Meglepően gyakori, hogy egy ATM lenyeli a kártyáját, de tudja, mit tegyen, ha a pénzkiadó automata nem hajlandó visszaadni a bankkártyáját?

Előfordult már Önnel, hogy betéti kártyáját betette egy ATM-be, készpénzt akart felvenni, de azt kellett tapasztalnia, hogy lenyelték?

Függetlenül attól, hogy magával az automatával, a bankjával vagy a számlájával van-e probléma, számos oka lehet annak, hogy egy bankautomata úgy dönt, hogy megtartja a kártyáját.

Ha ez történik önnel, az alábbiakat kell tennie.

Versenyezzen folyószámlákat a LoveMONEY-val

Várjon néhány percet

Ha az automatával van a probléma, akkor előfordulhat, hogy végül visszaköpi a kártyáját, különösen, ha újraindul.

Az első teendő tehát az, hogy 10-15 percet várakozik a gép mellett, hátha visszaköpi a kártyáját.

Ezt az időt arra is felhasználhatja, hogy ellenőrizze, nincs-e olyan jele annak, hogy az ATM-et esetleg bűnözők manipulálták. Ha ez a helyzet, azonnal értesítse a rendőrséget és a bankját.

Ha nem, és az automata egy bankhoz van csatlakoztatva, és van önnel valaki, egyikük bemehet, és megkérheti őket, hogy ellenőrizzék, nincs-e probléma az automatával, míg a másik várakozik, hátha a kártya újra megjelenik.

Jegyzeteljen

Negyedóra múlva, ha a gép nem köpte vissza a kártyáját, ideje elkezdeni jegyzetelni.

Meg kell jegyeznie, hogy hány óra van, milyen típusú a gép, van-e rajta egy bizonyos logó, ami azt jelenti, hogy egy bizonyos bankhoz tartozik – és van-e rajta bármilyen hivatkozási szám.

Azt is jegyezze fel, hogy hol van a gép.

A bankod kérheti ezeket az információkat, hogy kivizsgálhassák, mi történt a kártyáddal.

Felejtsd el az adott kártyát

Szerencsétlenségére minden valószínűség szerint nem fogod visszakapni a kártyádat, ha az automata nem köpte vissza 15 percen belül.

Ez azért van, mert a legtöbb bankautomata a csalás megelőzése érdekében megsemmisíti a kártyákat, miután lenyelte őket.

A nyugalom érdekében egyes bankok mobiltelefonos alkalmazásai lehetővé teszik, hogy a kártyát ott és akkor lefagyassza, így nem kell aggódnia, hogy valaki használja, miután távozott.

Six jele annak, hogy egy bankautomatát manipuláltak

Készpénzfelvétel és új kártya rendelése

A következő lépésként lépjen kapcsolatba a bankjával, magyarázza el, mi történt, és rendeljen új kártyát. Több napig is eltarthat, amíg az új bankkártyája megérkezik.

Addig is többféle módon juthat készpénzhez, amíg az új kártyája meg nem érkezik.

A Barclays, a NatWest és a Royal Bank of Scotland (RBS) mind rendelkezik olyan rendszerrel, amely lehetővé teszi, hogy bankkártya nélkül készpénzt vegyen fel.

A NatWest és az RBS lehetővé teszi, hogy legfeljebb 300 fontot vegyen fel, ha Ön online vagy telefonos banki ügyfél. Amikor telefonon új kártyát rendel, kérhet egy sürgősségi készpénzkódot, amellyel készpénzt vehet fel ATM-ből.

A NatWest Mobile Banking alkalmazással készpénzt vehet fel ATM-ből, de csak akkor, ha az NatWest, RBS vagy Tesco márkájú.

A legjobb bankszámlák a készpénzvisszatérítéshez

A Barclays lehetővé teszi, hogy az ügyfelek Androidos okostelefonnal készpénzt vegyenek fel, ha regisztráltak.

A bankfiókban általában bankkártya nélkül is felvehet pénzt, ha van nála érvényes személyi igazolvány, például útlevél.

Hasonlítsa össze a folyószámlákat a LoveMONEY-val

Miért nyelték le?

A pénzkiadó automaták több okból is lenyelik a kártyákat:

• Helytelen PIN-kód: Ha többször rossz PIN-kódot ad meg, az ATM visszatarthatja a kártyáját;
• Chip és PIN-problémák: Ha a kártyán lévő chip megsérül, az ATM lenyelheti a kártyáját;
• Gyanús tranzakciók: Bizonyos esetekben a bankja aggódhat a kártyájával végzett gyanús tevékenység miatt, ami miatt az ATM visszatartja a kártyáját;
• ATM hiba: Lehet, hogy nincs probléma a bankszámlájával vagy a kártyájával, de lehet, hogy a bankautomata hibásodott meg;
• Libanoni hurok:

A libanoni hurok az, amikor a bűnözők egy vékony csíkot helyeznek a bankjegykiadó automaták kártyanyílásába, amely megakadályozza, hogy a kártyája újra megjelenjen.

A libanoni hurok az, amikor behelyezi a kártyáját és beírja a PIN-kódját, miközben a csaló figyeli, hogy megkapja a PIN-kódját. Amikor a kártyája nem jelenik meg újra, valószínűleg azt fogja hinni, hogy lenyelték.

Miután Ön elsétál, a bűnözők előhalásszák a kártyáját, és esetleg költekezni kezdenek.

Ezért fontos, hogy felhívja a bankját, és azonnal jelezze a problémát, hogy a kártyáját töröljék, mielőtt a bűnözőnek sikerülne megszereznie.

Jobb ügyfélszolgálatot és biztonságot nyújtó bankot keres? Felsoroltuk a legjobban teljesítő bankokat

Hogyan jelentheti be elveszett vagy ellopott kártyáját

Bank of Scotland

• Egyedi elérhetőség: 0800 028 8335
• Hívás külföldről: +A kártyát mobil- és online banki szolgáltatáson keresztül lehet bejelenteni

Barclays

• Egyedi kapcsolattartási szám: 0800 400 100
• Hívás külföldről: 0800 400 100
• Hívás külföldről:

Halifax

• Egyedi kapcsolattartási szám: 0800 0 15 15 15 15
• Hívás külföldről: +A kártyát mobil- és online bankon keresztül lehet bejelenteni

Lloyds Bank

• Egyedi kapcsolattartási szám: 0800 096 9779
• Hívás külföldről: 0800 096 9779
• Hívás külföldről:
• Kártya csak online bankon keresztül jelenthető be

NatWest

• Egyesült Királyság kapcsolattartási száma: 0370 600 0459
• Hívás külföldről:
• Kártya mobil- és online bankon keresztül jelenthető be

RBS

• Egyedi kapcsolattartási szám: 0370 600 0459
• Hívás külföldről:

Santander

• Egyedi kapcsolattartási szám: 0800 328 6700
• Hívás külföldről: 0800 328 6700
• Hívás külföldről: +44 1908 237 963 (betéti kártyák) vagy 0800 328 6700 (hitelkártyák)
• Kártya nem jelenthető be mobil és online bankon keresztül

A felsorolt telefonszámok a nap 24 órájában, a hét minden napján működnek.

Miért tűnnek el a bankautomaták a főutcáról