A vásárlói blogok és magazinok hemzsegnek a történetekkel arról, hogy a raktáráruházakban szinte mindenre – élelmiszerekre, gumiabroncsokra, nyaralásokra – remek ajánlatokat lehet kapni. Néhány pénzügyi író még azt is állítja, hogy egyszerűen nincs mentség arra, ha nem tartozol egy raktárklubhoz, ha autóval elérhető távolságban laksz. De van egy nyilvánvaló bökkenő: mielőtt megtölthetnéd a kosaradat ezekkel az akciókkal, 50 dollár körüli éves díjat kell fizetned, csak hogy beléphess az ajtón.

A tagsági díj persze megtérülhet, ha a boltban elég alacsonyak az árak – és ha eleget vásárolsz ahhoz, hogy az éves megtakarításod 50 dollárra vagy még többre rúgjon. De honnan tudod megmondani, hogy a matek a te előnyödre válik-e? Ahhoz, hogy erre a kérdésre választ kapjon, bele kell merülnie a raktáruházi vásárlás zavaros mélységeibe: hogyan működik, mennyibe kerül, és mennyire jó áron kapja a legtöbbet vásárolt termékeket.

Hogyan működnek a raktáruházak

A raktáruházak más modell szerint működnek, mint a többi kiskereskedelmi üzlet. A hagyományos kiskereskedők, mint például a Walmart, az általuk felszámított árrésből – a beszállítóiktól az árukért fizetett nagykereskedelmi ár és a vevőknek felszámított kiskereskedelmi ár közötti különbségből – szerzik a pénzüket. A Kiplinger jelentése szerint egy tipikus kiskereskedelmi üzletben a felár valahol 25% és 50% között van.

Ezzel szemben a raktáráruházak sokkal alacsonyabb – körülbelül 14% – felárat számítanak fel, és a kieső nyereséget úgy pótolják, hogy minden vásárlónak fix éves díjat számítanak fel. Ez az oka annak, hogy ezek az áruházak néha vásárlói klubként emlegetik magukat: Ön előre fizet, hogy taggá váljon, és cserébe a termékeket a legalacsonyabb árakon vásárolhatja meg. Ezenkívül hozzáférhet különböző egyéb különleges ajánlatokhoz az egészségügytől az utazásig mindenre vonatkozóan.

Az Egyesült Államokban három nagy áruházlánc létezik:

• Costco. A Costco lánc 1983-ban indult Seattle-ben. Tíz évvel később összeolvadt egy másik, Price Club nevű klubáruházzal, amely 1976 óta szolgált az üzlettulajdonosoknak. Ma a Costco több száz üzlettel rendelkezik, amelyek az egész Egyesült Államokban és azon túl is elterjedtek. A lánc azzal különbözteti meg magát a többi áruházlánctól, hogy a magas minőségű árukra, például bioélelmiszerekre és dizájner farmerekre összpontosít.
• Sam’s Club. Sam Walton, a Walmart alapítója 1983-ban indította el a Sam’s Clubot. Ma már országos lánc, több mint 600 üzlettel és 47 millió taggal. Termékei az élelmiszerektől és irodaszerektől kezdve az olyan nagy értékű cikkekig, mint az ékszerek és bútorok.
• BJ’s Wholesale Club. A BJ’s egy kisebb lánc, mint versenytársai, több mint 200 üzlettel, amelyek 15 államban találhatók. A Sam’s Clubhoz és a Costcóhoz hasonlóan azonban az áruk és szolgáltatások széles skáláját kínálja, az élelmiszerektől kezdve az üdülési csomagokig.

A raktáruházi vásárlás előnyei

Az emberek, akik szeretik a raktáráruházakat, igazán szeretik őket. A Forbes beszámolója szerint a Costco-tagok rendkívül hűségesek, 10-ből több mint 9 dönt úgy, hogy minden évben megújítja tagságát.

