Nagyobb hatékonyság. Több adat. Több elégedett beteg.

Az Experity EMR és PM bevezetésének egyik legnagyobb előnye az egyszerű felhasználói élmény volt.

A WellNow recepciós személyzete azonnal alkalmazkodott az intuitív munkafolyamathoz. Minden, amire a hatékonysághoz és eredményességhez szükségük volt, közvetlenül a kezdőképernyőjükön volt, így gyorsan és egyszerűen regisztrálhatták a betegeket. “Az Experity platform könnyű kezelhetősége a WellNow-nál mindenütt növelte a hatékonyságot, és a személyzet rendelkezésére bocsátotta azokat az erőforrásokat, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy sikeresek legyenek, és több beteget fogadjanak.”

“A sorban állási funkció volt az egyik legfontosabb érv az Experity kiválasztásakor. Ahhoz, hogy versenyképesek maradjunk egy zsúfolt iparágban, ez a fajta ügyfélszolgálat kötelező.”

A WellNow az Experity EMR és PM megoldásain kívül bevezette az Experity Patient Engagement megoldást is, amely megmutatja a betegek várakozási idejét, lehetővé teszi számukra, hogy helyet foglaljanak a sorban, és visszajelzést adjanak a látogatás után.

A mai piacon a betegek online foglalást és gyors és kényelmes bejelentkezési folyamatot szeretnének. Az Experity betegbevonási platformja teljes mértékben integrálódik az EMR/PM-be, így a WellNow hatékonyan tud megfelelni betegei változó elvárásainak.

A betegélmény javításának másik fontos része az volt, hogy az adatelemzés révén nagyobb betekintést nyerjen a WellNow üzleti működésébe.

“Az Experityvel a WellNow a vállalat történetében először kapott mélyreható betekintést az üzleti teljesítményünkbe és a betegek bevonásába” – jegyezte meg Malzone.