777 Nicollet Mall
Minneapolis, Minnesota 55402
U.S.A.

A Dayton Hudson Corporation története

A Dayton Hudson Corporation üzemelteti a jól ismert Target diszkont áruházakat, a Mervyn’s mérsékelt árfekvésű kiskereskedelmi üzleteket, valamint a Dayton’s, Hudson’s és Marshall Field áruházakat a Középnyugaton. A Dayton Hudson Corporation 1902-ben, egy kis minneapolisi telken indult, de az 1990-es évek végére az Egyesült Államok negyedik legnagyobb kiskereskedelmi vállalatává nőtte ki magát, 38 államban található üzleteivel és több mint 23 milliárd dolláros éves forgalmával. Emberbaráti tevékenysége legendás volt és még mindig az. Nagylelkűségéért 1989-ben a Dayton Hudson megkapta az America’s Corporate Conscience Awardot, és ugyanebben az évben George Bush amerikai elnök a vállalat elnök-vezérigazgatójának, Kenneth A. Macke-nek a National Medal of Arts Awardot adományozta a vállalat művészetek nagylelkű pénzügyi támogatásának elismeréseként. A Dayton Hudson elkötelezett a csomagolási hulladék minimalizálása mellett, széleskörű újrahasznosítási erőfeszítések révén, és a vállalat vezetői hatékonyságáért is elismerésben részesült. 1984-ben a University of California School of Business Administration az Egyesült Államok “legjobban irányított vállalatának” nevezte.”

A Dayton Hudson magán viseli alapítója, George Draper Dayton erős lenyomatát. Dayton apja, aki orvos volt New York államban, nem engedhette meg magának, hogy főiskolára küldje, részben azért, mert az orvos ingyen adta szolgáltatásait a szegényeknek. Ezért Dayton 1873-ban, 16 évesen egyedül indult el, hogy egy szén- és fatelepen dolgozzon. Munkamániásként aláásta az egészségét, és egy évvel később vissza kellett térnie a családi házba, hogy felépüljön. Ettől nem riadt vissza, és bankár lett. Kevesebb mint tíz évvel később, 1883-ban elég gazdag volt ahhoz, hogy megvásárolja a minnesotai Worthington Bank of Worthingtont. Időközben megnősült, és aktívan tevékenykedett a presbiteriánus egyházban.

Korai évek

Dayton kapcsolata a presbiteriánus egyházzal meghatározónak bizonyult a Dayton Company felemelkedésében. 1893-ban, a helyi ingatlanárakat zuhanó recesszió évében leégett a minneapolisi Westminster Presbiteriánus templom. A biztosítás nem fedezte az új épület költségeit, és az egyetlen másik bevételi forrás, a lerombolt templom melletti saroktelek eladhatatlan volt, mert az ingatlanpiac rosszul ment. A gyülekezet rábeszélte a Dayton családot, akik hűséges tagjai voltak a gyülekezetnek, hogy vásárolják meg, így az új templom építése folytatódhatott. Dayton megvásárolta, és végül egy hatemeletes épületet emelt a telken. Bérlők után kutatva úgy döntött, hogy megveszi a közeli Goodfellow Dry Goods üzletet, és azt az új épületben rendezi be. 1902 tavaszán az üzlet Goodfellow Dry Goods store néven volt ismert; ezután Dayton Dry Goods store-nak, majd egyszerűen Dayton Company-nak, a Dayton Hudson Corporation elődjének nevezték el.

Az üzlet végül úgy bővült, hogy kitöltötte a hatemeletes épületet. Dayton, akinek nem volt korábbi tapasztalata a kiskereskedelemben, 1938-ban bekövetkezett haláláig szorosan irányította a vállalatot. Takarékossági és józansági elvei, valamint bankárként szerzett kapcsolatai lehetővé tették a vállalat növekedését. Amíg ő állt a vállalat élén, az üzletet családi vállalkozásként vezették. Minden karácsony este édességet osztott az üzlet minden alkalmazottjának. A pontosság megszállottja volt, ismert volt arról, hogy egy megbeszélés kezdetén bezárta az ajtókat, így a későket arra kényszerítette, hogy várjanak, és utána személyesen kérjenek tőle bocsánatot. Az üzletet szigorú presbiteriánus irányelvek szerint működtették: szeszes italt nem árultak, az üzlet vasárnap zárva volt, szombaton nem volt megengedett az üzleti utazás vagy a reklámozás, és a Dayton Company nem volt hajlandó olyan újságban hirdetni, amely szeszesital-hirdetéseket támogatott.