És sok jó okuk van arra, hogy így érezzenek. A raktáruházak rengeteg előnyt kínálnak, többek között a következőket:

1. Nagyszerű árak – legalábbis bizonyos termékeknél
A ShopSmart 2011-es tanulmányában, amelyről a Consumer Reports is beszámolt, mind a Costco, mind a Sam’s Club legalább 20%-kal verte a szupermarketek árait a legtöbb élelmiszeráru esetében. Néhány tétel még ennél is nagyobb megtakarítást kínál – az elemek, a Cheerios és a Thomas’s angol muffinok ára kevesebb mint fele volt annak, mint amennyibe a szupermarketekben kerültek. A Kiplinger szerint a raktárüzletek kínálják a legjobb árakat a gumiabroncsok esetében, megjegyezve, hogy az egyik nagy teljesítményű márkát a Costco körülbelül 20%-kal olcsóbban adja, mint a Sears. Kiplinger emellett nagyszerű ajánlatokat említ a raktárklubokban a tévékészülékek, a sör, a designer órák és még a koporsók esetében is – bár ez egy olyan megtakarítás, amelyről valószínűleg reméli, hogy nem kell beváltania.

2. Hozzáférés a szolgáltatásokhoz
A Costco-tagok különleges ajánlatokat kaphatnak biztosításra, autóbérlésre és utazási csomagokra. Az áruház banki szolgáltatásokat, szemészeti ellátást és vízszállítást is kínál otthonok és vállalkozások számára. A Costco még autókereskedésekkel is összefogott, hogy ügyfelei számos autómárkára és -modellre kedvezményeket kapjanak. A Sam’s Club még szélesebb körű szolgáltatási menüvel rendelkezik, beleértve az egészségügyi szűréseket, a lakásfelújítást és a vállalkozások számára nyújtott jogi szolgáltatásokat. Ráadásul mindkét üzlet kedvezményeket kínál a mozijegyekre.

3. Magas minőségű áruházi márkák
A Consumer Reports 2015. márciusi cikke szerint a Costco házi márkájának, a Kirklandnek számos terméke ugyanolyan jó vagy jobb, mint a névmárkás versenytársaiké. A magazin szerkesztői a Kirkland mosószerét, az elemeket, a szalonnát, a majonézt és a bio csirkealaplevet ajánlják. A magazin egy 2014-es tesztben a Sam’s Club márkájú Member’s Mark mosószert is kiválóra értékelte.

4. One-Stop Shopping
A raktáruházak lehetővé teszik, hogy sok ügyintézést egybe sűrítsünk. Egyetlen út alatt felveheti a szemüvegét, új gumiabroncsokat vehet, lefoglalhat egy nyaralást és bevásárolhat élelmiszert.

5. Ingyenes minták
Hétvégén a raktáráruházak vásárlói válogatott élelmiszerek mintáit majszolva sétálhatnak a folyosókon. Természetesen az áruházak azt remélik, hogy a termékek kipróbálása vásárlásra ösztönzi Önt, de nincs semmilyen kötelezettség – csak bekapja és elsétálhat.

6. Kellemes vásárlási élmény
A Consumer Reports 2012-es felmérésében a Costco vásárlói arról számoltak be, hogy elégedettebbek a vásárlási élményükkel, mint kilenc másik nagy kiskereskedelmi lánc vásárlói. A Temkin 2014-es felmérése a vásárlói kiszolgálásról hasonló eredményre jutott. A Sam’s Club az első 10 értékelt vállalat között volt, a vásárlók 81%-a szerint a kiszolgálás jó vagy kiváló volt. A Costco és a BJ’s kicsit hátrébb került a rangsorban, tekintélyes 79%-kal.

7. Jó visszavételi politika
Az egyik valószínű oka annak, hogy a raktáráruházak vásárlói olyan elégedettek, az, hogy ha valaha is elégedetlenek egy vásárlással, azt könnyen vissza lehet vinni. A Costco és a Sam’s Club is abszolút 100%-os pénzvisszafizetési garanciát kínál gyakorlatilag mindenre, amit árulnak: ha bármilyen okból nem vagy elégedett, bármikor visszaküldheted a terméket, a blokkoddal együtt. Kivételt képeznek az elektronikai cikkek, amelyeket 90 nap után nem lehet visszaküldeni. A friss élelmiszerek esetében a Sam’s Club garanciája még erősebb: visszaviheti a terméket a pénzének kétszereséért, vagy visszakapja a pénzét plusz egy csereárut.

