Amint a baby boomer generáció eléri a nyugdíjkorhatárt, növekedni fog az otthoni egészségügyi szolgáltatások iránti igény. Az idősödő generációval az egészségügyi problémák növekedésével találkozunk, amelyek közül sok esetben segítségre lesz szükség. Az otthoni egészségügyi vállalkozás nagyszerű üzleti ötlet a vállalkozó szellemű és együttérző egyének számára.

Az otthoni egészségügyi ellátás az egyik leggyorsabban növekvő iparág az országban, ami kivételes üzleti lehetőséghez vezethet, amennyiben elegendő időt szán a tervezésre.

Mi az otthoni egészségügyi ügynökség?

Az otthoni egészségügyi ügynökség néhány különböző üzleti modellt foglalhat magában. Általánosságban azonban olyan ügynökségre utal, amely idősek számára nyújt otthoni ápolást. Az otthoni egészségügyi ellátó ügynökségek nem mindig orvosi jellegűek. Egyes idősek a háztartási feladatokban, míg mások az orvosi feladatokban igényelnek segítséget. Emellett néhány idős embernek olyan otthoni ápolásra van szüksége, amely mindkettőre kiterjed.

A házi ápolási szolgáltatások típusai

Már egyre több idős ember választja manapság a helyben történő öregedést. Az idősek egészségügyi állapotának növekedésével az otthoni ápolási szolgáltatások lehetővé tehetik az idősek számára, hogy megőrizzék függetlenségüket, miközben saját házuk kényelmében maradnak.

Az otthoni ápolási szolgáltatásokat általában két kategóriába sorolják, az orvosi ellátásra és a nem orvosi otthoni ápolásra.

A nem orvosi otthoni ápolási szolgáltatások közé tartozhatnak:

• Takarítási feladatokban való segítségnyújtás
• Főzési feladatokban való segítségnyújtás
• Az orvosi rendelésekhez való szállítás
• Személyes ápolási segítségnyújtás
• Ápolás és ruhaváltás
• Személyes társaság

A nem orvosi otthoni ápolási szolgáltatásokhoz nem szükséges, hogy a személyzetnek ápolási és egészségügyi szakvizsgával rendelkezzen.

Az otthoni orvosi ápolási szolgáltatások közé tartozhat:

• Sebek ápolása és tisztítása
• Vérnyomás ellenőrzése
• Megszervezés és gyógyszeradagolás
• Fizikai terápia és személyes rehabilitációs ellátás

Egyes orvosi ápolási szolgáltatások olyan szakképzett szolgáltatásokat is tartalmazhatnak, mint a szociális munka vagy pszichológiai szolgáltatások. Míg az orvosi ápolási ügynökségek tapasztalt és engedéllyel rendelkező személyzetet igényelnek, az otthoni egészségügyi szolgáltatások mindkét típusa megköveteli, hogy jogszerűen regisztrálja vállalkozását az államnál és a kormánynál.

Néhányan meglepődnek, amikor megtudják, hogy az otthoni ápolási ügynökség megnyitásához nem feltétlenül szükséges orvosi vagy gondozói háttér. Bár a korábbi ápolási tapasztalat segíthet az ápolók felvétele során, ez nem követelmény.

A saját otthoni egészségügyi vállalkozás indítása

A saját otthoni egészségügyi vállalkozás indítása gondos kutatást és tervezést igényel. Ehhez egy otthoni ápolási üzleti terv elkészítése és a házi ápolási iparág alapos ismerete szükséges.

Kövesse az alábbi lépéseket, amikor saját otthoni ápolási vállalkozásának elindításán dolgozik:

1. Elkészítsen egy üzleti tervet
2. Kutasson utána a helyi és szövetségi szabályoknak és előírásoknak
3. Megfontolja a rendelkezésre álló üzleti modelleket
4. Rendezze meg az üzlet logisztikáját

.

