Le Tote Vélemények, szolgáltatások, megtakarítási tippek (2021-es frissítés)
A “Le Tote” – szó szerint csak egy elegáns módja annak, hogy “a szállít táska”, egy ruházati bérleti előfizetési szolgáltatás nők számára. A szolgáltatás azoknak a nőknek szól, akiknek nincs idejük minden hónapban vásárolni menni, de mégis szeretnének egy friss külsőt feldobni. A céget 2012-ben alapította Brett Northart és Rakesh Tondon, aki jelenleg elnök-vezérigazgatóként tevékenykedik.
Kétféle előfizetés létezik: klasszikus és kismama. A legtöbb Le Tote vélemény szerint a cég szolgáltatásai nagyszerűek. Úgy tűnik, határozottan több elégedett ügyfelük van, mint elégedetlen.
Mennyibe kerül a Le Tote?
A Le Tote árakról szóló egyes vélemények azt állítják, hogy az előfizetés ára kevesebb vagy egyenlő a legtöbb más előfizetési szolgáltatással. Tehát, mennyit fizetnél az alap klasszikus dobozért, ami egy tipikus Le Tote doboz?
A klasszikus doboz havi 59 dollárnál kezdődik, míg a kismama dobozok havi 79 dollárnál.
A következő árak a klasszikus csomagra vonatkoznak, kiegészítők nélkül:
- Korlátlan dobozok havonta: $79/hó (4 ruházati cikk zsákonként)
- Egy doboz havonta: $59/hó (5 ruházati cikk), $89/hó (8 ruházati cikk), $109 (10 ruházati cikk)
A tartozékok nem növelik a havi korlátlan dobozok költségeit. De 4 ruházati cikk helyett 3 ruházati cikket és 2 kiegészítőt kap.
A havi egy dobozos opció esetében a plusz költség 20 $ a legolcsóbb dobozért és 10 $ a másik kettőért. A havi egy dobozos csomagban 3 (59 $/hó és 89 $/hó terv) és 5 kiegészítőt ( a 109 $-os terv) adhat hozzá.
Az árképzés a havonta kívánt darabok száma alapján alakul, ha a havi egy dobozos opciót választja. Az, hogy milyen Le Tote márkákat kapsz, nem befolyásolja az árképzést. Az ár a korlátlan dobozok esetében fix. A szállítási költséget tartalmazza.
Nincs korlátlan kismamacsomag. Ehelyett havonta 2 dobozt kap (egyenként 4 terméket, kiegészítők nélkül) 99 dollárért. Nincsenek egyéni tervezési lehetőségek. A biztosításért 5 dollárral többet fizethetsz, arra az esetre, ha a ruhák megsérülnének vagy tisztíthatatlanul foltosak lennének.
A számlázáshoz és a szállításhoz meg kell adnod elérhetőségeidet, szállítási címedet és hitelkártyád számát.
Megtakarítási lehetőségek
A weboldalon lehetőség van ajándékkártyák vásárlására. Ha valaki megpróbál Önnek ajándékba adni egy “szállítmányt” a Le Tote-tól, akkor az ajándékkódot alkalmazhatja a fizetéskor, mielőtt kijelentkezik. Hasonlóképpen, az első ingyenes szállítmány ajánlatok és a 20%-os kedvezményt biztosító promóciós kódok könnyen elérhetőek a premier promóciós kód oldalakon, mint a RetailMeNot vagy néhány Le Tote értékelésben.
Szállítás & Csomagolás
A tételeket dobozban szállítják, a szolgáltatás nevében szereplő “szállítmány” ellenére. A pénztárnál megadott szállítási címre szállítják őket. Néhány rossz Le Tote értékelés szerint a ruházati cikkek a szállítás során összegyűrődnek, és vasalni (néha száraztisztítani) kell őket.
