Por qué es importante esta guía

Cada pocos años hay un nuevo tema candente que se convierte en el centro de atención de los medios de comunicación y los analistas. Se afirman enormes beneficios y se hacen predicciones asombrosas sobre el crecimiento del mercado. Los beneficios pueden ser reales y las predicciones pueden ser precisas, pero se dan en términos tan generales que es difícil para una empresa en particular entender cómo puede aprovechar el nuevo fenómeno y participar en el crecimiento.

Este es ciertamente el caso de la computación en nube. Se aducen muchas ventajas, como mayor agilidad, menor coste, mayor seguridad, menor riesgo, mayor facilidad para cumplir la normativa, mayor calidad del soporte informático y mejor continuidad del negocio. Los analistas predicen tasas de crecimiento anual compuesto de más del 25% en el mercado de la computación en nube.

«¿Significa esto», podría preguntarse, «que mi empresa puede crecer un 25% utilizando la computación en nube? Y, si es así, ¿cómo lo hacemos exactamente?»

Los autores de esta Guía creen que el cloud computing es un avance importante en las TI, que crecerá como se prevé y que puede aportar beneficios reales a las empresas.

Es un concepto complejo. No se basa en un único avance tecnológico, sino que surge de la combinación de varias innovaciones y mejoras, entre las que destacan el desarrollo de la virtualización, el aumento de la capacidad de Internet y la creciente sofisticación de las tecnologías basadas en Internet. Tiene cinco características esenciales: autoservicio a la carta, amplio acceso a la red, puesta en común de recursos, rápida elasticidad y servicio medido. Tiene tres modelos de servicio: Infraestructura como servicio (IaaS), Plataforma como servicio (PaaS) y Software como servicio (SaaS). Tiene cuatro modelos de despliegue: nube privada, nube pública, nube comunitaria y nube híbrida.

Características esenciales	Modelos de servicio	Modelos de despliegue
Autodemandaservicio Acceso amplio a la red Puesta en común de recursos Elasticidad rápida Servicio medido	Infraestructura como servicio (IaaS) Plataforma como servicio (PaaS) Software como a Service (SaaS)	Nube privada Nube pública Nube comunitaria Nube híbrida

Las características y modelos de la computación en la nube

No se puede decir simplemente: «Utilizaremos la computación en la nube» y esperar que su empresa se transforme, como con el movimiento de una varita mágica. Puede que no sea la mejor opción en todas las situaciones, o en todas las empresas. Hay que entender la computación en nube, las diferentes formas que puede adoptar, las diferentes maneras de utilizarla y las diferentes formas en que puede beneficiar a su empresa.

Para que una empresa adopte la computación en nube con éxito, dependiendo del cambio que esté imponiendo, deben participar varias partes interesadas. Como ocurre también con la subcontratación tradicional, es posible que se necesiten nuevas competencias y que las antiguas queden obsoletas. La transición puede implicar un gran ejercicio de gestión del cambio.

Los directivos de la empresa deben tener un entendimiento compartido. Muchas partes de la empresa se ven afectadas y hay que tomar decisiones complejas. Hacer la transición a la computación en nube requiere un esfuerzo de equipo corporativo.

El Open Group es un consorcio de empresas que proporcionan y utilizan productos y servicios de TI. Muchas de esas empresas están pensando en utilizar la computación en nube, algunas la utilizan y otras proporcionan soluciones de computación en nube. Han adquirido o están adquiriendo los conocimientos necesarios para ello. Esta Guía no representa la opinión de ninguna de esas empresas, sino que refleja su experiencia combinada y pone su conocimiento compartido a disposición de la comunidad informática en general.

La computación en nube tiene un enorme potencial. Para aprovechar ese potencial, una empresa debe utilizar la forma de computación en nube más adecuada a sus necesidades, y de la manera que le proporcione las mejores ventajas. El objetivo de esta Guía es proporcionarle la información y los conocimientos necesarios para ayudar a su empresa a conseguirlo y obtener el máximo beneficio del cloud computing.

A quién va dirigida esta Guía

El cloud computing afectará a muchas personas de cualquier organización que lo utilice, tanto directa como indirectamente.

Los miembros del consejo de administración de una empresa pueden no estar preocupados por las operaciones diarias, pero necesitarán entender el lenguaje de la computación en la nube y los factores clave implicados en su uso para poder proporcionar una dirección general.

La computación en la nube tiene un impacto significativo en la inversión en TI y en los costes de funcionamiento. También cambia los riesgos que corre la organización en relación con las TI. El CIO o el CTO son los responsables de garantizar que una organización disponga de las capacidades de TI que necesita y que éstas den un buen rendimiento al dinero invertido en ellas. El retorno de la inversión también es una preocupación primordial para el director financiero. A todos estos responsables les preocupan los riesgos que corre la organización. Es probable que el uso de la computación en nube tenga un impacto en la capacidad de cambio e innovación de la empresa, el modelo de riesgo, el modelo financiero y la estructura organizativa. Este impacto les concierne, y también debería preocupar al director general.