5. Létrehozza a működési irányelvek kézikönyvét
6. Kérjen engedélyt az államtól és a kormánytól
7. Toborozza és alkalmazza a személyzetet
8. Kereszen ügyfeleket és dolgozzon ki marketingtervet
9. Re-értékelje az üzleti tervét

Üzleti terv készítése

Minden vállalkozásnak egy gondosan kidolgozott üzleti tervvel kell kezdenie. Az üzleti tervének tartalmaznia kell:

• A gazdálkodó szervezet típusát: Többféle típusú gazdasági társaság létezik, és fontos megfontolni, hogy melyiknek van értelme az Ön vállalkozása számára. A lehetőségek közé tartozik az egyéni vállalkozó, a korlátolt felelősségű társaság (LLC), a partnerség, az S Corporation és a C Corporation. Hasznos lehet megbeszélni a gazdálkodószervezeti lehetőségeket egy könyvelővel vagy üzleti ügyvéddel.
• Költségek: Részleteket kell megadnia a várható kiadásokról és arról, hogy kezdetben hogyan fogja fedezni ezeket a költségeket. Olyan költségeket kell majd fedeznie, mint a bérleti díjak, orvosi felszerelések, irodai díjak és marketinganyagok. Ezeket a költségeket kezdetben bankhitelből vagy befektetőből fedezheti. Ez különösen fontos lépés, mivel a sikertelen egészségügyi ügynökségek egyik leggyakoribb oka a finanszírozás hiánya.
• Információk a versenytársakról: Egy vállalkozás beindításához elemezni kell a versenytársakat, és tervet kell kidolgoznia arra vonatkozóan, hogyan fog pénzt keresni. El kell végeznie egy versenyelemzést, és ezeket a részleteket bele kell foglalnia az üzleti tervébe.

Az üzleti terve lesz a működési kézikönyve, miközben a saját otthoni ápolási vállalkozásának megnyitására törekszik. Fontos erőforrás lesz akkor is, amikor a finanszírozás biztosításán dolgozik, akár banki hitel, akár személyes befektetők révén.

Az üzleti terv megírásakor a bevételi becsléseket is bele kell foglalnia. Ezek az információk gyakran piackutatáson alapulnak, és segítenek a potenciális befektetőknek eldönteni, hogy együttműködjenek-e Önnel vagy sem. Szerencsére az otthoni egészségügyi ellátás az egyik legjövedelmezőbb vállalkozási forma. Természetesen a bevételi előrejelzések a helytől, az ügynökség méretétől, a tapasztalattól és az Ön által választott üzleti modell típusától függően változnak.

A nem orvosi otthoni ápolással foglalkozó vállalkozások általában kevesebbet keresnek, mint az orvosi szolgáltatásokat nyújtó otthoni ápolási ügynökségek. A legnagyobb különbség a biztosítási fedezetben van. A legtöbb biztosítási típus többet térít az orvosi szolgáltatásokért, mint a nem orvosi szolgáltatásokért.

Kutasson utána a helyi és szövetségi szabályoknak és előírásoknak

Az otthoni ápolási ügynökségeknek, mind az orvosi, mind a nem orvosi jellegűeknek, be kell tartaniuk a szövetségi és állami törvényeket és előírásokat. A szükséges kutatások elvégzése mellett a következő lépéseket is el kell végeznie:

• Regisztráltassa a cégnevét az államnál:
• Töltse ki az állami kérelmet: Akkor is be kell nyújtania a kérelmet az államhoz, ha Medicare- vagy Medicaid-biztosítást kíván elfogadni.
• Lépjen kapcsolatba az Egészségügyi és Emberi Szolgáltatások Minisztériumával: Az Ön államának Egészségügyi és Humán Szolgáltatások Minisztériuma tájékoztathatja Önt az engedélyezési követelményekről.
• Töltse ki az irányító testületi kérelmeket: Számos kérelmet kell majd kitöltenie az állam és a kormányzat felé.

A helyi és szövetségi szabályok és előírások megismerése fontos lépés. Még az is hasznos lehet, ha egy üzleti ügyvéddel dolgozik együtt, aki segíthet megérteni annak az államnak a szabályait és előírásait, amelyben üzleti tevékenységet kíván folytatni.

Adjon magának elegendő időt az üzlet összes jogi és logisztikai kérdésének kezelésére. Míg egyes kérelmeket néhány hónap alatt jóváhagyhatnak, mások akár egy évig is eltarthatnak.

