RENDELÉSI INFORMÁCIÓKAT KAPUNK?
Most már könnyen ellenőrizheti megrendelésének státuszát & nyomon követési információkat kaphat, ha ellátogat a “Fiókom oldalra”.
Egyrészt bejelentkezhet, hogy teljes körű rendelési frissítéseket kapjon, vagy legörgethet az oldal “Rendelés ellenőrzése” részéhez, és megadhatja: rendelési számát, e-mail címét és számlázási irányítószámát.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomon követési információ a raktárunkból történő kiszállítás után legfeljebb 48 órával lehet, hogy nem áll rendelkezésre
MIKOR KÖVETHETI KÖVETHETŐ A MEGRENDELÉSÉT?
Raktárunkban a nyomon követési számokat szinte azonnal hozzárendeljük a csomagokhoz, és általában a rendelési információkkal együtt megjelennek a weboldalunkon. Azonban akár 48 órát vagy hosszabb időt is igénybe vehet, mire a csomagot a fuvarozó nyomon követési rendszerébe bejelentkezik. Ez azt jelenti, hogy bár a csomagját már elküldtük a raktárunkból, és már úton van Önhöz, a fuvarozó még 48 óráig vagy tovább nem tud semmilyen információt szolgáltatni a csomagjáról.
A www.aeropostale.com oldalon leadott megrendeléseket többféle fuvarozó és szállítási mód közül választhat. Ezért a nyomon követés elérhetősége a megvásárolt termék típusától, a Pénztár során kiválasztott szállítási módtól, valamint a termék(ek)et kézbesítő fuvarozótól függően változhat.
Egyszer előfordul, hogy a megrendeléseket olyan szállító szállítja ki, amely nem kínál lehetőséget a csomag nyomon követésére. Ezekben a ritka esetekben a www.aeropostale.com oldalon a Rendelési előzmények nem tartalmaz nyomon követési információkat, de a rendelés státuszát és egyéb részleteket továbbra is megtekintheti. Olvassa el az ezen az oldalon alább található információkat, hogy megtudja, mi a különbség a nyomon követési információk és a rendelés állapota között.
Megtalálja a RENDELÉS ÁLLAPOTÁT
A megrendelésének állapota könnyen megtalálható
Lenőrizze az e-mail címét
A pénztárnál meg kellett adnia egy e-mail címet. A megadott címre e-maileket fog kapni, amelyekben folyamatosan tájékoztatjuk a rendelése állapotáról.
Látogasson el a weboldalra.
Login a “Saját fiók oldalunkon” a www.aeropostale.com címen a nap 24 órájában. Megtekintheti a legutóbbi megrendeléseivel kapcsolatos információkat, valamint a korábbi megrendeléseit.
Lépjen kapcsolatba velünk
Ha még mindig kérdése van a megrendelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot itt.
HOGYAN KÜLÖNBÖZIK A MEGRENDELÉS ÁLLAPOTA A KÖVETKEZÉSI INFORMÁCIÓTÓL?
A megrendelésének állapotát a www.aeropostale.com szolgáltatja, és azt mutatja meg, hogy mi történik a megrendelésével a megrendelés leadása és a raktárunkból történő kiszállítás között. Amint a megrendelése elhagyja a raktárunkat, azt egy fuvarozó (például a FedEx, USPS vagy UPS) kezeli, amely a megrendelés kézbesítéséig* nyomon követési információkat adhat. A nyomonkövetési információ elérhetővé válik a weboldalunkon a Rendelési előzmények között, amikor az elérhetővé válik.
*A nyomonkövetési információ a cikk raktárunkból történő kiszállítását követő 48 óráig nem feltétlenül érhető el.