PULLMAN, Wash. – Augusztus 19-től kezdve a Washington Állami Egyetem könyvtárosának segítségét kérni egy kutatási témával, idézési stílusokkal vagy más forrásokkal kapcsolatban ugyanolyan kényelmes lesz, mint a világhálón való keresés, éjjel-nappal bármikor.

AWSU könyvtárai csatlakoztak az Ask-WA szolgáltatáshoz, amelyet a Washington Állami Könyvtár koordinál a könyvtárak részvételével az egész államban. A WSU oktatói, hallgatói és munkatársai a hét minden napján, a nap 24 órájában, perceken belül minőségi választ kaphatnak a http://libraries.wsu.edu/ask weboldalon keresztül.

A WSU Libraries munkatársai hétköznapokon 10-16 óráig válaszolnak a chatkérdésekre, minden más órában – hétfőtől péntekig 16-10 óráig, valamint szombaton és vasárnap egész nap – a chatkérdésekre más tudományos intézmények könyvtárosai válaszolnak, akik hozzáférnek a WSU szabályzataihoz, katalógusához és könyvtári útmutatókhoz. Ők szakmai tudásukat felhasználva válaszolnak a kérdésekre, vagy más szakértőkhöz irányítják őket.

2012-ben a főiskolai hallgatók és oktatók államszerte 16 430 kérdést tettek fel az Ask-WA segítségével.

“Most, hogy a WSU könyvtárai is részesei az országos együttműködési szolgáltatásnak, könyvtárhasználóink minden órában segítséget kaphatnak, amikor információt keresnek, nem csak akkor, amikor a könyvtár nyitva van” – mondta Marilyn Von Seggern, a WSU könyvtárainak kormányzati információs könyvtárosa. “Az állam más tudományos könyvtárai is bebizonyították, hogy az Ask-WA mennyire hasznos és kényelmes a könyvtárhasználók számára.”