Disadvantages of Warehouse Store Shopping

Bár a raktáráruházaknak tagadhatatlan előnyei vannak, megvannak a hátrányaik is. Íme néhány jó ok arra, hogy ne raktáráruházban vásároljon:

1. Tagsági díjak
A Sam’s Clubnál évi 45 dollár, a BJ’s-nél évi 50 dollár, a Costcónál pedig évi 55 dollár a szokásos éves díj egy háztartás vagy egy vállalkozás számára. Ezenkívül mindhárom nagy áruházlánc lehetőséget ad arra, hogy előre többet fizessen a tagságért cserébe a megvásárolt árukra vonatkozó visszatérítésekért vagy kedvezményekért cserébe. Ezek a legmagasabb szintű tagságok – Executive Membership a Costcónál, Sam’s Plus a Sam’s Clubnál és Perks Rewards a BJ’s-nél – nagyjából kétszer annyiba kerülnek, mint egy normál tagság, és 2%-os visszatérítést adnak szinte mindenre az áruházban. Ez azt jelenti, hogy évente 2500 és 2750 dollár közötti összeget kell költenie ahhoz, hogy a magasabb szintű tagság megtérüljön.

2. Túlméretezett csomagok és mennyiségek
A raktárüzletek ismertek az óriás méretű csomagjaikról. A nagy kiszerelésű vásárlás a spórolás érdekében egyes termékek, például a szájvíz vagy a szappan esetében tökéletesen ésszerű. Problémát jelenthet azonban olyan termékek esetében, amelyek nem tarthatók el jól. Hacsak nem biztos benne, hogy meg tud (és valóban meg is akar) enni öt kiló sajtot, mielőtt megromlik, az extra élelmiszer csak pénzkidobás.

3. Impulzusvásárlások
A raktárüzletek hatalmasak, és hihetetlenül sokféle áruval vannak tele. Még ha csak gabonapelyhet, tejet és fogkefét akarsz is vásárolni, valószínűleg el kell sétálnod a tévékészülékek, ruhák és játékok mellett, hogy eljuss ehhez a három alapvető árucikkhez. Így nagyon könnyen áldozatul eshet a kísértésnek, és kisétálhat egy egész kosárral tele olyan impulzusvásárlásokkal, amelyek nem szerepeltek a listáján.

4. A kuponokra vonatkozó korlátozások
Sem a Costco, sem a Sam’s Club nem fogadja el a gyártók kuponjait. A BJ’s elfogadja őket, de csak papíron – az üzletek nincsenek beállítva a mobil kuponok elfogadására.

5. Nem is olyan nagyszerű ajánlatok
Az áruk ilyen hatalmas választékának egy üzletben való összegyűjtésével a raktáráruházak ideálisnak tűnhetnek az egyablakos vásárláshoz. Míg azonban ezek az áruházak egyes tételek esetében nagyszerű alkukat kínálnak, mások esetében az áraik kiábrándítóak. A Kiplinger szerint a raktáráruházak nem a legjobb választás a háztartási gépek tekintetében, mivel a választékuk korlátozott, és nem kínálnak olyan gyakori leárazásokat, mint más áruházakban. Igaz, egy hűtőszekrényt nem minden héten vásárol az ember, de a raktáráruházak sem mindig a legjobb ajánlatokat kínálják az élelmiszerekre. A ShopSmart megjegyzi például, hogy jobb árakat kaphat a Coca-Cola és a Tide mosószerre, ha a helyi szupermarketben keres leárazást – vagy még jobb, ha kuponnal kombinálja a leárazást.

Eldönteni, hogy megéri-e

A sok előny és hátrány mellett honnan tudja, hogy megéri-e Önnek egy raktáráruház? A kérdés megválaszolásának legjobb módja, ha bemegy a raktáráruházba, és végigjárja a folyosókat. Ellenőrizze a rendszeresen vásárolt termékek árait, jegyezze le az árakat papírra (vagy jegyezze fel a telefonjára), majd hasonlítsa össze a helyi szupermarket áraival.

