A NHS 111 segít az embereknek, hogy megfelelő tanácsot és kezelést kapjanak, amikor sürgősen szükségük van rá.

A szakorvosok, például ápolók, orvosok, gyógyszerészek és mentősök ma már fontos szerepet játszanak az NHS 111-ben. Valójában a 111-et hívó emberek több mint 50%-a beszél a fenti szerepkörök valamelyikével.

Az NHS 111 klinikusai és hívási tanácsadói sok esetben anélkül tudják megadni a betegeknek a szükséges tanácsot, hogy más szolgáltatást, például a háziorvosukat vagy az A&E-t kellene igénybe venniük.

Szükség esetén az NHS 111 beutalhatja a betegeket a helyi A&E / sürgősségi osztályra vagy sürgősségi kezelőközpontba, sürgősségi fogorvosi szolgálathoz, gyógyszertárba vagy más megfelelőbb helyi szolgálathoz – valamint mentőt is küldhet, ha a beteg állapota súlyos vagy életveszélyes.

A NHS 111 azért van itt, hogy a betegek könnyebben és gyorsabban hozzájussanak a megfelelő tanácsadáshoz vagy kezeléshez, legyen szó fizikai vagy mentális egészségükről.

naponta 24 órában, a hét minden napján.

Az NHS 111-től segítséget kaphat:

• Az nhs.uk oldalon online (csak az 5 éves és idősebb személyek értékeléséhez).
• Hívja a 111-et ingyenesen vezetékes vagy mobiltelefonról.

Az NHS 111 alternatív elérhetősége

Ha nehezen kommunikál vagy hall, akkor:

• Hívhatja a 18001 111-et a Relay UK alkalmazás segítségével okostelefonján, táblagépén vagy számítógépén, vagy hagyományos szöveges telefonon keresztül; vagy
• Használhatja az NHS 111 brit jelnyelvi (BSL) tolmácsszolgálatát, ha siket, és a telefonos szolgáltatást szeretné használni.

A NHS England készítette ezt a videót, hogy segítse a tanulási fogyatékossággal, autizmussal vagy mindkettővel élő embereket az NHS 111 szolgáltatás használatában.

Az NHS 111 szolgáltatással kapcsolatban egyéb források is rendelkezésre állnak, többek között:

• nagyméretű nyomtatott útmutató az NHS 111-hez
• egy könnyen olvasható útmutató az NHS 111-hez
• egy audio útmutató az NHS 111-hez

Az NHS 111 következő lépései

Az NHS hosszú távú terve meghatározza, hogyan fejlődik az NHS 111 a jövőben.

Ez azt is tartalmazza, hogy az NHS 111 hogyan fog többet tenni a közösségben, a gondozóházakban és a mentősöknél dolgozó egészségügyi szakemberek támogatása érdekében; segítve őket abban, hogy a legjobb döntést hozzák meg annak érdekében, hogy a betegek az otthonukhoz közelebbi ellátásban részesüljenek.