Választhat a havi vagy korlátlan szállítás között. A havi előfizetés egyszerű. Egy hónap áll rendelkezésére, hogy viselje a ruhadarabokat, majd visszaküldje őket, hogy a következő havi ruhadarabokat elküldhessék Önnek. Nagyon fontos, hogy minden darabot visszaküldj, mert ami hiányzik, azt megvásároltnak tekintik, és megterhelik a kártyádat.
A korlátlan dobozokat stilizálják, majd azonnal elküldik, amint visszaküldted az előzőt, és lefuttatták rajta a USPS visszaküldési vizsgálatát.
Hogyan működik a Le Tote?
A Le Tote egy viszonylag egyszerű divat előfizetési szolgáltatás, ami leginkább az egyszerű kérdőívnek és a dobozodba való belépés lehetőségének köszönhető. Így működik:
- Az e-mail címed megadásával kezdheted.
- Adj meg részleteket a méretedről (van kismama opció a terhes nők számára).
- Válaszd ki, hogy milyen stílusú ruhát szeretnél bérelni (professzionális, alkalmi stb.). Több stílust is választhat. Van egy preferencia nélküli opció is.
- Válassza ki kedvenc márkáját a Le Tote márkák szerény választékából.
- Adja meg az irányítószámát, hogy a cég tudja, milyen időjárás van a lakóhelyén.
- Választhat a havi korlátlan számú doboz vagy a havi egy doboz között. A korlátlan választással az első doboz visszaérkezése után néhány napon belül kap egy új “szállítmányt”.
- A havi egy dobozos opció többféle árvariációval rendelkezik. A tartalom az ár alapján alakul.
- Amint kiválasztod a csomagodat, a pénztárhoz irányítanak, ahol ki kell töltened a szállítási adatokat és a hitelkártyaszámodat.
- Az esetleges ajándék és promóciós kódok ezután kerülnek alkalmazásra.
A Le Tote azt ígéri, hogy kiválaszthatod a kívánt ruhákat, bármikor lemondhatod, és bármikor megváltoztathatod a csomagodat. A szállítási adatok megadása után választhatod ki az árucikkeket.
Az előfizetés kezelése
A feliratkozás rendkívül egyszerű, és a cég állítása szerint ugyanilyen egyszerű az előfizetés szüneteltetése és lemondása is.
A Le Tote véleménye szerint a szolgáltatás szüneteltetéséhez be kell jelentkezned a fiókodba, és a tagsági beállításokhoz kell menned. Kiválaszthatja, hogy kihagy egy hónapot, vagy egyszerűen csak szünetet tart. Az előfizetés folytatása előtt 3 nappal értesítést kap, de “tarthatja”, ha hosszabb szünetet szeretne.
Íme, hogyan mondhatja le a Le Tote előfizetését: vagy küldjön egy e-mailt, vagy hívja őket az 1-844-899-8683-as telefonszámon, munkanapokon reggel 9 és este 8 óra között.
Vevőszolgálat
Ez az a pont, ahol a Le Tote ügyfélértékelések kicsit vegyesek. Néhány ügyfélnek nem tetszik, hogy a szolgáltatás lassan reagál a lemondásokra és a visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekre. De összességében viszonylag kevesebb embernek van konkrét panasza az ügyfélszolgálattal kapcsolatban. És az a gyors és alapos mód, ahogyan a Le Tote a különböző fórumokon a panaszokra válaszol, azt mutatja, hogy valóban törődnek az ügyfélszolgálatuk minőségével.
A vállalatnak van egy help center a weboldalán (a Zendesk segítségével), és a chat funkciót is használhatja. A help center részletes és egyértelmű válaszokat ad az ügyfelek szinte bármilyen kérdésére (feltéve, hogy az nem a személyes preferenciákkal kapcsolatos). Küldhet nekik e-mailt is, vagy hívhatja őket az 1-844-899-8683-as telefonszámon, munkaidőben.