Ezzel a tervvel csak egy probléma van: A legtöbb áruház nem enged be az ajtón, még az árak ellenőrzésére sem, hacsak nincs tagsági kártyád. Ezt a problémát úgy kerülheted meg, ha megkérsz egy barátodat, aki tag, hogy engedjen el a következő útjukra. Egy másik lehetőség, ha megnézed az áruház weboldalán, hogy kaphatsz-e ingyenes egynapos vásárlási bérletet. A BJ’s és a Sam’s Club egynapos bérleteit is megtaláltam az interneten.

A Costco nem kínál egynapos bérleteket, de ha van ajándékkártyád, akkor beengednek az üzletbe. Ezeket a kártyákat azonban csak Costco tagok vásárolhatják meg. Ezt a szabályt úgy kerülheted meg, hogy megkérsz egy barátodat, hogy vegyen neked egyet, vagy vásárolhatsz egyet használtan egy ajándékkártya-cserélő oldalon keresztül.

Egy példa a való életből

Néhány évvel ezelőtt a férjemmel kihasználtunk egy ingyenes napijegyet, hogy megnézzük a helyi BJ’s Warehouse árait. Meglepődve tapasztaltuk, hogy a legtöbb termék esetében a BJ’s árai nem voltak észrevehetően jobbak, mint a más boltokban megszokott ajánlatok. Az elektronikai részlegben például 18 dolláros DVD-ket és 700 dolláros laptopokat kínáltak – nem sokkal olcsóbbak, mint a Best Buy árai, és közel sem olyan jók, mint az interneten látott ajánlatok. Az irodaszer-részlegben egy tucat golyóstollat tartalmazó doboz 13,99 dollárba került, ami alig volt jobb, mint amennyibe a Staplesnél kerültek.

Valójában a BJ’s néhány “akciója” nem érte el más üzletek szokásos árait. Például egy 24 tekercs Cottonelle toalettpapírt 12,79 dollárért adtak. Akkoriban a Trader Joe’s-ban a bolti márkáért csak 3,49 dollárt fizettünk egy tucatért.

Úgy tűnt, hogy a BJ’s árai azért voltak olyan kiábrándítóak, mert a legtöbb termék márkás volt. A szokásos vásárlási stratégiánk az, hogy bolti márkákat vásárolunk, és csak akkor választunk márkás termékeket, ha azok akciósak. Miért vennénk egy 12 kilós zacskó Arm and Hammer szódabikarbónát 41,6 centért kilónként, amikor egy kétkilós doboz bolti márkájú szódabikarbóna csak 37,5 centbe kerül kilónként? (Különben is, mennyi szódabikarbónát használhat el egy család?)

Ezek ellenére sikerült találnunk néhány olyan terméket, amely jó vagy akár nagyszerű ajánlat volt. Ezek között voltak:

• Gabonapehely: 6,99 dollár egy 76,5 unciás doboz Kellogg’s mazsolás korpáért. Ugyanez a mennyiség a bolti márkás mazsolakorpából akkoriban 7,61 dollárba került volna. Megtakarítás: 0,62 $
• Tejpor: 7,99 $ egy 22 literes doboz Carnationért. Bolti márkás ár: 11 dollár. Megtakarítás: 3,01 dollár
• Fenyőmag: 6,69 dollár fontonként. Sehol máshol nem láttunk ilyet 10 dollárnál olcsóbban kilónként. Megtakarítás: $3.31
• Rizs: $2.99 10 fontért, és vásárolhattunk volna 20 vagy akár 30 fontot is alacsonyabb egységáron, de úgy döntöttünk, hogy van jobb felhasználási módja a korlátozott tárolóhelyünknek. Áruházi márkás ár: 3,79 dollár. Megtakarítás: 0,80 $
• Tanúsított humánus szalonna: 6,49 $ fontonként. Ár a helyi bioboltunkban: 8 dollár fontonként. Megtakarítás: 1,51 $
• Őrölt fahéj: 3,99 $ egy 18 unciás üvegért. Ár a mi bioboltunk ömlesztett tárolóiból: $10,20. Megtakarítás: 6,21 $
• Csokoládéforgács: 4,99 $ egy háromkilós zacskóért (azon kevés termékek egyike, amelyeket a Berkley és Jensen házi márkában találtunk). Bolti márkás ár: 7,96 dollár. Megtakarítás: 2,97 $

Ezeknek a néhány terméknek köszönhetően, amikor összeszámoltuk a megtakarításunkat, azt találtuk, hogy ez az egy út több mint 18 $-t takarított meg nekünk. Ezzel az aránnyal évente csak három hasonló utat kellene tennünk ahhoz, hogy a tagságunk megtérüljön.