Ez a megközelítés nem fojtotta el az üzletet; a Dayton Company rendkívül sikeres lett. A Dayton Company az 1920-as évekre több millió dolláros vállalkozássá vált, ezért úgy döntött, hogy készen áll a terjeszkedésre, és 1929-ben, mindössze két hónappal a történelmi tőzsdekrach előtt megvásárolta a J.B. Hudson & Fiút, egy minneapolisi ékszerészt.

A Dayton Company-nak sikerült átvészelnie a nagy gazdasági világválságot, bár ékszeripari cége annak idején veszteséges volt. Dayton fia, David 1923-ban, 43 évesen meghalt, és George egyre nagyobb részt adott át a cég üzletéből egy másik fiának, Nelsonnak. George Draper Dayton 1938-ban halt meg. Csak szerény személyes vagyont hagyott hátra, miután több millió dollárt jótékony célokra adományozott. A Dayton Alapítványt 1918-ban alapította 1 millió dollárral.

Nelson Dayton 1938-ban vette át a Dayton Company elnöki tisztét, amikor az már 14 millió dolláros vállalkozás volt, és 50 millió dolláros vállalkozássá nőtte ki magát. A második világháború nem hátráltatta az üzletet, sőt, Daytonék a háborút előnyére fordították. A fogyasztási cikkek olyan szűkösek voltak, hogy már nem volt szükség arra, hogy a vásárlókat rábeszéljék, hogy vegyék meg azt az árut, ami éppen kapható volt. Az eladások volumene drámaian megnőtt a Dayton’s menedzsereinek köszönhetően, akik olyan árukat szereztek be, hogy az üzlet tele legyen. Nelson Dayton lelkiismeretesen betartotta a kormány háborús üzleti ellenőrzését, és amikor például a kormány a fémhulladékra hajtott, elrendelte, hogy az üzlet elektromos jelzését szereljék le, és tegyék az ócskavasra. Nelson Dayton 1950-ben bekövetkezett haláláig a vállalatot apja, az alapító szigorú erkölcsi elvei szerint irányították. 1944 januárjában a Dayton’s lett az egyik első olyan üzlet az országban, amely nyugdíjbiztosítást ajánlott dolgozóinak, majd 1950-ben átfogó biztosítási kötvényt.

Konzervatív imázs az 1950-es években

Nelson Dayton 1950-ben bekövetkezett halálával a Dayton Company új korszakba lépett. Az egyszemélyes uralom helyett a vállalatot öt Dayton-unokatestvérből álló csapat vezette, bár egyikük, Nelson fia, Donald Dayton átvette az elnöki címet. Ejtették a szeszes italok tilalmát az üzlet étkezőiben, és hamarosan a Dayton Company teljesen szekularizálódott, vasárnap is hirdetett és üzletelt.

A Dayton Company új vezetése radikális és költséges újításokra vállalkozott. 1954-ben a J.L. Hudson Company, amely végül összeolvadt a Daytonnal, megnyitotta a világ legnagyobb bevásárlóközpontját Detroit külvárosában. Nagy sikert aratott, és két évvel később a Dayton Company úgy döntött, hogy Minneapolis külterületén, egy 500 hektáros telken bevásárlóközpontot épít. Az építész elborzadva tapasztalta, hogy Minneapolisban évente csak 113 jó bevásárló nap van, ezért úgy döntött, hogy fedett bevásárlóközpontot épít; a Southgate, a történelem első zárt bevásárlóközpontja lett az eredmény.

A George Draper Dayton és fia, Nelson által kedvelt biztonságos, konzervatív vezetési stílus átment a történelembe; nyomában egy fiatalabb, agresszívebb, radikális terjeszkedést és innovációt sürgető vezetés következett. A vállalat 1962-ben létrehozta a Target nevű nagy diszkontláncot, 1966-ban pedig úgy döntött, hogy belép a nagy verseny jellemezte kiskereskedelmi könyvkereskedelem piacára, és megnyitotta a B. Dalton könyvesboltokat.