Los directores de TI son responsables de la provisión y el funcionamiento de las capacidades de TI, y de la gestión de los departamentos que las apoyan. Estarán íntimamente implicados en el uso de la computación en nube.

Los directores de línea de negocio son responsables del funcionamiento eficaz de sus departamentos y de obtener beneficios o utilizar los recursos de forma rentable. Se preocuparán de que la computación en nube aumente la eficacia y la rentabilidad en sus áreas de negocio. En las empresas no comerciales, los jefes de los departamentos responsables de la prestación de servicios tendrán preocupaciones similares.

Los directores de marketing estarán preocupados por la reducción del tiempo de comercialización que puede suponer la computación en nube y por el impacto que su uso pueda tener en la imagen de la empresa.

Muchas grandes empresas cuentan con gestores de riesgos especializados. Estos se ocuparán del modelo de riesgo de la computación en nube. Los responsables de seguridad se ocuparán de las diferentes amenazas que presenta la adopción de la computación en nube. Los gestores de cumplimiento se preocuparán por saber si el uso de la computación en nube se ve afectado por las leyes u otras normativas a las que está sujeta la empresa.

Los gestores de compras se preocuparán por elegir y comprar servicios en la nube, y por obtener información sobre el valor de esos servicios en funcionamiento.

Los arquitectos empresariales y de negocios quieren entender la nube desde el punto de vista del negocio. Las consultoras de TI que ofrecen servicios de externalización o integración de la nube en nombre de las organizaciones necesitan saber cuál es la mejor manera de prestar los servicios que requieren sus clientes.

Esta guía está dirigida a todas estas personas y, de hecho, a todos los ejecutivos cuyas empresas utilizan, o están pensando en utilizar, la computación en nube.

Cómo está organizada esta Guía

Esta Guía está organizada como se describe a continuación.

• Capítulo 1: ¿Qué es la nube?

  El primer capítulo explica qué es la computación en la nube y describe cómo puede utilizarse.

  La explicación se basa en la definición estándar de computación en la nube desarrollada por el Instituto Nacional de Ciencia y Tecnología de Estados Unidos . Incluye una visión general de la definición y secciones sobre las características esenciales de la computación en nube, los modelos de servicio y los modelos de despliegue.

  A continuación, se discute brevemente una extensión del modelo del NIST que muchos defienden, los procesos de negocio como servicio, y se realiza una comparación resumida con los entornos tradicionales.

  Las organizaciones pueden adoptar diferentes roles en la prestación de servicios en la nube, en el desarrollo y la prestación de servicios añadidos que se basan en los servicios en la nube y en el uso de los servicios en la nube y los servicios añadidos. Hay diferentes cuestiones y consideraciones que afectan a cada papel. Esto se discute en Proporcionar y utilizar servicios en la nube.

  Lo realmente emocionante de la computación en la nube es su potencial para transformar los negocios. La sección final del capítulo esboza este impacto más amplio. Las organizaciones pueden crear y utilizar servicios empresariales y de TI bajo demanda a partir de fuentes óptimas para maximizar la utilización y la rentabilidad, y esto está dando lugar a un nuevo paradigma con ecosistemas empresariales apoyados en la nube.

• Capítulo 2: ¿Por qué la nube?

  Este capítulo analiza las principales razones por las que las empresas están adoptando la computación en nube, bajo los epígrafes de agilidad , productividad, calidad, coste y nuevas oportunidades de negocio.

• Capítulo 3: Establecer su visión de la nube

  Su situación empresarial es un problema o una oportunidad para la que está buscando una solución que incluya la habilitación de TI. Usted ve una posibilidad tecnológica como la forma de resolver su problema, o aprovechar su oportunidad. Esta es su visión de la arquitectura. Este capítulo describe cómo establecer una visión de la arquitectura con la computación en nube como la posibilidad técnica.

  El primer paso esencial en el establecimiento de la visión es asegurarse de que usted entiende su contexto empresarial. El capítulo comienza presentando un conjunto de consideraciones que le ayudarán a lograr esa comprensión – véase Comprender el contexto empresarial. Esta sección se deriva del Cuestionario de Requisitos de los Compradores de la Nube publicado anteriormente por The Open Group.

  El libro incluye tres grandes ejemplos para ilustrar y explicar sus ideas. En ellos se describen empresas ficticias elegidas para mostrar diferentes aspectos de la computación en nube. Estos ejemplos se presentan en la siguiente sección del capítulo: véase Tres ejemplos de proyectos en la nube. Las hojas de cálculo que contienen las cifras y los cálculos de estos ejemplos están disponibles para su descarga en el sitio web de The Open Group.