Sajnos hamar rájöttünk, hogy van egy hiba a számításainkban. A megtakarításunk több mint 6 dollárját egyetlen termék, a fahéj adta – és az általunk használt mennyiség az imént vásárolt mennyiség körülbelül egy ötéves készletnek felelt meg. A fél kiló fenyőmag szintén körülbelül egy évre elegendő, így ez egy újabb megtakarítás volt, amit nem tudtunk volna megismételni.

Ez a két tétel nélkül a megtakarításunk a jövőbeni utakon csak 8,50 dollár körül lenne – tehát évente legalább öt utat kellene tennünk, csak hogy kifizessük a tagságot. Mivel azonban a BJ’s a legtöbb általunk rendszeresen vásárolt terméknél nem tudta legyőzni a szupermarket árát, nem valószínű, hogy évi ötnél többször akartunk volna elmenni, így a legjobb, amit elérhettünk, az a nullszaldó volt. Sajnálatos módon arra a következtetésre jutottunk, hogy számunkra a BJ’s nem volt jó üzlet.

A választást befolyásoló tényezők

Bár a tagság számunkra nem bizonyult kedvezőnek, ez nem jelenti azt, hogy önnek nem az. Ez nagyban függ attól, hogy Ön mit vásárol és mennyit fizet most.

Tapasztalataink alapján a raktárkészlet nagyobb valószínűséggel jelent jó üzletet az Ön számára, ha:

• Ön nagy tételben vásárol. Sok ajánlatot kihagytunk a BJ’s-ben, például azokat a 30 kilós rizses zsákokat, mert több volt, mint amennyit ésszerűen fel tudtunk használni. Ha azonban nagy családja vagy kisvállalkozása van, valószínűleg gyorsabban fogynak el a készletek, így azok a jumbó méretű csomagok jobb üzletet jelentenek az Ön számára.
• Ön elkötelezte magát bizonyos márkák mellett. Mivel megszoktuk, hogy bolti márkákat vásárolunk, nem csábítottak el annyira a BJ’s-ben kapható névmárkás termékek, még akkor sem, ha azok jóval kevesebbe kerülnek, mint a helyi boltjainkban kapható azonos márkájú termékek. Ha azonban a családja ragaszkodik a Heinz ketchuphoz vagy a Downy lágyítószerhez, jó esély van arra, hogy egy raktáráruház jobb árat tud ajánlani, mint a szokásos szupermarket. Csak győződjön meg róla, hogy a raktárboltban valóban megtalálhatóak a kívánt márkák, mielőtt elkötelezné magát a tagság mellett – ha már elköltötte az 50 dollárt, csak azért, hogy rájöjjön, a boltban nincs Heinz ketchup, akkor nincs szerencséje.
• Megszokta, hogy átverik. Azt tapasztaltuk, hogy a BJ’s árai a legtöbb terméknél nem tudták felülmúlni a környékbeli szupermarketek akciós árait. Azokon a területeken azonban, ahol nincsenek nagy szupermarketek – csak drága helyi élelmiszerboltok, amelyekben nincsenek nagy leárazások -, a raktáráruházak szokásos árai sokkal vonzóbbnak tűnnek.
• A raktáráruház kényelmesen helyezkedik el. Ha a legközelebbi raktáráruház 50 mérföldre van, nem praktikus évente egy-két alkalomnál többször ott vásárolni – ez aligha elég ahhoz, hogy a tagságodat ki tudd hozni a pénzedért. A benzinköltség is felemészti a megtakarításait. Ha azonban a távolság kevesebb, mint 10 mérföld, a rendszeres utazások praktikussá válnak – különösen, mivel egyszerre több megbízást is elintézhet.