1967-ben az akkor már Dayton Corporation néven ismert vállalat első nyilvános részvénykibocsátását hajtotta végre. Még abban az évben felvásárolta a San Francisco-i Shreve and Company-t, amely a J.B. Hudsonnal egyesülve Dayton Jewelers-t alkotott. 1968-ban megvásárolta a Los Angeles-i Pickwick könyvesboltokat, és egyesítette őket a B. Dalton céggel. Szintén 1968-ban a vállalat felvásárolt áruházakat Oregonban és Arizonában. A következő évben felvásárolta a J.E. Caldwell, egy philadelphiai ékszerüzletláncot, valamint a Lechmere, egy bostoni kiskereskedő céget.

Felvásárolja a detroiti áruházat 1969-ben

Az 1969-es év szintén egy jelentős felvásárlást hozott: a detroiti J.L. Hudson Company-t, egy 1881 óta létező áruházláncot. Az egyesülés eredményeként jött létre a Dayton Hudson Corporation, az Egyesült Államok 14. legnagyobb kiskereskedelmi vállalata. A Dayton Hudson részvényeit a New York-i tőzsdén jegyezték.

A fúzióval a Dayton Alapítvány Dayton Hudson Alapítványra változtatta a nevét. 1946 óta a Dayton Company adóköteles jövedelmének öt százalékát az alapítványnak adományozták, ami az egyesülés után is így maradt. Az alapítvány inspirálta a Minneapolisi Kereskedelmi Kamarát, hogy 1976-ban létrehozza a Minneapolisi 5% Klubot, amelybe végül 23 vállalat tartozott, amelyek mindegyike adózott jövedelmének öt százalékát jótékonysági célokra adományozta. Az 1996-os év végéig az alapítvány több mint 352 millió dollárt adományozott szociális és művészeti alapú programokra.

Dayton Hudson 1970-ben két további ékszerészt vásárolt meg – a chicagói C.D. Peacock, Inc. és a San Diegó-i J. Jessop and Sons. A vállalat bevétele 1971-ben meghaladta az 1 milliárd dollárt.

A mérsékelt árfekvésű áruházak sorát működtető Mervyn’s 1978-ban egyesült a Dayton Hudsonnal. Ebben az évben a Dayton Hudson az Egyesült Államok hetedik legnagyobb általános árucikk-kiskereskedőjévé vált, bevétele 1979-ben meghaladta a 3 milliárd dollárt.

A Dayton Hudson 1980-ban megvásárolta az Ayr-Way-t, egy 50 diszkont áruházból álló indianapolisi székhelyű láncot, és ezeket az egységeket Target áruházakká alakította át. 1982-ben a vállalat eladta a Dayton Hudson Jewelers-t, 1986-ban pedig megszabadult a B. Dalton-tól.

A nyolcvanas évek végén a vállalat a Dart Group kéretlen felvásárlási ajánlatának középpontjában állt, amely mindkét fél pereskedésével járt, mielőtt az 1987 októberében bekövetkezett tőzsdei összeomlás véget vetett a felvásárlási kísérletnek. Kilenc évvel később egy második felvásárlási kísérletre is sor került, amikor a rivális J.C. Penney Co. több mint 6,5 milliárd dollárt ajánlott a kiskereskedőért. Az ajánlatot, amelyet az elemzők a vállalat értékének alulértékelésének tekintettek, visszautasították. Eközben a Dayton Hudson folytatta a felvásárlásokat, 1990-ben mintegy 1 milliárd dollárért megvásárolta a Marshall Field üzleteket a BATUS Inc-től. A tiszteletre méltó Marshall Field’s ugyanolyan mérföldkő volt Chicago környékén, mint a Dayton’s Minneapolisban és a Hudson áruházak Detroitban; a felvásárlással 24 áruházzal bővült a Dayton Hudson csoport, miközben megduplázódott az áruházi kiskereskedelmi terület.

Új kiskereskedelmi piacokra terjeszkedik az 1990-es években

Míg a Dayton, Hudson és Marshall Field áruházak a pénzes vásárlóknak drágább és igényesebb árucikkeket kínáltak, a népszerű Target és a Mervyn’s a pénztárcabarát vásárlóknak kedveskedett, ruházati és szabadidős cikkeket kínálva önkiszolgáló alapon. A huszonegyedik század közeledtével a Target továbbra is a Dayton Hudson Corporation legnagyobb pénztermelője maradt, a tiszta, könnyen áttekinthető üzletek és a minőségi, trendeknek megfelelő árucikkek sikeres üzleti kombinációjával. Az 1990-es évben megnyílt az első a több mint 50 kibővített Target Greatland üzlet közül. 1995-ben, követve az olyan riválisok példáját, mint a Wal-Mart és a Kmart, a vállalat megnyitotta első SuperTarget üzletét, amely az üzletlánc sikeres általános áruféleségeit élelmiszerüzlettel kombinálta. A keleti part mentén található hagyományos áruházainak bővítése mellett csak 1996-ra hat új SuperTargetet terveztek.

