor cloud computing-projecten – zie Doorlopende risicobeoordeling.

• Hoofdstuk 6: Opbouwen van ROI van Cloud Computing

  Return on Investment (ROI) is misschien wel de meest gebruikte maatstaf voor financieel succes in het bedrijfsleven. Als u een voorstel hebt om cloud computing te gebruiken in plaats van in-house IT, is dit hoe u en anderen het zullen willen beoordelen. Dit hoofdstuk bespreekt de kwaliteiten van cloud computing die ROI beïnvloeden, en beschrijft hoe u uw ROI van cloud computing kunt meten, en maximaliseren. Het is gebaseerd op de White Paper Building Return on Investment from Cloud Computing, eerder gepubliceerd door The Open Group.

  Hoe draagt cloud computing bij aan ROI? Er zijn een aantal fundamentele factoren die van invloed zijn op investeringen, inkomsten, kosten en timing die positief kunnen worden beïnvloed door het gebruik van cloud-diensten. Ze worden beschreven in de eerste vier secties van het hoofdstuk. Ze hebben betrekking op Productiviteit: Meer Business met Minder IT, Snelheid: Er Sneller Komen, Omvang: Breaking New Ground, en Kwaliteit: Improved Margin from Better Service.

  De resterende twee secties – Comparing ROI of Cloud and Traditional IT Solutions and Measuring and Tracking ROI – beschrijven hoe u cloud- en traditionele IT-oplossingen kunt vergelijken en hoe u de drivers kunt monitoren om ROI van cloud computing te behouden en op te bouwen. Ze worden geïllustreerd aan de hand van de drie grote voorbeelden.

• Hoofdstuk 7: De uitdaging

  Het laatste hoofdstuk vat de belangrijkste drijfveren en problemen voor cloud computing samen, en beschrijft de uitdaging die het vormt voor de bedrijfsleiding.

• Appendix A

  De appendix bevat de set van cloud business use-cases ontwikkeld door The Open Group – zie Cloud Computing in Use. De set is oorspronkelijk gepubliceerd als een White Paper . De bijlage bevat aanvullend materiaal: analyses van de actoren in de use-cases, en van de voordelen die uit de use-cases naar voren komen.

• Er is ook een verklarende woordenlijst van gebruikte afkortingen en termen.