Az ethosz görög szó jelentése “szokás”, “szokás” vagy “jellem”. Ez a nagyszerű beszéd egyik kulcseleme, a logosz és a pátosz mellett, és lényegében arról szól, hogy bizalmat alakítson ki a hallgatósággal.

A nagy filozófus, Arisztotelész szerint az emberek nagyobb valószínűséggel hisznek annak, akinek jó a jelleme. Úgy vélte, hogy nagyobb valószínűséggel győz meg minket az, akiben megbízhatunk, és aki “hasonló hozzánk”.

Más szóval, ha a hallgatóság megbízik benned, akkor elvárják, hogy amit mondasz, az igaz legyen. Ha hasonló vagy a közönségedhez, akkor a közönséged ugyanúgy fogékonyabb lesz a gondolataidra.

Ez az éthosz.

Ha magas az éthoszod, akkor a közönséged az első szavadtól kezdve hallgatni és figyelni fog.

Hogyan érhető el tehát az éthosz? Nem számít, hogy vezetőként mennyi tudással vagy tapasztalattal rendelkezel, akkor is alkalmaznod kell az éthosz megteremtéséhez szükséges technikákat.

Ebben a cikkben az éthosz három dimenzióját fogom megosztani veled, és azt, hogy hogyan tudod ezeket megteremteni a beszédedben.

1. A bizalom megteremtése a szemkontaktuson keresztül

A szemkontaktus lehetővé teszi, hogy a pillanatra koncentráljunk, jelen legyünk és figyeljünk a hallgatóságunkra. Sok előadó nagyon énközpontú, amikor a pódiumra lép. Próbáltak és próbáltak, és hajlamosak robotpilótára kapcsolni, úgy adják elő a beszédüket, ahogyan azt begyakorolták… függetlenül attól, hogy milyen reakciót kapnak a közönségtől. Ezzel azonban értékes kapcsolatot veszíthetnek el azokkal az emberekkel, akiket befolyásolni próbálnak.

A szemkontaktus nagy szerepet játszik a bizalomépítésben. Segít valódi kapcsolatot kialakítani Ön (a szónok) és a hallgatóság között.

Ha nagy hallgatóság előtt beszél, ossza a hallgatóságot kvadránsokba – jobbra elöl, balra elöl, jobbra hátul és balra hátul. Győződjön meg róla, hogy mindenkinek figyelmet szentel, akár a jobb első, akár a bal első, akár a jobb hátsó, akár a bal hátsó sorban van.

Sok előadó elköveti azt a hibát, hogy mindenkihez beszél. Képzelje magát a hallgatóság helyébe.

Szeretné úgy érezni magát, mintha csak “egy lenne közülük”? Természetesen nem! A közönség minden tagja azt szeretné érezni, hogy az előadó csak hozzám beszél.

Feltehet egy kérdést, és nézhet egy emberre. Felvehetsz néhány nevetést a hallgatóságból, és reagálhatsz arra, aki a leghangosabban nevetett.

Lehetsz igazán jó szemkontaktust és kapcsolatot teremthetsz egy az egyben.

Ha azonban online beszélsz, a szemkontaktus használata egészen más. Ha a képernyőn találkozik a tekinteted a hallgatóságéval, akkor NEM tartasz szemkontaktust!!! Ha a képernyőn a hallgatóságod arcát nézed, akkor a képernyőjükön úgy fog tűnni, hogy lefelé nézel, hamisan a bizalom hiányát ábrázolva. Amikor online beszélsz, ügyelj arra, hogy egyenesen a kamerába nézz, ami azt jelenti, hogy nem fogod látni a hallgatóságod arcát. De így a tekintete találkozik a hallgatóság minden egyes tagjával, és úgy fogják érezni, mintha egyenként beszélne hozzájuk.

Függetlenül attól, hogy virtuálisan vagy szemtől szemben tart előadást, győződjön meg róla, hogy mindenkit elismer, de csak egyvalakihez beszél.

1. Hasonlóságot teremtsen azáltal, hogy ismeri a hallgatóságát

Ismerje a hallgatóságát! Tudd, mi az, ami rezonál rájuk, mi érdekli őket, és mi az, amivel együtt éreznek. Tedd az EGY NAGY ÜZENETED relevánssá számukra. Ezt a történetmesélésen és a benne szereplő karaktereken keresztül érheted el.

Az, ami vonz minket egy regényhez, vagy egy filmhez, az az, ha valamiféle hasonlóságot tapasztalunk magunk és a benne szereplő karakterek között – vagy a helyzetekben, amelyekben találják magukat. A közönségének nem kell pontosan ugyanolyan helyzetet átélnie ahhoz, hogy empátiát érezzen a története főszereplője iránt, de kell lennie valamilyen “horognak”, amellyel azonosulni tudnak.

Használjon olyan nyelvet, amely mindenki számára könnyen érthető. Kerüld az olyan szakzsargon használatát, amelyet a különböző kultúrákban élő emberek nem feltétlenül értenek általánosan.

1. Fektesd le a reputációdat, még mielőtt megszólalnál

A reputáció az, amit a hallgatóság már azelőtt tud rólad, hogy felállnál beszélni, vagy amit már a ránézésed alapján kialakítottak rólad.

Gondoskodj arról, hogy írj egy hiteles, írásos életrajzot, amelyet a műsorvezető felhasználhat arra, hogy bemutasson téged a pódiumon, és hogy ez visszhangra találjon a közönségednél. Ez tartalmazhatja a szakterületeden szerzett tapasztalataidat, azt, hogy mit tudsz a témádról, az elért eredményeidet és, ha releváns, a képesítésedet.

A többi nem verbális elem, amelyet figyelembe kell venned, és amely segít megalapozni a hírnevedet, többek között az, hogy hogyan vagy felöltözve az alkalomra, hogyan viseled magad, hogyan irányítod és komponálod magad, hogyan viselkedsz a közönség tagjaként, amikor más előadók beszélnek, ezek mind befolyásolják a közönség előítéletét rólad mint előadóról.

Azt látod tehát, hogy az ethosz megteremtése sok nem verbális elemen múlik abban, hogy hogyan választod meg a magad bemutatását.

Tudatában vagy annak, hogy hogyan hatsz a beszédeidben és előadásaidban? Sok vezetőnek és nyilvános szónoknak jót tesz, ha beszédét egy szónoki trénerrel próbálja, aki közvetlen és őszinte visszajelzést tud adni arról, hogy hogyan hat Önre. Elképesztő, mennyire mellé tudnak lőni! Egy második vélemény beszerzésével egy középszerű beszédet olyan beszéddé változtathat, amely emlékezetes és cselekvésorientált lesz a hallgatóság számára, akik hallják.