Szolgáltatásra való feliratkozás & Felmondás

Az új ügyfeleknek, akiknek fel kell iratkozniuk a víz- és csatornaszolgáltatásra, ki kell tölteniük az alábbi kérelmet, és el kell küldeniük Kim Taylornak a [email protected] címre, vagy be kell hozniuk a Faluházba. A kérelmet ki kell tölteni és be kell nyújtani a vízszolgáltatás megkezdése előtt. Miután az űrlapot kitöltötték és feldolgozták, a vízszolgáltatás az ügyfél által kívánt időpontban kezdődik.

Víz & Csatornázási kérelem

A vízszolgáltatás megszüntetéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba a Faluházzal a (217) 877-9445 telefonszámon, és adja meg a szolgáltatás megszüntetésének dátumát. A felmondás után az ügyfél utolsó számláját továbbítják az új címre. Az utolsó számla nem fizethető közvetlen beszedéssel, azonban csekk, készpénz vagy online fizetés elfogadható.

Számlázás & Fizetés

Számlázás

A víz- és csatornaszámlákat minden hónap 1-jéig postázzák a lakosoknak és a vállalkozásoknak. A számlák kétrészes formában készülnek: kérjük, hogy az alsó részt küldje vissza a fizetéssel együtt, a számla felső részét pedig őrizze meg a nyilvántartása számára. Ez segít nekünk a fizetés gyorsabb feldolgozásában.

Fizetés

Az ügyfelek a közüzemi számláikat az alábbi lehetőségek egyikével fizethetik be:

• Postai úton közvetlenül a Faluházba (301 South Route 51, Forsyth, Illinois 62535).
• Kizárólag személyesen a Village Hallban csekken vagy készpénzzel.
• A Village Hall északi külső falán található doboztól (nem a nyugdíjas zászlós doboz).
• Közvetlen beszedés – A fizetés minden hónap 20-án kerül levonásra az Ön folyószámlájáról vagy megtakarítási számlájáról. Kérjük, töltse ki az űrlapot, és küldje el a [email protected] címre, vagy hozza be a Faluházba.
• Online fizetés – Kattintson a linkre, és kövesse az utasításokat az online fizetés benyújtásához. Lehet, hogy létre kell hoznia egy fiókot.

A befizetések minden hónap 20-án 17:00 óráig esedékesek. Az ezen időpont után beérkező fizetések késedelmesnek minősülnek, és a falu 10%-os büntetést szab ki. Abban az esetben, ha egy ügyfél 40 napot késik a fizetéssel, a megfelelő fizetés beérkezéséig elzárják a vizet. Ha a vizet elzárják, a bekapcsolási díj 50 dollár munkaidőben, illetve 100 dollár munkaidőn kívül.

Vízhasználattal kapcsolatos aggályok

A falu időnként kérdéseket kap a lakosoktól a “normálisnál magasabb” számlákkal kapcsolatban. Ennek oka lehet a fogyasztásmérő rossz leolvasása. Sokkal gyakrabban azonban vízvezetékproblémára utal. Mielőtt kapcsolatba lépne a Faluházzal, fontolja meg, hogy ellenőrzi ingatlanát az alábbiakban felsorolt különböző vízszivárgási problémákra vonatkozóan. Ha vészhelyzetről van szó, kérjük, forduljon az Ön által választott vízvezeték-szerelőhöz.

• Folyik a WC vagy a tartály szelepe nem zár megfelelően
• A vízmelegítő vagy vízlágyító feltöltődése vagy szivárgása
• Csepegő beltéri/kültéri csapok
• A vízmelegítő szelepe nyitva vagy szivárog
• mosógép vagy mosogatógép tápszelepe nyitva vagy szivárog
• Slag az udvaron bekapcsolva vagy szivárog
• Sivárgó öntözőrendszer
• Sivárgó csövek vagy csőszerelvények a házban
• Úszómedence, halastó, szökőkút stb.