ATLANTA, 2013. február 19. – A Delta Air Lines (NYSE: DAL) bejelentette, hogy az eBoarding Pass szolgáltatás már elérhető a Mexikóvárosból utazók számára. Az eBoarding Pass opció kiválthatja a hagyományos papír beszállókártyát azáltal, hogy vonalkódot küld az ügyfelek mobilkészülékére, amikor online bejelentkeznek a kiválasztott városokból induló utazásokhoz. Mexikó egyike annak a három országnak, amely Chilével és Puerto Ricóval együtt az eBoarding Pass szolgáltatást kínálja a Delta latin-amerikai ügyfeleinek.

“A Delta kulcsfontosságú lépéseket tett annak érdekében, hogy innovatív eszközöket biztosítson ügyfelei számára Mexikóban és Latin-Amerika többi részén” – mondta Carlos Hernandez, a Delta mexikói igazgatója. “Az utazók a régióban bármikor hozzáférhetnek az információkhoz, amikor csak szükségük van rá, közvetlenül a tenyerükből; az eBoarding helyettesíti a papír beszállókártyát, így a repülőtéren való átjutás folyamata gyors és kényelmes.”

Mihelyt az utasok befejezték az online check-in folyamatot, az eBoarding Pass elérhető lesz számukra, hogy elküldjék vagy megtekinthessék. Ha az utasoknak nincs szükségük poggyászfeladásra, akkor közvetlenül a biztonsági ponthoz mehetnek, anélkül, hogy a repülőtéren újra be kellene jelentkezniük. Azoknak az utasoknak, akik úgy döntöttek, hogy feladják a poggyászt, közvetlenül a reptéren a járdaszegélyhez vagy a poggyászkiadó helyekre kell menniük, és az eBoarding Pass-t egy érvényes, kormány által kiállított fényképes igazolvánnyal együtt be kell mutatniuk a jegykezelőnek, hogy ellenőrizze azt.

A eBoarding Pass a legtöbb internet-hozzáféréssel rendelkező mobileszközön használható akár az online bejelentkezésen keresztül, akár a Fly Delta alkalmazáson keresztül iPhone, Android vagy BlackBerry okostelefonokra. Emellett e-mail címre vagy mobiltelefonszámra is elküldhető e-mail vagy szöveges üzenet formájában a delta.com oldalról. Az utasoknak a vonalkód képét elérhetővé és teljesen láthatóvá kell tenniük a mobileszköz képernyőjén, amikor a biztonsági ellenőrző ponthoz vagy a beszállókapuhoz közelednek a beolvasáshoz.

A múlt hónapban a Delta bevezette a Fly Delta iPad alkalmazásukat, amely része a 140 millió dolláros technológiai beruházásnak, és a jelentősen javított online és digitális ügyfélélmény fokozatos bevezetésének legújabb lépése, amely magában foglalta az új delta.com 2012. novemberi bevezetését és a megújult önkiszolgáló kioszkok szeptemberi bevezetését is.

Az ügyfelek bármilyen kérés esetén ellátogathatnak a delta.com oldalra, és a Delta valós idejű Twitter csatornáján, a @DeltaAssist_ES-en keresztül reggel 9 és este 7 óra között spanyol nyelven is kaphatnak utazási segítséget.

A Delta Air Linesról

A Delta azon dolgozik, hogy a legjobb amerikai légitársaság legyen Latin-Amerikában és a Karib-térségben. E cél részeként a Delta hosszú távú exkluzív szövetséget kötött a GOL Línhas Aereas Inteligentes légitársasággal, amely több mint 100 millió amerikai dollárt fektetett be a GOL-ba. Hasonlóképpen, a Delta több mint 65 millió dollárt fektetett be az Aeroméxicóba egy hosszú távú kizárólagos kereskedelmi szövetség részeként, és kódmegosztási megállapodást kötött az Aerolíneas Argentinas légitársasággal, megszilárdítva ezzel lábnyomát Latin-Amerikában. Az Executive Travel magazin a Delta-t a legjobb mexikói repülési élményért járó arany Leading Edge díjjal ismerte el. A Delta 32 országba és 43 célállomásra nyújt szolgáltatást a régióban, több mint 1000 heti járatot kínálva Latin-Amerika és az Egyesült Államok között. A spanyolul beszélő Delta ügyfelei valós idejű, menet közbeni utazási segítséget kaphatnak spanyol és portugál nyelven a @DeltaAssist_ES és @DeltaAjuda Twitter csatornákon keresztül, reggel 9 órától este 7 óráig EST. A brazil ügyfelek a Delta Brazília Facebook oldalát is elérhetik a http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil oldalon.

A Delta Air Lines évente több mint 160 millió ügyfelet szolgál ki. Az elmúlt év során a Delta 33 légitársasági iparági díjat nyert el, végigsöpörve a legfontosabb vállalati utazási felméréseket, beleértve a Business Travel News, a Travel Weekly, a TravelAge West, a Recommend Magazine és a The Beat kiadványokat. A Delta elnyerte a védelmi miniszter szabadságdíját is a Nemzeti Gárda és a tartalékosok kivételes támogatásáért. Az iparág vezető globális hálózatával a Delta és a Delta Connection légitársaságok hat kontinens 59 országának közel 319 célállomására kínálnak szolgáltatást. Az atlantai központú Delta világszerte 80 000 alkalmazottat foglalkoztat, és több mint 700 repülőgépből álló fővonalas flottát üzemeltet. A SkyTeam globális szövetség alapító tagjaként a Delta részt vesz az iparág vezető transzatlanti közös vállalkozásában az Air France-KLM-mel és az Alitaliával. Világméretű szövetségi partnereivel együtt a Delta több mint 13 000 napi járatot kínál ügyfeleinek Amszterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-LaGuardia, New York-JFK, Párizs-Charles de Gaulle, Salt Lake City és Tokió-Narita csomópontokkal. A légitársaság szolgáltatásai közé tartozik a SkyMiles törzsutasprogram, egy világszínvonalú légitársasági hűségprogram; a díjnyertes BusinessElite szolgáltatás; és több mint 50 Delta Sky Club a világ repülőterein. A Delta több mint 3 milliárd dollárt fektet be a repülőtéri létesítményekbe, valamint a globális termékekbe, szolgáltatásokba és technológiákba, hogy javítsa az ügyfélélményt a levegőben és a földön egyaránt. Az ügyfelek a delta.com.

oldalon jelentkezhetnek be a járatokra, nyomtathatnak beszállókártyákat, feladhatják a csomagjaikat és megtekinthetik a járatok státuszát.