Megfontolja a rendelkezésre álló üzleti modelleket

Egy franchise-vásárlás vagy egy meglévő vállalat átvétele mellett dönthet. Fontolja meg, hogy melyik elérhető üzleti modell felel meg Önnek:

• Építse meg saját cégét: A saját cég felépítése sok előkészületet és tervezést igényel, de lehetővé teszi, hogy saját maga alakítsa ki az üzleti nevét és céljait.
• Franchise-tulajdonos lesz: A franchise-tulajdonossá válás általában franchise-díjat igényel, de egy már működő üzleti modellt kap.
• Vásároljon egy céget: Megfontolhatja egy olyan vállalat megvásárlását is, amelyet az eladó már nem akar tovább működtetni. A vállalkozástól függően üzleti tervvel, fizikai helyszínekkel, meglévő alkalmazottakkal és jelenlegi ügyfelekkel együtt érkezhet.
• Hálózat: Más otthoni ápolási ügynökségek és idősgondozási szolgáltatók hálózatához való csatlakozás segíthet mind a saját induló, mind a franchise vállalkozásának növekedésében.

Az Ön által választott üzleti modell az Ön egyéni üzleti céljaitól és a rendelkezésre álló erőforrásoktól függ. A minimális otthoni ápolási tapasztalattal rendelkező vállalkozók előnyben részesíthetnek egy már kialakított üzleti tervet. A korábbi otthoni egészségügyi és üzleti tapasztalattal rendelkező egyének talán jobban kedvelik a saját egészségügyi ügynökségük nulláról való elindításának kihívását.

A vállalkozás logisztikájának megszervezése

Még ha embereken is segít, az otthoni egészségügyi ügynökség mégiscsak egy vállalkozás. Szüksége lesz egy üzleti bankszámlára és bérszámfejtési folyamatra. Meg kell határoznia, hogy mennyit számít fel az egyes szolgáltatásokért, és hogyan fogja beszedni a fizetést. Azt is el kell döntenie, hogyan fogja fizetni az alkalmazottait. A vállalkozás logisztikájának megszervezése magában foglalja:

• Meghatározza, hogy mennyit fog felszámítani
• Meghatározza, hogy mennyit fog fizetni az alkalmazottaknak
• A fizetési módot, amellyel elfogadja a fizetést
• A fizetési módot, amellyel fizetni fogja az alkalmazottakat
• A helyszín kiválasztása, ahol szolgáltatásokat nyújthat
• Meghatározza, hogy milyen képzést kínál az alkalmazottaknak

Az üzleti tervétől függően, szükséged lehet egy üzlethelyiségre is. Bár a szolgáltatásai többségét valószínűleg az ügyfél házában fogja nyújtani, szükség lehet egy fizikai helyre, ahol a képviselői és az adminisztratív személyzet dolgozhat.

Működési szabályzat kézikönyvének elkészítése

Miután kidolgozta üzleti tervét és meghatározta az otthoni ápolási vállalkozás logisztikáját, létre kell hoznia egy kézikönyvet a működési szabályzatáról.

Ez tartalmazhatja a következőket:

• Mennyi ügyfelet fog egyszerre fogadni
• Ki fogja meghatározni az egyes ügyfelek gondozási tervét
• Hogyan fogja beosztani és ellenőrizni az alkalmazottakat
• Mennyit fog fizetni az alkalmazottaknak
• Hogyan fogja fizetni az alkalmazottakat
• Hogyan fogja fog új alkalmazottakat felvenni
• Hogyan fogja betanítani az új alkalmazottakat
• Az eljárás, ahogyan számlázni fog az ügyfeleknek
• Az ügyfél elvárásai

Ezek mindegyikét fontos részletesen átgondolni. Olyan dolgokat is belefoglalhat a szabályzatába, mint a küldetésnyilatkozata és a célkitűzései. Ha a franchise utat választotta, lehetséges, hogy ezeket a szabályzatokat megkapja. Az is hasznos lehet, ha egy profi szövegíróval és üzleti jogásszal dolgozik együtt a szabályzat kézikönyvének elkészítéséhez.

File for Licensing With the State and Government

Az otthoni ápolással foglalkozó vállalkozásoknak engedélyeztetniük és regisztráltatniuk kell magukat az államnál és a kormánynál. Meg fogja tapasztalni, hogy az Ön célcsoportjának többsége a Medicare-t vagy a Medicaidot használja elsődleges egészségbiztosításként.

