Ez a bejegyzés (valószínűleg) affiliate linkeket tartalmaz, beleértve az Amazon Associates linkeket, és egy kis jutalékot kaphatok, ha az egyikre kattintva vásárolsz. Ez neked nem jelent külön költséget, és lehetővé teszi az oldal további működését! Köszönöm a megértést.

Nem gyakran írok rosszat a blogomon. DE egy kicsit úgy érzem, hogy figyelmeztetnem kell mindannyiótokat, hogy a Scoot Airlines milyen borzalmas. Főleg azért, hogy ami velem történt, veletek soha ne történjen meg.

Szeretlek titeket és azt akarom, hogy csak a legjobb utazási élményben legyen részetek. Ezzel együtt, itt az én Scoot Airlines értékelésem.

Scoot Airlines értékelés – Az én szörnyű tapasztalataim

A Scoot jó légitársaság?

Hát, hogy gyorsan válaszoljak a kérdésedre, NEM, a Scoot egyáltalán nem jó légitársaság. Elmennék odáig, hogy azt mondjam, hogy ez a legrosszabb légitársaság, amit valaha használtam, és legalábbis a legrosszabb légitársaság Ázsiában.

Most, hadd meséljek neked a Scoot-tal kapcsolatos személyes tapasztalataimról és arról, hogy miért vagyok egy kicsit keserű. És ne értsetek félre, tudom, hogy a Scoot egy olcsó légitársaság, nem vártam túl sokat, higgyétek el.

A kezdet

Foglaltál már valaha repülőjegyet egy olcsó légitársaságnál, és miután a “megerősítés” gombra kattintottál, arra gondoltál, hogy LEHET, hogy csak egy kicsit többet kellett volna fizetned egy ismertebb légitársaságért? Nem? Nos, én sem, egészen addig, amíg nem foglaltam egy járatot Sydneyből Hongkongba (a szingapúri Changi repülőtéren keresztül) a Scoot Airlines-nál.

Akkor még nem tudtam, de életem egyik legrosszabb repülési élménye előtt álltam. Félelmeim némileg csillapodtak, amikor megtudtam, hogy a Scoot a Singapore Airlines tulajdonában van. Elvégre a Singapore egy tisztességes légitársaság! Azt gondoltam: “Nagy leszek, a Singapore nem tudna egy ócska olcsó légitársaságot üzemeltetni.”

Szomorú, de hamarosan bebizonyosodott, hogy súlyosan tévedtem. Hadd mondjak el MINDENT, ami miatt elhittem, hogy a Scoot Airlines talán Ázsia legrosszabb légitársasága lehet.

Scoot járattörlés

A járatom április 5-re volt kiírva. Március elején azonban kaptam egy e-mailt, hogy a járatomat “működési korlátok” miatt törölték.

Szerencsémre a Scoot volt olyan jó, hogy automatikusan a következő szabad járatra foglaltak. Nem számít, hogy ez két nappal később, április 7-én történt. Ja és voltak olyan kedvesek, hogy megemlítették, hogy mindezt “ingyen” tették.

Eh mi? TERMÉSZETESEN ingyenes. Ne úgy fogalmazz, mintha szívességet tennél nekem. Azt is felajánlották, hogy a járatomat egy másik napra módosíthatják, ingyenesen (ahogy az lenni szokott). Az egyetlen bökkenő, hogy a járatnak 7 napon belül kellett lennie az eredeti járatomhoz képest. Aztán kaptam egy utolsó lehetőséget, hogy egyszerűen csak lemondom a járatot, és visszakapom a pénzemet……. utalványokban……. egy másik Scoot járatra. NEM. KÖSZÖNÖM. YOU.

Scoot járatváltás

OK, tehát nekem április 7-én kellett volna kirepülnöm Hongkongból, így semmiképpen sem volt megfelelő ez a járatváltás. Egy korábbi járatra kellett cserélnem. Természetesen, mint minden normális ember, beléptem a “foglalásom kezelése” menüpontba.

Képzeljék el a megdöbbenésemet, amikor nem volt EGYETLEN lehetőségem a járat megváltoztatására. SEMMI. Ez most komoly, Scoot Airlines?! Miért nem engedi a Scoot, hogy megváltoztasd a járatodat online?! Ha ezt olvasod, nagyon ajánlom, hogy javítsd ki ezt.

Most, ha problémám van egy járattal, általában rögtön a Twitterre ugrok. Úgy tapasztalom, hogy a légitársaságok hivatalos Twitter fiókjai mindig nagyon gyorsan reagálnak és segítenek rendezni a dolgokat. Nos, a Scoot Airlines kivételével LÁTOMÁNYOSAN. Többször is tweeteltem nekik, de nem kaptam választ.

Azt hiszem, kezdenek rájönni, hogyan végződik ez a Scoot Airline értékelés, és még fel sem szálltam a repülőre! Ebben a szakaszban már kezdtem eléggé stresszes lenni.

