A foglalási időpontok/napok 24 órával korábban büntetés nélkül módosíthatók vagy törölhetők. A túraidőpontok előtt 24 órán belül nincs lemondás. A meg nem jelenésekért TELJES díjat kell fizetni. Kérjük, 15 perccel az indulási idő előtt jelentkezzen be, hogy ne minősüljön NO SHOW-nak. Az “aznap” lefoglalt jegyek nem visszatéríthetők – a túra időpontját megváltoztathatja, ha az szabad. A fel nem használt jegyekért nem jár visszatérítés – miután lefoglalta a jegyeket, az egész csoportnak rendelkezésre kell állnia a túrán. A fel nem használt helyeket sem előre, sem “aznap” nem írjuk vissza. Dióhéjban: ha lefoglalja a jegyeket, akkor tervezi, hogy részt vesz a túrán.
Ha nem tudunk lefoglalni MINIMUM 4 helyet – a hajó nem indul el. Ha egy túrát emiatt a minimum miatt le kell mondani, akkor a befizetett összeget teljes egészében visszafizetjük.

Az időjárási problémák: Ha az időjárás miatt lemondjuk a fuvart, akkor teljes összeget biztosítunk. Ha 25 percnél rövidebb ideig van kint a vízen, a teljes összeg visszatérítésre kerül. Ha több mint 25 percet tartózkodik a vízen, és a túrát meg kell rövidítenünk, visszatérítésre nem kerül sor.

Felhívjuk figyelmét, hogy kölcsönző irodánk minden nap 8-17 óráig tart nyitva. Lemondás esetén ne hagyjon vmailt.