Perché questa guida è importante

Ogni pochi anni c’è un nuovo argomento caldo che diventa il centro dell’attenzione dei media e degli analisti. Vengono dichiarati enormi benefici e ci sono previsioni sbalorditive per la crescita del mercato. I benefici possono essere reali e le previsioni possono essere accurate, ma sono date in termini così generali che è difficile per una particolare azienda capire come può trarre vantaggio dal nuovo fenomeno e partecipare alla crescita.

Questo è certamente il caso del cloud computing. Si rivendicano molti benefici, tra cui una maggiore agilità, un costo inferiore, una maggiore sicurezza, un rischio ridotto, una più facile conformità alle normative, un supporto IT di qualità superiore e una migliore continuità aziendale. Gli analisti prevedono tassi di crescita annuali composti di oltre il 25% nel mercato del cloud computing.

“Quindi questo significa”, si potrebbe chiedere, “che la mia azienda può crescere del 25% utilizzando il cloud computing? E, se è così, come si fa esattamente?”

Gli autori di questa Guida credono che il cloud computing sia un importante sviluppo nell’IT, che crescerà come previsto e che può offrire reali vantaggi commerciali alle aziende.

È un concetto complesso. Non si basa su un singolo progresso tecnologico, ma nasce dalla combinazione di diverse innovazioni e miglioramenti, in particolare lo sviluppo della virtualizzazione, la crescente capacità di Internet e la crescente sofisticazione delle tecnologie basate su Internet. Ha cinque caratteristiche essenziali: self-service su richiesta, ampio accesso alla rete, condivisione delle risorse, rapida elasticità e servizio misurato. Ha tre modelli di servizio: Infrastruttura come servizio (IaaS), Piattaforma come servizio (PaaS) e Software come servizio (SaaS). Ha quattro modelli di implementazione: cloud privato, cloud pubblico, community cloud e cloud ibrido.

Caratteristiche essenziali	Modelli di servizio	Modelli di distribuzione
Autosufficienza a richiestaservizio Accesso alla rete Resource pooling Elasticità rapida Servizio misurato Infrastructure as a Service (IaaS) Platform as a Service (PaaS) Software as a Service (SaaS)	Cloud privato Cloud pubblico Cloud comunitario Cloud ibrido

Le caratteristiche e i modelli del cloud computing

Non si può semplicemente dire: “Useremo il cloud computing” e aspettarsi che la vostra azienda si trasformi, come con un colpo di bacchetta magica. Potrebbe non essere la scelta migliore in ogni situazione, o in ogni impresa. È necessario comprendere il cloud computing, le diverse forme che può assumere, i diversi modi in cui può essere utilizzato, e i diversi modi in cui può beneficiare la vostra azienda.

Perché un’azienda adotti con successo il cloud computing, a seconda del cambiamento che sta imponendo, devono essere coinvolti diversi stakeholder. Come nel caso dell’outsourcing tradizionale, possono essere necessarie nuove competenze e le vecchie competenze possono essere obsolete. La transizione può implicare un grande esercizio di change-management.

I dirigenti dell’azienda devono avere una comprensione condivisa. Molte parti dell’azienda sono interessate, e ci sono decisioni complesse da prendere. Fare la transizione al cloud computing richiede uno sforzo di squadra aziendale.

L’Open Group è un consorzio di aziende che forniscono e usano prodotti e servizi IT. Molte di queste aziende stanno pensando di usare il cloud computing, alcune stanno usando il cloud computing e alcune stanno fornendo soluzioni di cloud computing. Hanno acquisito o stanno acquisendo la comprensione di cui hanno bisogno per questo. Questa guida non rappresenta il punto di vista di nessuna di queste aziende, ma riflette la loro esperienza combinata, e rende la loro comprensione condivisa disponibile alla più ampia comunità IT.

Il cloud computing ha un enorme potenziale. Per realizzare questo potenziale, un’azienda deve utilizzare la forma di cloud computing più adatta alle sue esigenze, e nel modo che le darà il miglior vantaggio. Lo scopo di questa Guida è quello di fornire le informazioni e la comprensione di cui avete bisogno per aiutare la vostra azienda a fare questo, e ottenere il massimo vantaggio dal cloud computing.

A chi è rivolta questa Guida

Il cloud computing interesserà molte persone in qualsiasi organizzazione che lo utilizza, sia direttamente che indirettamente.

I membri del consiglio di amministrazione di un’impresa potrebbero non essere interessati alle operazioni quotidiane, ma avranno bisogno di capire il linguaggio del cloud computing e i fattori chiave coinvolti nel suo utilizzo al fine di fornire una direzione generale.

