A QuickBooks-felhasználók tudják, hogy a QuickBooksban fellépő hiba hogyan állíthatja le a könyvelési munkát és gátolhatja a termelékenységet a hiba elhárításáig. Ezért fontos, hogy ismerjék azokat az eszközöket, amelyek csökkenthetik a QuickBooks hibák megoldására fordított idő hosszát.

A QuickBooks Connection Diagnostic Tool egyike azoknak az eszközöknek, amelyek segíthetnek megoldani a gyakori hálózati hibákkal kapcsolatos problémákat, amelyek a QuickBooks rendszertelen működését vagy teljes leállását okozhatják.

Mivel sok üzleti beállításban egynél több felhasználó fér hozzá a QuickBooks fiókjaihoz, gyakoriak a több felhasználóval kapcsolatos problémák. Ugyanakkor a cégfájlok sérülése és a különböző QuickBooks-fájlok és az adatbázis-kiszolgáló kezelője közötti kapcsolati problémák is befolyásolhatják a QuickBooks-ot. Ez az eszköz leginkább a QuickBooks desktop H-sorozatú és a 6000-es sorozatú hibák megoldására ismert.

Kompatibilitás

Az eszköz csak Microsoft Windows 7, Windows Vista vagy Windows XP rendszerű számítógépeken futhat, QuickBooks 2008 vagy újabb rendszerrel. Mivel a QuickBooks Enterprise megoldásokkal is kompatibilis, a QuickBooks Enterprise Solutions 8.0 vagy újabb verziókat használó számítógépeken is futtatható.

Mikor kell futtatni a QuickBooks Connection Diagnostic Toolt?

Az alábbi helyzetekben segíthet a QuickBooks Connection Diagnostic Tool a probléma megoldásában:

• Ha a QuickBooks adatbázisával kapcsolatos problémák merülnek fel. Általában adatbázishoz kapcsolódó hibát mutathat Önnek.
• A Windows tűzfalával kapcsolatos hibák, amelyek akadályozhatják a QuickBooks működését, ezzel az eszközzel javíthatók.
• Ha sérült vagy sérült QuickBooks fájljai vannak, amelyek vagy egy adott funkciót befolyásolnak, vagy egyáltalán nem teszik lehetővé a cégfájlok elérését.
• A QuickBooks Connection Diagnostic Tol segítségével megoldhatók azok a hibák, amikor üres szállítói listát vagy üres ügyféllistát lát.
• Az eszközzel olyan problémákat is orvosolhat, amikor alkalmazottai bizonyos bejegyzéseket végeznek, amelyek nem frissülnek a QuickBooksban.
• Multifelhasználói hibák, amelyek általában a QuickBooks H-sorozatú hibák kategóriájába tartoznak
• Nem várt hibák a QuickBooksban, például a 6000-es sorozatban
• Ha egy vírus befolyásolhatta a QuickBooks funkcióit

Hogyan töltse le és telepítse a QuickBooks Connection Diagnostic Toolt?

QuickBooks Connection Diagnostic Tool telepítővarázsló

Licencszerződés

Connection Diagnostic Tool telepítési mappa

1. Nézze meg a számítógép Vezérlőpultján a programok között, hogy nincs-e már telepítve a QuickBooks Connection Diagnostic Tool egy régi verziója a számítógépére.
2. Ha talál ilyet, akkor kattintson az eltávolítás gombra, és győződjön meg róla, hogy az eszköz eltávolításra került, mielőtt elkezdené a legújabb verzió telepítését. Ezzel elkerülheti a két verzió közötti konfliktusokat, amelyek további problémákat okozhatnak a QuickBooks problémájának megoldásában.
3. Látogasson el az Intuit által készített QuickBooks hivatalos weboldalára, és töltse le a Connection Diagnostic Toolt. Győződjön meg róla, hogy ismeri a számítógépének letöltési helyét.
4. Ha nem ismeri a helyet, akkor válasszon egy olyan helyet a számítógépén a fájl mentéséhez, ahol könnyen megtalálja. Ez lehet az asztalon vagy a letöltések mappában.
5. A letöltés befejezése után látogasson el a fájl helyére, és kattintson duplán a letöltött fájlra. A nevében a ‘setup’ szó fog szerepelni. A fájlra való dupla kattintással elindítja a QuickBooks Connection Diagnostic Tool telepítését.
6. A telepítés befejezéséhez kövesse a számítógép képernyőjén megjelenő utasításokat.
7. A telepítés befejezése után az eszköz automatikusan elindul. Ha a számítógép beállításai nem teszik lehetővé az automatikus indítást, akkor menjen vissza a QuickBooks Connection Diagnostic Tool telepített fájljaihoz, és kattintson duplán az .exe fájlra.