Fontos megérteni, hogy melyik mit kínál:

• Medicare Part A: A Medicare Part A kórházi biztosítást fedez. Ez magában foglalja a fekvőbeteg-ellátást, az ápolást, a rehabilitációt és bizonyos otthoni egészségügyi szolgáltatásokat.
• Medicare Part B: A Medicare Part B egy olyan orvosi biztosítás, amely fedezi az orvoslátogatásokat, a megelőző orvosi ellátást, a védőoltásokat és a folyamatos orvosi ellátást.
• Medicaid: A Medicaid egy általános típusú egészségbiztosítás, amely a kórházi és a folyamatos orvosi ellátást is fedezi.

A Medicare engedélyezés és akkreditáció megszerzése

A Medicare akkreditáció háromnapos auditot igényel. Az auditor megvizsgálja a vállalkozás logisztikáját és a betegek klinikai nyilvántartását. Fontos, hogy az audit előtt elkészüljön az üzleti terv és a működési irányelvek.

Egyes otthoni ügynökségek más utat választhatnak, amely magában foglalja a “Deemed státusz” megszerzését.

Az akkreditációs bizottságokkal, például az Accreditation Commission for Health Care (ACHC) és a Community Health Accreditation Program (CHAP) akkreditációs bizottságokkal együttműködve dolgozhat a Medicare és Medicaid kifizetések elfogadásán az ügyfelektől egy “Deemed státusz” keretében.”

Az otthoni ápolási ügynökség követelményei a Medicare elfogadásához

A Medicare elfogadásához az otthoni ápolási ügynökségnek a következő követelményeknek kell megfelelnie:

• Minden betegnek orvos folyamatos gondozása és felügyelete alatt kell állnia
• Az orvosnak jelentenie kell, hogy a betegnek terápiára vagy ápolásra van szüksége
• Az ügynökségnek már pre-a Medicare már előzetesen engedélyezte
• A páciensnek házhoz kötöttnek kell lennie
• A páciens igényei nem haladhatják meg a részmunkaidős ápolói ellátást

Nem szabad elfelejteni, hogy minden államnak megvannak a maga szabályai és követelményei. Fontos, hogy ismerje annak az államnak a sajátos törvényeit, amelyben dolgozni tervez.

Munkatársak felvétele és alkalmazása

Az Ön személyzete a vállalkozásának kulcsfontosságú része. Míg más vállalkozások esetleg terméket értékesítenek, egy otthoni ápolási ügynökség az Ön csapatának szolgáltatásait értékesíti. Előre meg akarja határozni, hogyan fogja megtalálni és felvenni a személyzetet. Vegye figyelembe az egyes pozíciókat, amelyeket be kell töltenie, és az ideális jelöltet, akit az egyes pozíciókban előnyben részesítene. Csak néhány pozíció, amelyet esetleg be kell töltenie:

• Vevői képviselők: Az ügyfélképviselők az első kapcsolattartó pont Ön és az ügyfelei között. Az ügyfélképviselőinek barátságosnak és segítőkésznek kell lenniük.
• Klinikai felügyelő: A klinikai felügyelők felügyelik az ápolóit. Tanácsadóként járnak el az ápolói alkalmazottak engedélyezési és képzési követelményeivel kapcsolatban.
• Számlázási szakember: Az Ön számlázási szakembere felelős az ügyfelek és a biztosítójuk számlázásáért.
• Adminisztratív asszisztens: Egy adminisztratív asszisztens értékes lehet bármilyen üzleti környezetben. Ők kezelik az összes papírmunkát és alkalmazást, és rendben tartják az irodát.
• Házi gondozók: Az otthoni ápolók a vállalkozás első vonalát jelentik. Közvetlenül az ügyfeleivel dolgoznak, és irányítják vállalkozása hírnevét.
• Compliance consultant: A kormányzati és állami előírások folyamatosan változnak. Értékes lehet egy megfelelőségi tanácsadó alkalmazása, aki értesíteni tudja Önt ezekről a változásokról. Az otthoni ápolási ügynökség méretétől függően rendelkezhet saját megfelelőségi csapattal, vagy kiszervezheti a tanácsadói szolgáltatásokat.