A bevásárlóközpontok elterjedése és az 1990-es évek elejének recessziós gazdasága éles változásokat okozott a fogyasztói vásárlási szokásokban az egész Egyesült Államokban. 1996-ra az ország 4,97 milliárd négyzetméter kiskereskedelmi területtel büszkélkedhetett – ami országosan átlagosan 19 négyzetmétert jelentett fejenként -, de a kiskereskedők érezték a szorítást, amelyet az egyre inkább költekezésben visszafogott fogyasztóknak udvarló üzletek ilyen nagy száma okozott. Ez a helyzet leginkább a Mervyn’s, Dayton’s, Marshall Field’s és Hudson’s szintű üzletek által generált közép- és felső kategóriás forgalmat érintette negatívan. Válaszul a Dayton Hudson új áruforgalmi, ügyfélszolgálati és reklámstratégiákat dolgozott ki annak érdekében, hogy stabilizálja ezen egységek csökkenő értékesítési volumenét. A Mervyn’s a nemzeti márkákra való támaszkodás növelésére összpontosított, ezt összekapcsolta a nyomtatott reklámok növekvő használatával és a hat Jordan Marsh üzlet és öt Lord & Taylor üzlet felvásárlásával történő piaci terjeszkedéssel Dél-Floridában. A Dayton’s, a Hudson’s és a Marshall Fields az előkelő fogyasztóknak udvarolt az egyedi, minőségi árucikkek megnövekedett választékával, a vevőszolgálat fokozott hangsúlyozásával és az eladótérben dolgozó személyzet növelésével, ami mind a Dayton Hudson alapját képező “régimódi kiszolgáláshoz” való visszatérést jelentette. Eközben az áruházi egység a készletek csökkentésén dolgozott, és befektetett néhány régebbi üzletének átalakításába és technológiai fejlesztésébe.

1994-ben a Target vezetőjét, Robert J. Ulrichot nevezték ki a Dayton Hudson elnökévé és vezérigazgatójává. Ugyanebben az évben a vállalat új stratégiába kezdett: egy “határtalan” vállalati struktúra kialakításába, amelyben az erőforrásokat, valamint a marketing és menedzsment szakértelmet mindhárom üzletág megoszthatja egymással, hogy hatékonyabb szervezetet hozzon létre.

Egy hatékony szervezettel a jövő felé fordulva

1997-re a Dayton Hudson Corporation három fő működési egységből állt: A Target 735 diszkont áruházzal 38 államban képviselte a vállalat elsődleges növekedési területét; a mérsékelt árfekvésű Mervyn’s lánc 300 üzletet működtetett 16 államban, és az előkelő áruházakkal foglalkozó Department Store Company 22 Hudson’s, 19 Dayton’s és 26 Marshall Field’s üzletet működtetett. Egy ilyen széles körű terjeszkedés az első hatemeletes épületből, amelyben a Dayton kapott helyet, kétségtelenül megdöbbentette volna a vállalat alapítóját. A tőkebővítés, valamint a változatosabb kiskereskedelem a régi takarékossági és józansági politika mellett elfoglalta a helyét.

A Dayton Hudson három egysége önállóan működik. Jelentős beruházásokat hajtanak végre hosszú távra; csak 1990-ben a vállalat beruházási programja 1 milliárd dollárt tett ki. Bár voltak olyan találgatások, hogy a vállalat a befektetések lassú megtérülése miatt a Mervyn egység eladását fontolgatta, a Target üzleteket a növekedés és a magas jövedelmezőség folyamatos forrásának tekintik a vállalat számára.

Fő működési egységek:

Kiegészítő adatok

• Állami vállalat
• Incorporated: 1969
• Foglalkoztatottak: 1969
• Foglalkoztatottak: 1969
• Foglalkoztat: Árbevétel: 23,5 milliárd dollár (1995)
• Tőzsdei forgalom: 23,5 milliárd dollár (1995)
• Tőzsdei forgalom: 23,5 milliárd dollár (1995): Tőzsdék: New York Pacific
• SIC-ek: New York Pacific
• SIC-ek: New York Pacific: 5311 Áruházak