Il cloud computing ha un impatto significativo sugli investimenti IT e sui costi di gestione. Cambia anche i rischi che l’organizzazione corre in relazione all’IT. Il CIO o il CTO è responsabile di assicurare che un’organizzazione abbia le capacità IT di cui ha bisogno, e che diano un buon ritorno sul denaro investito in esse. Il ROI è anche di primaria importanza per il CFO. Tutti questi funzionari sono preoccupati per i rischi che corre l’organizzazione. L’uso del cloud computing può avere un impatto sulla capacità dell’impresa di cambiare e innovare, sul modello di rischio, sul modello finanziario e sulla struttura organizzativa. Questo impatto li riguarda, e dovrebbe interessare anche il CEO.

I manager IT sono responsabili della fornitura e del funzionamento delle capacità IT, e della gestione dei dipartimenti che le supportano. Saranno intimamente coinvolti nell’uso del cloud computing.

I manager della linea di business sono responsabili dell’effettivo funzionamento dei loro dipartimenti, e di realizzare un profitto o di utilizzare le risorse in modo economicamente efficiente. Saranno interessati a garantire che il cloud computing aumenti l’efficacia e la redditività nelle loro aree di business. Nelle imprese non commerciali, i capi dei dipartimenti responsabili della fornitura di servizi avranno preoccupazioni simili.

I responsabili del marketing saranno preoccupati della riduzione del time-to-market che il cloud computing può portare, e dell’impatto che il suo utilizzo potrebbe avere sull’immagine dell’impresa.

Molte grandi imprese hanno dei risk manager specializzati. Essi si occuperanno del modello di rischio del cloud computing. I manager della sicurezza saranno interessati alle diverse minacce che sono presentate dall’adozione del cloud computing. I responsabili della conformità si preoccuperanno di sapere se l’uso del cloud computing è influenzato da leggi o altri regolamenti a cui l’azienda è soggetta.

I responsabili dell’approvvigionamento si preoccuperanno di scegliere e acquistare servizi cloud, e di ottenere un feedback sul valore di tali servizi in funzione.

Gli architetti aziendali e d’impresa vogliono capire il cloud dal punto di vista del business. Le società di consulenza IT che forniscono servizi cloud in outsourcing o integrati per conto delle organizzazioni hanno bisogno di sapere come possono fornire al meglio i servizi richiesti dai loro clienti.

Questa Guida è per tutte queste persone, e in effetti per tutti i dirigenti le cui aziende stanno utilizzando, o pensando di utilizzare, il cloud computing.

Come è organizzata questa Guida

Questa Guida è organizzata come descritto di seguito.

• Capitolo 1: Cos’è il cloud?

  Il primo capitolo spiega cos’è il cloud computing e descrive come può essere utilizzato.

  La spiegazione si basa sulla definizione standard di cloud computing sviluppata dal National Institute of Science and Technology statunitense. Include una panoramica della definizione e sezioni sulle caratteristiche essenziali del cloud computing, sui modelli di servizio e sui modelli di distribuzione.

  Questo è seguito da una breve discussione su un’estensione del modello NIST che molte persone sostengono, il Business Process as a Service, e un confronto riassuntivo con gli ambienti tradizionali.

  Le organizzazioni possono assumere diversi ruoli nel fornire servizi cloud, sviluppare e fornire servizi aggiunti che sono basati su servizi cloud e usare servizi cloud e servizi aggiunti. Ci sono diverse questioni e considerazioni che hanno un impatto su ogni ruolo. Questo viene discusso in Fornire e utilizzare i servizi cloud.

  La cosa veramente eccitante del cloud computing è il suo potenziale per trasformare il business. La sezione finale del capitolo abbozza questo impatto più ampio. Le organizzazioni possono creare e utilizzare servizi IT e aziendali su richiesta da fonti ottimali per massimizzare l’utilizzo e l’efficacia dei costi, e questo sta portando a un nuovo paradigma con ecosistemi aziendali supportati dal cloud.

• Capitolo 2: Perché il cloud?

  Questo capitolo discute le ragioni principali per cui le imprese stanno adottando il cloud computing, sotto i titoli Agilità, Produttività, Qualità, Costo e Nuove opportunità di business.

• Capitolo 3: Stabilire la vostra visione del cloud

  La vostra situazione aziendale è un problema o un’opportunità per la quale state cercando una soluzione che includa l’abilitazione IT. Vedete una possibilità tecnologica come il modo per risolvere il vostro problema o cogliere la vostra opportunità. Questa è la vostra visione dell’architettura. Questo capitolo descrive come stabilire una visione dell’architettura con il cloud computing come possibilità tecnica.

  Il primo passo essenziale per stabilire la visione è assicurarsi di comprendere il proprio contesto aziendale. Il capitolo inizia proponendo una serie di considerazioni che vi aiuteranno a raggiungere tale comprensione – vedi Comprendere il contesto aziendale. Questa sezione è derivata dal Cloud Buyers Requirements Questionnaire precedentemente pubblicato da The Open Group.