Egyes pozíciókhoz háttér- és referenciaellenőrzésre lehet szükség, különösen azoknál a pozícióknál, ahol az alkalmazottak az ügyfelek házában fognak dolgozni. Az is fontos, hogy ismerje a bejegyzett állam szerinti szabályokat vagy előírásokat, hogy tudja, hogy az Ön által felvett gondozóknak szükségük van-e bizonyos engedélyekre/szabályokra. Azt is meg kell határoznia, hogy milyen típusú foglalkoztatást fog felajánlani az alkalmazottaknak. Kínálhat teljes munkaidős, részmunkaidős, szerződéses vagy ideiglenes munkalehetőséget.

A módszer, amellyel felveszi a személyzetet, szintén fontos a Medicare és Medicaid fizetési lehetőségek mérlegelésekor. A közelgő ellenőrzés során az auditor az Ön felvételi eljárásait is megvizsgálja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a személyzet naprakészen ismeri a legújabb állami és szövetségi törvényeket.

A gondozók alkalmazásának lehetőségei

A gondozókat kétféle módon alkalmazhatja:

• Házon belül: Ha a házon belüli felvételt választja, elegendő tőkére lesz szüksége a felvételi költségek és a fizetések fedezésére, amíg nem kapja meg a fizetést az ügyfelektől. Az Ön államának törvényeitől függően előfordulhat, hogy egyéb juttatásokat, például egészségbiztosítást és szabadidőt kell biztosítania a teljes munkaidőben foglalkoztatottaknak.
• Szerződéses alkalmazottak: Ha szerződéses alapon alkalmaz munkavállalókat, akkor csak akkor fizet, ha azok elvégzik a munkát.

Egyes ügynökségek kezdetben a kettő keveréke mellett dönthetnek. Lehet, hogy felvesz egy vagy két képzett ápolót vagy klinikai felügyelőt, majd a többletmunkát kiszervezi vállalkozóknak.

Keresd meg az ügyfeleket és dolgozz ki marketingtervet

Az ügyfelek nélkül nincs is igazán vállalkozásod. A marketing- és értékesítési terv elkészítése ugyanolyan fontos, mint az otthoni ápolási vállalkozás logisztikai és bérbeadási gyakorlatának meghatározása.

Az otthoni ápolási ügynökségét a következő technikákkal marketingelje:

• Építsen honlapot: A mai digitális időkben fontos egy informatív és felhasználóbarát weboldal kialakítása. A weboldalának egyértelműen fel kell sorolnia az Ön által kínált otthoni szolgáltatásokat, az alkalmazottak képesítéseit, az Ön által elfogadott fizetési módokat, és azt, hogy az érdeklődő ügyfelek hogyan érhetik el Önt.
• Kérjen ajánlásokat: A helyi kórházakkal, szociális munkásokkal és más egészségügyi szakemberekkel való kapcsolatépítés segíthet abban, hogy elérje a leendő ügyfeleket. Az egészségügyi konferenciákon és hálózati csoportokban való részvétellel növelheti az ajánlási potenciált.
• Tervezzen oktatási anyagokat: Az oktatási anyagok adhatnak Önnek valami fizikai tárgyat, amit átadhat az érdeklődő ügyfeleknek és a potenciális ajánlóknak. Minden egyes anyagon tüntesse fel vállalkozása nevét, logóját, telephelyét, a rendelkezésre álló szolgáltatásokat és elérhetőségét. Mindig vigyen magával bőséges mennyiségű anyagot, mert sosem tudhatja, hogy kivel találkozik majd.
• Vegyen fel jó alkalmazottakat: Alkalmazottainak minősége befolyásolja márkája általános hírnevét. A tapasztalt és együttérző ápolók tetszeni fognak ügyfeleinek, ami szájról szájra történő ajánlásokhoz vezet. A jó ügyfélképviselők, akik képesek megválaszolni a potenciális ügyfelek kérdéseit, szintén az üzlet növekedéséhez vezethetnek.

