Definíció:

Egyszerűen az érzékenyítő tréning azt jelenti, hogy beleéljük magunkat a másik tag helyzetébe, és az ő szemszögéből viselkedünk egy adott helyzetben.

Az érzékenyítő tréning azt jelenti, hogy a másik tag helyébe képzeljük magunkat, és az ő szemszögéből viselkedünk egy adott helyzetben. Ez az a mentális képesség, mint amivel az egyén rendelkezik, amely képessé teszi arra, hogy érzékeny legyen és megértse mások érzelmeit, ugyanakkor képes legyen saját viselkedését és impulzusait kezelni.

Az érzékenyítő tréninget különböző neveken ismerik, mint például T-csoportok, laboratóriumi tréning, találkozási csoportok. A találkozásban van egy passzív vezető, aki igyekszik fenntartani a biztonságos pszichológiai légkört, ahol minden tag szabadon megoszthatja mindazt, ami a fejében jár.

Az érzékenyítő tréningprogramhoz elengedhetetlen három lépés

1. A régi értékek feloldása: A csoporttagoknak félre kell tenniük a többi taggal kapcsolatos régi hiedelmeiket vagy felfogásukat, és motiválni kell őket, hogy szabadon beszéljenek, bármi is járjon a fejükben. Ezáltal esély van arra, hogy minden egyes tagot figyelmesen meghallgassanak, és a múltban kialakult tévhitek felszámolásával új kapcsolatok alakulhatnak ki.
2. Új értékek kialakítása: Miután a tagok szabadon beszélhetnek, egymás viselkedése könnyen meghatározható, az interakciók révén visszajelzés formájában. Így ebben a szakaszban a tagok elkezdik kialakítani az egymásra vonatkozó értékeket vagy hiedelmeket.
3. Az újak újrafagyasztása: Az egyes csoporttagokkal való interakciók révén kialakult hiedelmeket az egyén megpróbálja az észlelést vagy viselkedést az elméjében befagyasztani. Az érzékenyítő tréning sikere azon múlik, hogy a résztvevők milyen lehetőséget kapnak arra, hogy az új viselkedésformákat a munkahelyükön gyakorolják.

Az érzékenyítő tréning során minden tag szabadon beszélhet, bármit is érez a másik taggal vagy a munkakörülményekkel kapcsolatban. Az érzékenyítő tréning célja, hogy minden tag megismerje, milyen a viselkedése, és hogyan látják őt mások.