| Az előnyök | A hátrányok |
| Megválaszthatod, hogy milyen termékeket küldjenek neked (ritka egy előfizetéses doboznál) | A ruházati cikkek általában nem a legújabb divat |
| Változatosságot és stílust adsz hozzá. a ruhatáradat megfizethető áron | A ruhák nem biztos, hogy tökéletesen illenek rád |
| Ezzel sok időt takaríthatsz meg | Egyes előfizetők szerint a készlet nem olyan nagy, mint régen |
| Egy biztosítási lehetőség van, így nem kell fizetnie a visszaküldött tárgyak véletlenszerű sérüléseiért | |
| A Le Tote ruházat értékelései szerint a tárgyak megfelelő minőségűek, és több Le Tote márka közül is választhat |
Le Tote szolgáltatási vélemények és beszámolók
A Le Tote vélemények alapján úgy tűnik, hogy a vállalat átlagos munkát végez az ügyfelek igényeinek kielégítésében és a kérdéseik megválaszolásában. Íme néhány összefoglaló a Le Tote értékelések közül:
- Trustpilot: 3.7/5 (304 Le Tote Trustpilot értékelés alapján)
- BBB ügyfélértékelés: 1.3/5 (26 értékelés alapján)
- Influenster:
- Yelp: 4/5 (22 értékelés alapján)
- Yelp: (179 értékelés alapján)
Az üzlet nem BBB akkreditált és D minősítéssel rendelkezik (ami szörnyű). az oka sok Le Tote rossz értékelésének az, hogy a legtöbb előfizető szerint ez egy fantasztikus ötlet, amit rosszul hajtanak végre. Egyes ügyfelek úgy vélik, hogy a szolgáltatás hanyatlik, és hogy a vállalat talán nem tudja kezelni az előfizetések beáramlását és ennek megfelelően növelni a készletét.
Hogyan hasonlítja össze?
Nehéz összehasonlítani a Le Tote-ot a versenytársakkal, mivel a legtöbb más előfizetéses szolgáltatás inkább a styling és az eladás, mint a bérlés felé hajlik.
-
Le Tote vs. Gwynnie Bee
A Gwynnie Bee jobb Trustpilot értékeléssel rendelkezik, és az előfizetés olcsóbban indul (49 $ havonta), mint a Le Tote. De ha tételesen összehasonlítod, a Le Tote olcsóbb. A Gwynnie Bee-nek van egy tisztességes mérettanácsadó eszköze, de nem kínál kismama előfizetéses dobozt, mint a Le Tote. Az ügyfélszolgálata talán még kevésbé reagál, mint a Le Tote-é. Szélesebb a csomagválasztékuk (a dobozonkénti tételek alapján).
-
Le Tote vs. Stitch Fix
A Stitch Fix még rosszabbul teljesít, ha az értékelésről van szó. Férfiaknak, nőknek és gyerekeknek szól, és nem kölcsönző szolgáltatás. Miután kitöltötted a stíluskvízüket, megmondod nekik az árkategóriádat, és ők elküldik neked a darabokat. A megtartani kívánt ruhadarabokért 20 dolláros stylistdíjat számítanak fel. Több mint 1000 márka van a kínálatukban, és az általuk kínált cikkek újak.
Megéri a Le Tote? – Az ítélet
Igen. Ha nem vagy túl válogatós a ruháiddal kapcsolatban, nem keresed a tökéletes illeszkedést, és szeretnéd frissen tartani a ruhatárad anélkül, hogy órákat pazarolnál a vásárlásra, akkor a Le Tote teljesen megér egy próbát. Néhány negatív Le Tote értékelés elfordíthatja Önt ettől a cégtől, de mint a viszonylag kevés ruhakölcsönző szolgáltatás egyike, különösen, amely ilyen széles választékkal büszkélkedhet, ez egy kiváló lehetőség. Ennek ellenére, ha nem szoktál használt ruhákat viselni (függetlenül attól, hogy mennyire “gyengén” viseltek), akkor a Le Tote nem biztos, hogy a te csészéd lesz. Különbözik azoktól a szolgáltatásoktól, ahol a ruhadarabokat megvásárolod, mivel nem számít fel stylingdíjat, és te választhatod ki, hogy mi kerüljön az egyes dobozokba.