A hatékony marketinghez az is szükséges, hogy figyelembe vegye versenytársait. Mivel Ön és versenytársai ugyanazt a terméket kínálják, fontos, hogy mindig tisztában legyen a többi otthoni ápolási ügynökséggel az Ön lakóhelyén. A versenyelemzés elvégzése értékes üzleti és marketinginformációkkal szolgálhat. Keresse meg, miben különbözik Ön tőlük. Ön rugalmasabb időbeosztást kínál? Olyan szolgáltatásokat kínál, amelyeket a többi ügynökség nem?

Ezzel az információval megkülönböztetheti magát a versenytársaitól, és egyedi helyezést érhet el az iparágban.

Értékelje újra az üzleti tervét

A sikeres vállalkozások folyamatosan újraértékelik üzleti tervüket és céljaikat. Bár az otthoni egészségügyi ügynökségek nagyon hasznosak lehetnek az idős betegek számára, nem sokat tud segíteni, ha nem keres pénzt

Az üzleti tervének újraértékelése lehetővé teszi, hogy:

• Lépést tarthat a legújabb megfelelési szabályokkal és előírásokkal
• Újraértékelheti piaci versenyét
• Frissítse üzleti tervét, hogy új befektetőket érjen el
• Meghatározhatja, hogy marketingtervének mely részei működnek, és melyeket kell módosítani
• Megértheti jobban pénzügyi tervét, és elvégezheti a szükséges módosításokat
• Módosíthatja célpiacát, és bővítheti a…otthoni ápolási szolgáltatásait
• Vizsgálja meg jelenlegi személyzete minőségét, és végezze el a szükséges változtatásokat
• Módosítsa küldetésnyilatkozatát, és igazítsa ki, hogy relevánsabbá váljon

A háziorvosi ügynöki tevékenység folyamatosan fejlődik. Az üzleti tervének a folyamat különböző pontjain történő újraértékelése lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse az általános előrehaladást, és szükség szerint változtasson.

Hogyan vegye fel a megfelelő alkalmazottakat az otthoni ápolási ügynökségi vállalkozásához

Az alkalmazottak közvetlenül befolyásolhatják az otthoni ápolási ügynökségi vállalkozás sikerét. Más típusú vállalkozásokkal ellentétben az otthoni ápolási ügynökségek nem terméket értékesítenek. Ehelyett az alkalmazottai szolgáltatásait és segítségét árulja. Ez azt jelenti, hogy kulcsfontosságú egy olyan felvételi folyamat kidolgozása, amely a legjobb alkalmazottakat vonzza és megtartja.

Az alábbi tippek segíthetnek Önnek a személyzet felépítésében:

• Végezzen alapos háttérellenőrzést: Nemcsak az alkalmazottai jelentik a vállalkozásának homlokzatát, de ha nem végzi el a szükséges háttérellenőrzéseket, felelősségre vonhatja Önt a jogi aggályok miatt, ami nagyon költséges lehet, és károsíthatja a vállalkozás hírnevét.
• Végezzen több interjút az otthoni egészségügyi segédekkel: Több interjú lefolytatása az otthoni ápolók mérlegelésekor lehetővé teszi, hogy mások nézőpontját is megismerje.
• Építse fel csapatát felülről lefelé: A klinikai felügyelők fontos szerepet játszanak a gondozók felvételében és képzésében. Koncentráljon arra, hogy olyan klinikai felügyelőket válasszon, akik vezetők, és akik képesek egy nagyszerű csapatot kiképezni.
• Továbbképzést biztosít az alkalmazottaknak: Nehéz lehet a meglévő gondozókat arra ösztönözni, hogy hagyják el jelenlegi állásukat, és helyette az Ön ügynökségénél dolgozzanak. Azáltal, hogy képzést és engedélyezési segítséget nyújt az alkalmazottaknak, a lelkes és érdeklődő gondozók új célpiacát érheti el.
• Szerződéses modell létrehozása: Ha kezdetben korlátozottak a források, fontolja meg egy szerződéses üzleti modell alkalmazását a tapasztalt gondozók eléréséhez. Nem kell fedeznie az olyan további költségeket, mint a képzés vagy a juttatások, de így is kihasználhatja a meglévő gondozók által kínált készségeket.
• Vegyen fel jó támogató személyzetet: A támogató személyzet ugyanolyan fontos, mint az ápoló alkalmazottak. Jó támogató személyzet toborzásával és felvételével megadhatja ápolóinak azokat az eszközöket, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy kivételes ügyfélgondozást nyújtsanak, és emellett megfeleljenek ügyfelei igényeinek.

