Hogyan működik a kisvállalati coaching

A kiindulási pont hasonló lehet az életvezetési coachinghoz.

Kisvállalkozói coachként, akárcsak life coachként, Ön inkább a showt vezető személyt coachingolja, mint magát a showt. Ez gyakran a személyzeti és beszállítói kapcsolatok javításáról, időproblémákról és a delegálás művészetének elsajátításáról fog szólni.

Ha azonban azt fontolgatja, hogy kisvállalkozói coach lesz, ideális esetben rendelkezik némi üzleti tapasztalattal, vagy legalábbis elvégezte a kifejezetten erre az ügyféltípusra vonatkozó képzést, hogy hitelesen megértse a problémákat.

Amikor olyan kérdésekről van szó, mint a tervezés, a munkaerő-felvétel, a marketing, az utódlás vagy a rendszerek, a coaching átcsaphat mentorálásba és tanácsadásba, ezért rendelkeznie kell azokkal a készségekkel és tapasztalatokkal, amelyekkel őszintén szolgálhatja az ügyfelet.

A vállalkozás tulajdonosának coachaként elősegíti az ügyfél önbizalmát és képességét a vállalkozás működtetésében, valamint a napi kihívásokkal és üzleti kapcsolatokkal való megbirkózásban, esetleg családi kérdésekben és a munka és a magánélet egyensúlyában.

Mentorként saját üzleti tapasztalataira támaszkodva értékelheti és adhat tanácsot, hogy mit kell tenni magával a vállalkozással, tanácsadóként pedig konkrét tanácsokat adhat és segíthet a megvalósításban.

Ha tehát kisvállalkozások számára kínál coachingot, akkor meg kell győződnie arról, hogy mind ön, mind az ügyfél tisztában van a paraméterekkel és a határokkal, és írásos megállapodással rendelkezik arról, hogy mit tud és mit fog teljesíteni.

Három dolog, amiben üzleti coaching ügyfeleinek segítségre lehet szüksége

1. Induló vállalkozások

Gyakran előfordul, hogy a hosszú évek óta alkalmazott emberek szeretnék megragadni a saját vállalkozásuk vezetésének vélt szabadságát. Előfordulhat, hogy ügyfélként fordulnak Önhöz, mert tisztánlátásra vágynak a vállalkozás azonosítása és az összes kihívás és kutatás felfedezése kapcsán, hogy mivel jár egy vállalkozás beindítása. Coachként talán segítened kell nekik tisztázni, hogy valóban ez a legjobb út számukra. Aztán pedig azt, hogy hogyan kutassák fel annak a megvalósíthatóságát, amire gondolnak.

Segítesz nekik a céltervezésben hosszú és rövid távon egyaránt. Arra is felkészíted őket, hogy azonosítsák a szükséges erőforrásokat és folyamatokat. Ha rendelkezik a szükséges készségekkel, akkor segíthet az üzleti terv elkészítésében, vagy legalábbis felülvizsgálhatja és véleményezheti azt, amit ők készítettek.

2. Az üzleti terv elkészítésében. Üzleti növekedés

A tulajdonos tudhatja, hogy készen áll a terjeszkedésre és az új szintre történő növekedésre, például alkalmazottak felvételére, jogutódlásra vagy akár nagyobb helyiségbe költözésre, de túlterhelt a prioritások rendezésében és a tevékenységek tervezésében.

Ez az ügyfél segítségre szorul annak meghatározásában, hogy hol kezdje el, és mit delegáljon vagy szervezzen ki?

A kisvállalkozói coach végigvezetheti az ügyfelet azon a folyamaton, hogy először elismerje, milyen messzire jutott a vállalkozás, hogy növelje az önbizalmát, majd áttérjen az új célok kitűzésére, a tervek kidolgozására és akár kisvállalkozói tippeket is adhat.

3. Stagnálás

Talán a vállalkozás már néhány éve működik, és “ellaposodott”, vagy már nem inspiráló vagy nyereséges.

Elképzelhető, hogy Önt hívják segítségül a hibaelhárításhoz, amikor úgy tűnik, hogy az üzlet kisiklott.

A tulajdonos talán azt szeretné, ha Ön segítene neki a problémák mögöttes okainak feltárásában, majd a megoldások bevezetésében.

Ez olyan dolgokat foglalhat magában, mint például az ügyfél végigvezetése egy SWOT-elemzésen (erősségek, gyengeségek, lehetőségek és veszélyek), vagy a Hogyan és mikor kell delegálni című tréning.

Lehet szó a vállalat céljainak, jövőképének és küldetésének felülvizsgálatáról, a weboldal felturbózásáról és a marketingstratégiák frissítéséről is.

Online üzleti coaching

Manapság már teljesen lehetséges kisvállalkozói coachingot végezni olyan ügyfelek számára, akik nem az Ön városában vagy államában vannak, anélkül, hogy valaha is fizikailag meglátogatták volna a vállalkozást.

A felvételi beszélgetés és az üzlet tulajdonosával folytatott kérdései feltárják, hogy mik a kihívások, és Önnek el lehet küldeni minden vonatkozó tervet, munkaköri leírást, munka és magánélet egyensúlyát stb. megbeszélés céljából.

A korlátozás az, hogy Önnek nincs lehetősége arra, hogy ténylegesen megnézze a telephelyet, vagy találkozzon a tulajdonossal és a személyzettel, és rájöjjön minden olyan kérdésre, amelyet esetleg nem tartott fontosnak.

Az alábbiakban egy példa arra, hogy mit lehet elérni egy olyan vállalkozóval, aki nem helyben van, és akit telefonon, Skype-on vagy más platformon keresztül coacholnak. Ez az ügyfél egy másik államban lakott, és soha nem találkoztunk, és én sem látogattam meg.

Kisvállalkozói coaching esettanulmányok

Ezt az ajánlást egy olyan ügyféltől kaptam, akivel soha nem találkoztam, és aki egy másik államban lakott. Ennek az ügyfélnek a coaching történetét, valamint más kisvállalkozói esettanulmányokat is elolvashat az aktáimból itt.

Végezetül ismét hangsúlyoznom kell, hogy véleményem szerint, ha valaki élet- és kisvállalkozói coachként gondolkodik, akkor rendelkeznie kell némi tényleges gyakorlati tapasztalattal egy vállalkozás tulajdonlásáról vagy vezetéséről, vagy legalábbis el kell végeznie egy speciális coachképzést kisvállalkozói coaching témában.

Egy MBA vagy egy üzleti coachképzés jó, de általában nem elég. Valódi kisvállalkozói tapasztalat nélkül nehéz megérteni és hitelesen végigvezetni a kisvállalkozó ügyfelet a számtalan kihíváson és választáson, amivel szembe kell néznie.