Jessica Alba’s Honest Company Is Relaunching Products and Trying to Put Bad PR Drama Behind It
A Racked már nem publikál. Köszönjük mindenkinek, aki az évek során olvasta munkánkat. Az archívum továbbra is elérhető marad itt; az új történetekért látogasson el a Vox.com oldalra, ahol munkatársaink a The Goods by Vox fogyasztói kultúrával foglalkoznak. Itt is megnézheti, hogy mivel foglalkozunk, ha feliratkozik.
Jessica Alba Honest Company-ja döcögős utat járt be 2012-es indulása óta. De a cég most 200 millió dolláros befektetést kapott, és egy csomó nagy változást jelentett be.
A Honest Company, amely háztartási termékekkel és babatermékekkel indult, és a “tiszta” összetevőkre helyezte a hangsúlyt, 2015-ben elindította a Honest Beauty termékcsaládot. A hajápolási termékek 2016-ban jöttek, és tavaly elindult egy ezredfordulós bőrápolási termékcsalád. Júliustól kezdve a Honest Beauty teljesen megújul a WWD szerint, amely megjegyzi, hogy a vállalat szépségápolási termékeinek legnagyobb demográfiai célcsoportja a 25 és 35 év közötti anyukák.
A szépségápolási termékcsalád kevesebb termékkel, új összetételekkel, új csomagolással, egyszerűsített terméknevekkel és alacsonyabb árral indul újra. (Például egy arcolaj, amely jelenleg 55 dollárba kerül, 35 dollárba fog kerülni.) “Túl sok dologgal rendelkezni nem mindig jó dolog, és ha konkrétabb és kurátori kínálatod van, az valójában jobb” – mondta Alba a szaklapnak.
A Honest Beauty jelenleg a saját weboldalán, a Targetben, az Ultában (csak hajápolásra) és az Amazonon keresztül árul, és ez így lesz az új termékek bevezetése után is. (A cég számos terméke jelenleg 25 százalékos kedvezménnyel kapható az Amazonon.) Az árak mindig is kissé magasnak tűntek a Target számára, így az árkorrekciónak van értelme. Daniel Martin, a sminkmester, aki most leginkább Meghan Markle esküvői sminkjének elkészítéséről híresült el, a cég képviselője szerint továbbra is aktívan részt vesz majd a szépségápolási termékcsaládban, mint kreatív színtanácsadó. Jennifer Yepez, Alba személyes fodrásza korábban a hajápolási vonal nagykövete volt, de ebben a szerepkörben jelenleg nincs senki.
A változások egyelőre a szépségápolási és az új babatermékekre korlátozódnak, bár a márka képviselője a Rackednek elmondta, hogy “a következő évben még sok újítás várható” a cégnél. A márka egy házon belüli laboratóriummal bővült, amely a termékösszetételre és az innovációra összpontosít.
Ez újrakezdésnek tűnik egy olyan vállalat számára, amely az elmúlt években több perrel és néhány szörnyű PR-üggyel küzdött. 2016-ban egy perben azt állították, hogy néhány tisztítószerének összetevőit hamisan jelölték meg. Ezt 2017-ben 1,5 millió dollárért rendezték, majd néhány hónappal később egy hasonló, hamis állítások miatt indított pert több mint 7 millió dollárért rendezték. A márkát azzal is megvádolták, hogy olyan naptejet gyárt, amely nem működik. Vissza kellett hívnia a babatörlőkendőket, mert egyesek penésszel voltak szennyezettek. Aztán vissza kellett hívnia a bio babahintőport, mert az esetlegesen szennyezett lehetett. Mindent egybevetve, ez egy nagyon szerencsétlen eseménysorozat volt egy olyan cég számára, amelynek a neve “Honest.”
A Honest Company-t 2015-ben egyszer 1,7 milliárd dollárra értékelték, és kilátásba helyezték a tőzsdei bevezetést, és pletykáltak egy felvásárlásról az Unilever által, amely végül a Honest versenytársát, a Seventh Generationt vásárolta fel helyette. Most a vállalat a fogyasztói márkákba nagymértékben befektető L Catterton nagyvállalat 200 dolláros befektetését új innovációs laboratóriumai finanszírozására és globális terjeszkedésre fogja felhasználni. Úgy tűnik, hogy az eladást vagy a tőzsdei bevezetést egyelőre elnapolták.
Egy vezető a WWD-nek elmondta, hogy a Honest Beauty eladásai tavaly 34 százalékkal nőttek. A Honest nem kapott akkora közösségi médiafelhajtást, mint más sminkmárkák, de itt az a cél, hogy az egész vállalkozás “megamárkává” nője ki magát. A tiszta szépségápolás piaca pedig a legforróbb, ami valaha volt, és egyre nő. A termékek megfelelő árazása és a választék szűkítése jó ötletnek tűnik. A Target az évek során bővítette úgynevezett tiszta szépségápolási választékát, többek között a Beautycounter, egy gyorsan növekvő “tiszta” multilevel marketing márka limitált kiadású termékkollekcióját, amely jelenleg a Honest Beauty egyik fő versenytársának tekinthető ezen a téren.
Alba említette, hogy visszalép a napi működésből, hogy a színészi karrierjére koncentrálhasson. Gyakran hasonlítják őt ahhoz a másik színészből lett természetes életmód-vállalkozóhoz, Gwyneth Paltrow-hoz, aki éppen az ellenkezőjét tette, és energiája nagy részét a Goop-ra fordította.
Az, hogy a Honest fel tudja-e venni a három évvel ezelőtti növekedési pályát, még nem látszik, de a vállalat elkötelezettnek tűnik a vásárlók bizalmának visszaszerzése iránt.