Mivel az otthoni egészségügyi ügynökség üzleti modellje szempontjából fontos az alkalmazottak általános minősége, a meglévő alkalmazottak megtartására is összpontosítani kell. Ha jó munkakörnyezetet, ösztönzőket, folyamatos képzéshez való hozzáférést és hasznos felügyeletet kínál, akkor mind az ügyfelek, mind az alkalmazottak igényeit kielégítheti.

A háziorvosi vállalkozás indítási költségeinek meghatározása

Az egyik legnagyobb hiba, amit az újabb háziorvosi ügynökségek elkövetnek, hogy nem veszik figyelembe a szükséges indítási költségeket. Sok hónapba vagy akár évekbe is telhet, mire nyereséget lehet elérni. Ezalatt a vállalkozóknak és a befektetőknek továbbra is vissza kell tenniük a megkeresett pénzt az üzletbe, hogy támogassák az alkalmazottak képzését és a marketingtervet.

A lehetséges indulási költségek előrejelzése és előre tervezése segíthet a pénzügyi terv kezelésében. Ez csak néhány az otthoni ápolással foglalkozó vállalkozás megnyitásakor szükséges induló költségek közül:

• Az induló költségek: Minden új vállalkozás indítási költségeket igényel. Ez az üzleti terv kidolgozásának, a vállalkozás állami és kormányzati nyilvántartásba vételének, a szükséges szabályozási kutatások elvégzésének és az összes oktatási üzleti anyag kidolgozásának költsége. Ez olyan költségeket is magában foglal, mint a hálózatépítés és a weboldal kialakítása.
• Felvételi költségek: Szüksége lesz alkalmazottakra a vállalkozás működtetéséhez, amikor megszerzi az első ügyfelét. Valószínűleg az ő fizetésüket is fedeznie kell, mielőtt megkapná az ügyfél fizetését. Lehetséges, hogy több alkalmazott keresetét is fedeznie kell, amíg nem kapja meg az ügyfélbiztosítási kártérítést.
• Képzés: Az otthoni ápolási ügynökségi vállalkozással kapcsolatos ismereteitől és készségeitől függően további képzésre lehet szüksége. Emellett az Ön által felvett alkalmazottaknak is szükségük lehet további képzésre, hogy megfeleljenek az ügyfelek igényeinek.
• Marketing: A marketing fontos része a költségvetésének, különösen induló vállalkozásként. Marketingterv kidolgozása szükséges ahhoz, hogy elérje a célpiacát.

Az induláskor egyéb költségek is felmerülhetnek, például irodabérlet, közlekedés, technológiai programok és hálózati rendezvényekre való utazás. Ezen költségek mindegyikének a teljes pénzügyi terv részeként való figyelembevétele segít felkészülni mind a várható, mind a váratlan költségekre.

Hogyan lehet automatizálni a háziorvosi ügynökségi vállalkozását

A legtöbb vállalkozó tudja, hogy a sikeres vállalkozáshoz az iparág jó ismerete és a delegálás képessége szükséges. Ha túlságosan az üzlet bizonyos aspektusaira összpontosít, az megakadályozza Önt más fontos feladatok elvégzésében, például a hálózatépítésben és a megfelelőségi követelmények betartásában.

Az olyan feladatok, mint a számlázás, az ütemezés, a marketing és a hálózatépítés időigényesek lehetnek. Ha jó programokba fektet be, amelyek automatizálják a folyamatokat, több ideje marad arra, hogy az üzlet más részeire összpontosítson.