Új-Zélandon utaztam, és nem volt nagyszerű internet-hozzáférésem vagy telefonos térerőm. De úgy tűnt, hogy a Scoot Airlines telefonálása volt az egyetlen lehetőségem (mert úgy tűnik, hogy ők nem csinálnak internetet). Éreztem, hogy a telefonszámlám megrándul a gondolatra. Nem éppen ideális az utazók számára.

VÉGRE sikerült megváltoztatnom a járatomat április 3-ára. Na, itt kezdődik a móka igazán.

Késleltetett járat

OK, tehát április 3-án felszálltam a Changin keresztül Hong Kongba tartó gépemre. Nem igazán vártam (valamiért), de hé, el kellett jutnom Hongkongba.

A repülés tulajdonképpen rendben volt. A problémák akkor kezdődtek, amikor leszálltam Szingapúrban. Elmentem a transzferpulthoz, hogy közöljék velem, hogy a hongkongi járatom több mint 6 órát késik. Ami azt jelentette, hogy szűk 12 órát kellett várnom a szingapúri reptéren.

Az egyetlen pozitívum, hogy Changi a világ egyik legjobb repülőtere. Látod, még mindig látom a jót a dolgokban! De igen, a Scoot Airlines még mindig, messze a legrosszabb légitársaság Ázsiában. Eddig a Scoot a járattörlések, járatváltoztatások és járatkésések terén is szívás.

Scoot, Bring Your Own Food (Or NOT)

De ne félj! Az egyetlen jó dolog a járatkésésekben, hogy általában tisztességes kártérítést kapsz.

Én kaptam egy étkezési utalványt vacsorára. Milyen nagylelkű. Oh várj…. nem…. ez EGY, 5 fontos, étkezési utalvány volt…….. egy REPÜLŐTÉRBEN. Igen, ésszerűnek tűnik. És csak egy helyen lehetett elkölteni. Mondanom sem kell, hogy kidobtam, és vettem egy pizzát.

Szintén, ha már a kajánál tartunk. A Scoot Airlinesnak volt pofája a repülés előtt sms-t küldeni, hogy emlékeztessen, hogy NEM szabad külső ételt vagy italt felvinni a járataikra. Rengeteg fapados légitársasággal repültem már életemben, és még EGYSZER sem hallottam ilyesmiről. Tudod, hogy nem szeretik, de soha nem mondják meg, hogy nem szabad.

Először is, mi az a Scoot, egy mozi?! Hogy a fenébe akarják ténylegesen ellenőrizni ezt a RIDICULUS politikát? Másodszor, remélem, tervezik, hogy ingyen vizet biztosítanak a járataikon, ha már nem engedik, hogy az emberek hozzák a sajátjukat. Ha valakit arra kényszerítenek, hogy fizessen a vízért egy repülőn, az az utasok egészségének, biztonságának és kényelmének semmibe vételét mutatja (véleményem szerint).

Mondanom sem kell, hogy a táskámat kibéleltem külső ételekkel és italokkal, és büszkén ettem/ittam a repülőn. Egyetlen egy szót sem szóltak hozzám. Szóval szerintem a Scoot Airlines megspórolhatná magának a szövegelés költségét, mert ez senkit nem állít meg. Ha valamit, akkor még inkább elszántabbá tett, hogy nem veszek a fedélzeten semmit.

Egyéb irritáló dolgok

A másik dolog, ami nagyon irritált a Scoot-os utazásomban, az az volt, hogy külön kellett fizetnem azért, hogy a csomagjaimat Sydney-től Hongkongig végig feladják. Annak ellenére, hogy végig ugyanazzal a légitársasággal repültem.

Azt hívják “Scoot Thru”-nak. A költségvetés új szintjei. Ó, majdnem elfelejtettem. Amikor hazaértem, a Scoot Airlines küldött nekem e-mailben egy utalványt 50 dollárra (Szingapúr), azaz 25 fontra a következő Scoot-os járatomra. Feltehetően azért, hogy kárpótoljanak a kellemetlenségekért. Hmmm, köszönöm, de nem köszönöm. Nem hiszem, hogy valaha is repülni fogok a Scoot Airlines-szal.

Any Upside?

Hmmm, nem igazán. Eljutottam Hong Kongba, szóval azt hiszem ez egy jó dolog. A személyzetnek szép egyenruhája volt. Nagyjából ennyi.

Végső gondolatok

Nos, ezzel be is fejeztem a Scoot Airlines értékelésemet. Szóval remélem, hogy a rossz tapasztalataim megkímélnek titeket a jövőben. Néha, nos, sokszor tényleg megéri egy kicsit többet fizetni egy sokkal megbízhatóbb és kényelmesebb élményért.

Ha szeretnél többet olvasni néhány sokkal kevésbé kiábrándító olcsó légitársaságról, nézd meg a Ryanair & WOW Air értékelésemet.

Melyik a legrosszabb légitársaság, amellyel valaha repültél?