A buktatók elkerülése

Ha úgy dönt, hogy beruház egy raktártagságba – vagy már van -, érdemes okosan használni, és a legtöbbet kihozni a pénzéből. Néhány egyszerű szabály segít abban, hogy maximalizálja a raktárvásárlás előnyeit, és minimalizálja a hátrányait:

• Ne engedjen a kísértésnek. Az impulzusvásárlások a raktárboltok egyik legnagyobb veszélye, mivel a Costco és a Sam’s Club sokkal szélesebb választékban kínálja a csillogó játékokat, amelyekkel csábíthat, mint egy átlagos szupermarket. Ezeket azonban ugyanúgy elkerülheti, mint bármely más üzletben: készítsen listát, és tartsa magát hozzá. Ha meglát valamit, ami teljesen ellenállhatatlannak tűnik, próbálja meg feljegyezni a terméket és az árát, és sétáljon el. Ígérje meg magának, hogy ha holnap is ugyanúgy szeretné, mint ma, akkor visszajön az üzletbe, és megveszi. Mire 24 óra áll rendelkezésére, hogy lehiggadjon, az új játék jó eséllyel sokat veszít vonzerejéből.
• Ellenőrizze az egységárakat. A raktáráruházak nem mindig verik meg a szupermarket árát. A legjobb módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy jó üzletet köt, az egységárak összehasonlítása: az unciánkénti, kvartonkénti vagy bármilyen más egységben mért termék ára. Egyes áruházakban a polcon fel vannak tüntetve a különböző termékek egységárai, de ha a raktárboltban nem, akkor egyszerűen előveheti a telefonját, és kiszámíthatja a teljes árnak a termék méretével való elosztásával. Ezután hasonlítsa össze ezt a számot azzal az árral, amelyet a szokásos üzletében szokott fizetni. Segít, ha összeállít egy listát azokról az egységárakról, amelyeket általában a gyakran vásárolt termékekért fizet. Így az árak összehasonlításához csak a listára kell néznie, ahelyett, hogy egy számot próbálna megjegyezni, miközben egy másikra bámul.
• Ne vásároljon túl. Az egységárak összehasonlításakor gyakran a legnagyobb konténer tűnik a legjobb üzletnek. Azonban egy ötliteres kád majonéz nem alkuszik, ha a családja semmiképpen sem tudja felhasználni, mielőtt megromlik. Ha olyasmit vásárol, aminek korlátlan szavatossági ideje van, mint például a sampon, akkor a dobozonkénti vásárlás nem jelent problémát. Ha azonban az élelmiszerosztályon vásárol, próbáljon meg reálisan gondolkodni, és olyan méretet választani, amivel elbír – még akkor is, ha az egységár egy kicsit magasabb.
• Koncentráljon a legjobb ajánlatokra. Ha kihasználja a raktáráruház választékát, hogy az összes bevásárlást egy út alatt intézze el, szinte biztos, hogy túlfizet valamit. Ahhoz, hogy a legtöbbet kapja a pénzéért, koncentráljon azokra a tételekre, amelyek az adott áruházban nagyszerű ajánlatok. Ha pedig nagy értékű árucikket keres, például ékszert vagy elektronikai cikket, szánjon időt a vásárlásra – ne csak feltételezze, hogy a raktár áruház árai a legjobbak.

Végszó

Ha egy látogatás nem elég ahhoz, hogy kitalálja, jó üzlet-e önnek egy raktáruházi tagság, megpróbálhat próbaidőre is regisztrálni. A BJ’s 60 napos ingyenes tagságot kínál a weboldalán keresztül, hogy a vásárlók megismerkedhessenek az áruházzal. A Costco és a Sam’s Club nem rendelkezik ezzel a lehetőséggel, de mindkét áruház azt ígéri, hogy bármikor teljes mértékben visszatéríti a tagsági díjat, ha nem elégedett. Tehát egy-két hónapig bármelyik áruházat kipróbálhatja, majd felmondhatja, ha úgy dönt, hogy nem önnek való.

Egy raktáráruházhoz tartozik? Szerinted ezek az áruházak jó ár-érték arányúak?