A háziorvosi vállalkozók hasznosnak találják a következő eszközöket:

• ClearCare: Ezt a menedzsmentprogramot kifejezetten a háziorvosi ágazat számára tervezték. Ez a program lehetővé teszi, hogy rendszerezze az alkalmazottak készségeit és megbízóleveleit, így könnyen össze lehet őket egyeztetni az ügyfelekkel. A program segítségével ütemezheti és számlázhatja az ügyfeleit is.
• Bright tree: A Brightree Home Health szoftver egy másik eszköz, amely megkönnyíti az alkalmazottak és a szükséges dokumentáció nyomon követését. A megfelelőségi dokumentumokat is nyomon követi.
• AxisCare: Az AxisCare egy átfogó szoftverprogram a nem egészségügyi ellátó ügynökségek számára. Lehetővé teszi, hogy mind a biztosítási, mind a magánfizetést beszedje az ügyfelektől. GPS tulajdonságokat is használhat a gondozók nyomon követésére, és személyre szabott jelentéseket készíthet minden egyes ügyfélről.
• MatrixCare: A MatrixCare segítséget nyújt Önnek abban, hogy ügyfeleinek a lehető legjobb ellátást nyújtsa a páciensek kórlapjainak nyomon követésével és rendszerezésével. A program azt is lehetővé teszi, hogy az ügyfelek adatait kategóriákba sorolja, mint például az orvosi információk és a táplálkozási igények.

Számos otthoni egészségügyi ügynökségi eszköz áll rendelkezésre. Az Ön igényeit és üzleti céljait figyelembe véve kiválaszthatja a megfelelőt.

A megfelelő biztosítás kiválasztása az otthoni ápolási ügynökségi vállalkozásához

A megfelelő biztosítás kiválasztása fontos lépés az otthoni ápolási ügynökség elindításában. Olyan biztosítási fedezetet kell választania, amely megvédi Önt az alkalmazottak vagy az ügyfelek sérüléseitől. Hibák mindig előfordulhatnak, és a biztosítás megvédi az Ön személyes felelősségét egy jogi per esetén.

Az Ön biztosítási típusai közé tartoznak:

• Szakmai felelősség: A szakmai felelősségbiztosítás a vállalkozást és annak alkalmazottait védi. Ez fedezi az orvosi műhibákat és a klinikai vétségeket.
• Általános felelősségbiztosítás: Az általános felelősségbiztosítás minden más üzleti területre kiterjed, beleértve az alkalmazottak sérülését és az üzleti hibákat.
• Munkavállalói kártérítés: Vállalkozása méretétől függően megfontolhatja a munkavállalók kártérítési biztosítását is. Ez a fajta fedezet védi vállalkozását abban az esetben, ha valamelyik alkalmazottja megsérül munka közben. A gondozók elsősorban terepen dolgoznak, így ki vannak téve a sérülések kockázatának.

A megfelelő biztosítási csomag kiválasztása biztosítja, hogy Ön és alkalmazottai védve legyenek baleset esetén.

Fontos készségek az otthoni egészségügyi vállalkozás indításakor

A korábbi személyes gondozási tapasztalat nem feltétlenül követelmény az otthoni egészségügyi vállalkozás indításához.

A következő készségek azonban hasznosak:

• Kommunikáció: A szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek minden vállalkozásban fontosak, különösen az otthoni egészségügyi vállalkozásban. Nemcsak az alkalmazottait kell meghallgatnia, hanem az ügyfelek egyéni aggodalmait és igényeit is világosan meg kell értenie.
• Matematika: A matematika alapvető kényelme segít az üzleti terv megírásában és a pénzügyi terv frissítésében.
• Szánalom: Az együttérzés fontos, amikor egy otthoni ápolási vállalkozásban dolgozol. Az ügyfelek kihívásainak megértése segít abban, hogy a lehető legjobb ellátást nyújtsa számukra.
• Organizáció: Bármely vállalkozás sikeres működtetéséhez jó szervezési és projektmenedzsment készségekre van szükség. Vállalkozása alapítójaként Önnek kell megszerveznie az összes engedélyezési kérelmet és bejelentési követelményt. Egy bizalmas és szervezett betegkövető rendszert is ki kell dolgoznia.

Az otthoni egészségügyi vállalkozás indítása kifizetődő és jövedelmező ötlet lehet, amennyiben előre elvégzi a szükséges kutatást és tervezést. A bevételi előrejelzéseket, a felvételi gyakorlatot, a hatósági előírások betartását és a marketingcélokat tartalmazó üzleti terv kidolgozása biztosítja, hogy vállalkozása jól megtervezett legyen.