  A continuación se presenta un árbol de decisiones del comprador de la nube -véase Assessing Cloud Suitability – The Cloud Buyer’s Decision Tree- que le ayudará a determinar si la computación en la nube pertenece a su visión, y en qué forma. La computación en nube puede aportar beneficios empresariales a muchas empresas. Sin embargo, no siempre es la solución adecuada, y hay varias formas de computación en nube, que tienen diferentes ventajas en diferentes situaciones. El árbol de decisión es una ayuda para la toma de decisiones, no un algoritmo definitivo, y fue publicado previamente por The Open Group como Libro Blanco.

  La sección final del capítulo -Las visiones del proyecto de ejemplo- ilustra la aplicación del árbol de decisión para establecer una visión de la nube, utilizando los tres grandes ejemplos.

• Capítulo 4: Comprar servicios en la nube

  Muchas empresas que adoptan la computación en la nube lo harán comprando servicios en la nube, y el proceso para hacerlo se describe en este capítulo. El capítulo incluye la discusión de los factores clave a considerar -modelos de coste, seguridad, disponibilidad, rendimiento, capacidad de gestión, etc.- y describe cómo modelar el uso de los servicios en la nube. Este material es asumido por algunas partes de los capítulos posteriores, y es importante incluso si usted no estará directamente involucrado en la compra de un servicio en la nube.

  La compra y el uso de los servicios en la nube sigue un ciclo de vida, en el que los servicios se seleccionan y su uso se revisa como base para renovarlos o reemplazarlos. El capítulo sigue este ciclo de vida, describiendo las fases sucesivas de Determinación de la adecuación, Establecimiento de los requisitos, Selección y Supervisión.

• Capítulo 5: Entender el riesgo de la nube

  El riesgo es una cuestión fundamental para cualquier empresa. Este capítulo trata sobre cómo entender los principales riesgos asociados a la computación en la nube. Su planteamiento se basa en el enfoque Mosaico de la gestión de riesgos que se desarrolló en el Instituto de Ingeniería de Software de la Universidad Carnegie-Mellon (CMU SEI).

  La gestión de riesgos es una actividad fundamental de todas las empresas, grandes y pequeñas. La primera sección ofrece una breve introducción al enfoque Mosaico del tema.

  En este enfoque, un riesgo de misión es un riesgo sistémico que afecta a la capacidad de un programa para alcanzar sus objetivos clave. El capítulo describe los riesgos de misión típicos para los proyectos de computación en nube, y explica los factores particularmente complejos que afectan a uno de ellos: la calidad del sistema.

  La sección final del capítulo describe el proceso de evaluación de riesgos para los proyectos de computación en nube – véase Evaluación continua de riesgos.

• Capítulo 6: Construir el retorno de la inversión de la computación en nube

  El retorno de la inversión (ROI) es quizás la medida más ampliamente utilizada del éxito financiero en los negocios. Si tiene una propuesta para utilizar la computación en nube en lugar de la TI interna, así es como usted y otros querrán evaluarla. Este capítulo analiza las cualidades de la computación en nube que afectan al ROI y describe cómo medir y maximizar el ROI de la computación en nube. Se basa en el libro blanco Building Return on Investment from Cloud Computing publicado anteriormente por The Open Group.

  ¿Cómo contribuye el cloud computing al ROI? Hay una serie de impulsores fundamentales que repercuten en la inversión, los ingresos, los costes y los plazos que pueden verse influidos positivamente por el uso de los servicios en la nube. Se describen en las cuatro primeras secciones del capítulo. Se refieren a la Productividad: Más negocio con menos TI, Velocidad: Llegar más rápido, Tamaño: Abrir nuevos caminos, y Calidad: Mejora del margen gracias a un mejor servicio.

  Las dos secciones restantes -Comparación del ROI de las soluciones de TI en la nube y tradicionales y Medición y seguimiento del ROI- describen cómo comparar las soluciones de TI en la nube y las tradicionales y cómo supervisar los impulsores para mantener y aumentar el ROI de la computación en la nube. Se ilustran con tres grandes ejemplos.

• Capítulo 7: El reto

  El último capítulo resume los principales impulsores y problemas de la computación en nube, y describe el reto que supone para el ejecutivo empresarial.

• Apéndice A

  El apéndice contiene el conjunto de casos de uso empresarial de la nube desarrollado por The Open Group – véase Cloud Computing in Use. El conjunto se publicó originalmente como un Libro Blanco . El apéndice incluye material adicional: análisis de los actores en los casos de uso y de los beneficios que muestran los casos de uso.

• También hay un Glosario de abreviaturas y términos utilizados.