  Il libro include tre grandi esempi per illustrare e spiegare le sue idee. Questi descrivono aziende fittizie che sono scelte per mostrare diversi aspetti del cloud computing. Questi esempi sono introdotti nella prossima sezione del capitolo – vedi Tre esempi di progetti cloud. I fogli di calcolo contenenti le cifre e i calcoli di questi esempi sono disponibili per il download dal sito web di The Open Group.

  Segue un albero decisionale dell’acquirente del cloud – vedi Valutare l’idoneità del cloud – L’albero decisionale dell’acquirente del cloud – che ti aiuta a determinare se il cloud computing appartiene alla tua visione, e in quale forma. Il cloud computing può portare vantaggi commerciali a molte imprese. Tuttavia, non è sempre la soluzione giusta, e ci sono diverse forme di cloud computing, che hanno diversi vantaggi in diverse situazioni. L’albero decisionale è un aiuto al processo decisionale, non un algoritmo definitivo, ed è stato precedentemente pubblicato da The Open Group come libro bianco.

  La sezione finale del capitolo – Le visioni di progetti di esempio – illustra l’applicazione dell’albero decisionale per stabilire una visione del cloud, utilizzando i tre grandi esempi.

• Capitolo 4: Acquisto di servizi cloud

  Molte imprese che adottano il cloud computing lo faranno acquistando servizi cloud, e il processo per farlo è descritto in questo capitolo. Il capitolo include la discussione dei fattori chiave da considerare – modelli di costo, sicurezza, disponibilità, prestazioni, gestibilità, e così via – e descrive come modellare l’uso dei servizi cloud. Questo materiale viene assunto da alcune parti dei capitoli successivi, ed è importante anche se non sarete direttamente coinvolti nell’acquisto di un servizio cloud.

  L’acquisto e l’utilizzo dei servizi cloud seguono un ciclo di vita, in cui i servizi vengono selezionati e il loro utilizzo viene rivisto come base per rinnovarli o sostituirli. Il capitolo segue questo ciclo di vita, descrivendo le fasi successive di determinazione dell’idoneità, definizione dei requisiti, selezione e monitoraggio.

• Capitolo 5: Capire il rischio del cloud

  Il rischio è una questione fondamentale per qualsiasi impresa. Questo capitolo tratta di come capire i principali rischi associati al cloud computing. Il suo approccio è basato sull’approccio Mosaico alla gestione del rischio che è stato sviluppato al Carnegie-Mellon University Software Engineering Institute (CMU SEI).

  La gestione del rischio è un’attività fondamentale per tutte le imprese, grandi e piccole. La prima sezione fornisce una breve introduzione all’approccio Mosaico all’argomento.

  In questo approccio, un rischio di missione è un rischio sistemico che colpisce la capacità di un programma di raggiungere i suoi obiettivi chiave. Il capitolo descrive i tipici rischi di missione per i progetti di cloud computing, e spiega i fattori particolarmente complessi che influenzano uno di essi – la qualità del sistema.

  La sezione finale del capitolo descrive il processo di valutazione del rischio per i progetti di cloud computing – vedi Valutazione continua del rischio.

• Capitolo 6: Costruire il ROI dal Cloud Computing

  Il ROI (Return on Investment) è forse la misura più utilizzata per il successo finanziario negli affari. Se avete una proposta di utilizzare il cloud computing al posto dell’IT interno, questo è il modo in cui voi e gli altri vorranno valutarlo. Questo capitolo discute le qualità del cloud computing che influenzano il ROI e descrive come misurare e massimizzare il ROI del cloud computing. Si basa sul White Paper Building Return on Investment from Cloud Computing precedentemente pubblicato da The Open Group.

  Come il cloud computing contribuisce al ROI? Ci sono una serie di driver fondamentali che hanno un impatto su investimenti, entrate, costi e tempi che possono essere influenzati positivamente dall’uso dei servizi cloud. Sono descritti nelle prime quattro sezioni del capitolo. Si riferiscono a Produttività: Più business con meno IT, Velocità: Arrivare più rapidamente, Dimensione: Aprire nuovi orizzonti, e Qualità: Margine migliorato da un servizio migliore.

  Le restanti due sezioni – Confronto del ROI del cloud e delle soluzioni IT tradizionali e Misurazione e monitoraggio del ROI – descrivono come confrontare il cloud e le soluzioni IT tradizionali e come monitorare i driver per mantenere e costruire il ROI dal cloud computing. Sono illustrati utilizzando i tre grandi esempi.

• Capitolo 7: La sfida

  Il capitolo finale riassume i driver e le questioni chiave per il cloud computing, e descrive la sfida che rappresenta per i dirigenti aziendali.

• Appendice A

  L’appendice contiene il set di casi d’uso del cloud business sviluppato da The Open Group – vedi Cloud Computing in Use. L’insieme è stato originariamente pubblicato come libro bianco. L’appendice include del materiale aggiuntivo: analisi degli attori nei casi d’uso, e dei benefici che i casi d’uso mostrano.

• C’è anche un glossario di abbreviazioni e termini usati.