By Sara Heath on August 12, 2016

Az egészségügyi ágazat számos erőfeszítést tett annak érdekében, hogy betegközpontúbbá váljon, különösen a betegek jobb elkötelezettségének előmozdítása révén. A betegek elkötelezettségének javítása érdekében azonban a szolgáltatóknak meg kell érteniük a betegoktatást.

A betegoktatás magában foglalhatja a betegségekkel és kezelésekkel kapcsolatos információkat vagy az egészségügyi rendszerben való eligazodást. Végső soron ezek az oktatási erőfeszítések segíthetnek a betegek felhatalmazásában, és arra ösztönözhetik őket, hogy magukévá tegyék ellátásukat.

Iratkozzon fel hírlevelünkre!

Az oktatás segíti a betegeket a tájékozott döntéshozatalban

A betegközpontú ellátás egyik elsődleges célja a betegek partnerként való integrálása az ellátó csapatba. Ahhoz, hogy ez a partnerség sikeres legyen, a szakértők szerint a szolgáltatóknak figyelembe kell venniük a betegek preferenciáit.

A tájékozott döntéshozatal biztosítása nagyban támaszkodik a betegek oktatására. Ha a betegek tájékozottabbak az ellátásukról és a lehetséges kezelési lehetőségekről, jobban meg tudják határozni, hogyan akarnak vagy nem akarnak egészségügyi ellátásban részesülni.

A Dartmouth Hitchcock Medical Center munkatársa, Dr. Corey Siegel szerint a szolgáltatóknak tájékoztató anyagokat kell kiadniuk, hogy a betegek aktivizálódjanak és tájékozódjanak a kezelésükről.

“Az ötlet valójában az, hogy megértsük, mik a preferenciáik, és olyan döntést hozzanak, amely megfelel ezeknek a preferenciáknak, és hogy az orvosok és a szolgáltatók is segítsenek nekik az irányításban” – mondta Siegel egy interjúban.

A robusztus betegoktatási anyagok, valamint a szolgáltatói útmutatás révén a betegek megalapozott információkon alapuló, megalapozott döntést hozhatnak, és a betegpreferenciát illetően hiteles hangokká válhatnak.

Az oktatási eszközöknek több forrást kell felhasználniuk

Az oktatásnak túl kell lépnie az orvosi rendelőn belüli beteg-ellátó beszélgetéseken. Ha a betegek több forrással konzultálnak, szélesebb képet kapnak az egészségügyi ellátásukról és a kezelési lehetőségekről.

A lehetőségek felkínálása a betegek bevonásának és oktatásának kulcsfontosságú szempontja.

“Ez megtörténhet egy egyszerű beszélgetés során a rendelőben, ami szerintem remek kiindulópont” – magyarázta Siegel. “Felajánlja a betegeknek, hogy több információt kapjanak a szakterülettől a társadalmakig.”

Az Amerikai Orvosi Szövetség szerint a szolgáltatóknak külső információkhoz kell irányítaniuk a betegeket a kezelésükkel kapcsolatban. Siegelhez hasonlóan az AMA is azt állítja, hogy a külső szakterületi társaságok segíthetnek összekapcsolni a betegeket megbízható forrásokkal, és önmagukban is megbízható forrásként szolgálhatnak.

Egy tanulmány egy olyan betegoktatási központ hatékonyságát vizsgálta, amely több forrást összesített. Az optimális öregedésre összpontosítva ez az eszköz bizonyíték-összefoglalókkal, webes forrásértékelésekkel és informatív blogbejegyzésekkel látta el a felhasználókat.

A kutatók kvalitatív felmérésen keresztül határozták meg azokat a területeket, ahol a forrásportálok kiemelkedtek, és ahol nem. A portálok előnyei közé tartozott az információ hitelessége, alkalmazhatósága, böngészési funkciója, kialakítása és hozzáférhetősége. A buktatók nagyrészt a regisztrációs folyamatra és az eszköz technikai használhatóságára összpontosultak.

A potenciális hibák ellenére az oktatási portált használó betegek még mindig jobb egészségi állapotot mutattak. A kutatók szerint pozitív eredményeik valószínűleg annak köszönhetőek, hogy a betegek több forrásnak voltak kitéve, és hogy ezek a források kezelhetők voltak. Mivel a betegek rengeteg egészségügyi információhoz jutottak hozzá, jobban tudtak javítani egészségi állapotukon.

A betegoktatás szükséges az adatok karbantartásához

A betegoktatás fontossága túlmutat a betegségekkel és kezelési lehetőségekkel kapcsolatos ismereteken. A betegeknek azt is meg kell érteniük, hogyan navigáljanak az egészségügyi rendszerben, és hogyan őrizzék meg egészségügyi adataikat.

Az egészségügyi szakértők elsősorban azt tapasztalják, hogy a betegek nincsenek tisztában a HIPAA szerinti egészségügyi adatokhoz való hozzáférési jogaikkal. A közelmúltban az Egészségügyi Informatikai Nemzeti Koordinátor Hivatala több tájékoztató videót tett közzé, amelyek célja, hogy fokozza a betegek oktatását ebben a témában.

A Dr. Karen DeSalvo, az Egészségügyi & Emberi Szolgáltatások Minisztériumának megbízott helyettes titkára és Jocelyn Samuels, JD, a Polgári Jogok Hivatalának munkatársa szerint ezekre az oktatási intézkedésekre azért van szükség, mert a betegek egészségügyi adatokhoz való hozzáférése javítja az elkötelezettséget.

“Azzal, hogy az egyének könnyen hozzáférhetnek egészségügyi adataikhoz, képessé válnak arra, hogy jobban irányítsák az egészségükkel és jólétükkel kapcsolatos döntéseket” – írta DeSalvo és Samuels az ONC blogbejegyzésében.

“Azok az egyének, akik hozzáférnek egészségügyi adataikhoz, jobban képesek nyomon követni krónikus állapotukat, betartani a kezelési terveket, megtalálni és kijavítani a hibákat, és közvetlenül hozzájárulni a kutatáshoz.”

Azzal, hogy a betegeket tájékoztatják az egészségügyi adatokhoz való hozzáférési jogaikról, az iparág vezetői elősegítik az elkötelezettséget az orvosi rendelőn belül és kívül egyaránt. Az egészségügyi adatokhoz való megfelelő hozzáféréssel a betegek jobban megérthetik egészségük egyedi aspektusait, ami arra ösztönzi őket, hogy az esetükben relevánsabb információkat keressenek.

Ez a felhatalmazás érzése végső soron hozzájárulhat az ágazat hatékonyabbá tételéhez, segítve a betegközpontú, értékalapú egészségügyi ellátás céljainak megvalósítását.

Dig Deeper:

• Patient Engagement, Education Lacking in Cancer Care Plans
• How Health Data Access Drives Patient Engagement

View on PatientEngagementHIT

.