Hogyan kell használni a QuickBooks kapcsolatdiagnosztikai eszközt?

Az eszköz használatához először is nyissa meg az asztalon. Látni fogja az eszköz segítségével a hibaelhárításhoz rendelkezésre álló összes cégfájlt. Válassza ki azt a cégfájlt, amelyhez a diagnosztikát szeretné futtatni. Azok számára, akik az eszközt több felhasználóval rendelkező hálózaton futtatják, a hálózati kapcsolat opciót be kell jelölni, azok számára pedig, akik a QuickBooks-ot egyetlen felhasználóként használják, meg kell győződniük arról, hogy a hálózati kapcsolat eszköz nincs bejelölve.
Futtassa a diagnosztikát, és hagyja, hogy az eszköz kijavítsa a fájlokban azonosított problémákat.

Az eszköz nemcsak az egyszeri hiba esetén hasznos, hanem a jövőben is. Ha a jövőben a fent említett problémák bármelyikével találkozik, amelyeket a Kapcsolatdiagnosztika eszköz képes megoldani, akkor kövesse a következő lépéseket:

• Ha a QuickBooks cégfájljával kapcsolatban hálózati problémákat tapasztal, akkor lépjen a segédprogram menübe, és kattintson a ‘Fájl- és hálózati problémák javítása’ menüpontra. Ezzel egyidejűleg egy működő cégfájl van megnyitva a QuickBooksban.
• Kattintson az ‘Igen’ gombra, hogy hozzájáruljon a diagnosztika futtatásához szükséges információgyűjtéshez.
• Nyissa meg a sérült cégfájlt, és jelölje be a felugró ablakban a ‘Speciális beállítások megjelenítése’ lehetőséget.
• Válassza ki a problémát a legördülő listából, amely az összes lehetséges hálózati problémát megemlíti
• A QuickBooks bejelentkezési adatait kell megadnia, majd válassza a QuickBooks Connection Tool for QuickBooks programot a probléma diagnosztizálásának megkezdéséhez és a sérült fájlok javításához. Ez a lépés eltarthat egy ideig.
• A diagnózis és a javítás befejezése után újraindíthatja a QuickBooks programot, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma.

A probléma típusától függően az eszközzel tesztelheti a kapcsolódást és ellenőrizheti a számítógép tűzfalának állapotát is. Ha ezekkel kapcsolatban bármilyen probléma merül fel, akkor az eszköz automatikusan megoldási javaslatokat tesz vagy kijavítja a problémát. A QuickBooks Connection Diagnostic Toolról ismert, hogy sikeresen megoldja a .NET Framework, az MSXML és a C++ rendszerekkel kapcsolatos problémákat.

Az eredmény az, hogy csak az eszközt kell futtatnia számos olyan hiba elhárításához, amelyek megoldásához egyébként kiterjedt műszaki szakértelemre lenne szükség.
Ez egy ideális eszköz a QuickBooks felhasználók számára, akik kisebb, kapcsolódással kapcsolatos problémákba ütköznek, amelyeket szeretnének megoldani, és gyorsan visszatérni a megszokott könyveléshez.

Az eszköz segítségével időt és fáradságot takaríthat meg azzal, hogy várnia kelljen egy telefonhívásra, hogy valaki segítsen, vagy várnia kelljen egy e-mail válaszra a hibaelhárítási lépésekkel. De továbbra is olyan eszköz marad, amely csak egy sor problémát képes megoldani. Ha úgy találja, hogy a QuickBooks Connection Diagnostic Tool nem képes megoldani a problémáját, akkor forduljon szakemberhez, aki segíthet a hibaelhárításban és a probléma megoldásában.