Rozhovor s Shwetou Jhajharia

Shweta Jhajharia MBA je obchodní koučka specializující se na růst. Posledních osm let byla nepřetržitě hodnocena jako kouč roku ActionCOACH London, jako první žena na světě získala od ActionCOACH ocenění „Diamond Level of Excellence“ a v letošním roce získala ocenění Global Best Client Results Award a britské ocenění Coach of the Year.

Poprosili jsme Shvetu o její postřehy pro majitele firem a vedoucí pracovníky:

Mohla byste nám říci něco o sobě a své práci?

Pocházím z nevýrazného venkovského města v Indii, absolvovala jsem studium MBA na Indickém institutu managementu (IIM)a poté jsem více než 8 let pracovala ve společnosti Unilever v Asii a Evropě, což mi velmi pomohlo rozvinout mé chápání toho, co vede k výkonnosti lidí.

Odešel jsem z vysoce postavené korporátní pozice, abych založil vlastní firmu v rámci ActionCOACH a uplatnil stejné principy, které mi během předchozí kariéry přinesly úspěch.

Co považujete v současné době za hlavní výzvy pro majitele firem?

Zjistil jsem, že většina majitelů firem se zdá být problematická, pokud jde o budování týmu. Mnoho podnikatelů – zejména žen – cítí tlak, aby bojovali a všeho dosáhli sami. Budování týmu je však jedním z nejefektivnějších způsobů růstu. Když vynaložíte určité úsilí, abyste našli dobré a pracovité lidi a pomohli jim uspět, zjistíte, že vaše vlastní možnosti mnohonásobně vzrostou.

Brexit bude v příštích několika letech představovat jedinečnou výzvu. Tlak na majitele firem bude vycházet z oslabování měny, možné inflace, nepříznivých pohybů cen aktiv a tlaků na trhu práce.

Myslím si však, že hlavní tlak bude vycházet z jednání s většími hráči – majitelé firem proto budou muset vybrousit své vyjednávací schopnosti a být připraveni zpochybnit „výmluvu na brexit“.

Nakonec zvítězí obchodní obezřetnost nad instinktivní reakcí. Majitelé malých a středních podniků, kterým se bude v nejistém prostředí dařit, budou ti, kteří budou mít finanční gramotnost, aby pochopili, co se v jejich podniku právě teď děje, kteří budou neustále přezkoumávat marže, využívat širší okruh talentů a soustředit se na způsoby, jak zvýšit počet svých dodavatelů. Majitelé, kteří rozvíjejí své dovednosti a kompetence, aby mohli své podnikání pečlivě řídit a vyjednávat s většími klienty, jsou ti, kteří budou čelit výzvám s jistotou.

Jaké jsou podle vás nejdůležitější aspekty obchodní strategie?

Jedním z hlavních rozdílů je rozdíl mezi „strategií“ a „taktikou“. Existuje nespočet blogových článků a knih, které uvádějí všechny strategie pro budování a vedení dobrého podniku. My se však zaměřujeme na taktiku – na skutečné využití strategií v rámci podnikání. Právě v tom majitelům firem skutečně pomáháme.

Existuje 6 hlavních aspektů obchodní strategie, kterými je třeba se zabývat:

Myšlení: jak majitel firmy přemýšlí – nejen o firmě, ale i o sobě. Zda praktikují správné návyky, aby se připravili na úspěch?

Majetek a poslání: vytvoření správného základu, ujištění se, že majitelé firem mají znalosti potřebné pro jejich podnikání a zajištění jasných cílů s doprovodným akčním plánem k jejich dosažení.

Peníze: vše se týká marketingu a prodeje. Bez ohledu na to, jak dobrý, relevantní a užitečný je produkt nebo služba, pokud nemáte účinné marketingové a prodejní strategie, je ohrožena dlouhověkost podniku.

Management: hledání správných talentů, udržování tohoto týmu a učení se, jak vytvořit prostředí, ve kterém může vaše firma i tito jednotlivci společně růst.

Řízení týmu je oblast, kde se mnoho majitelů firem dopouští obrovských chyb, které lze snadno napravit a dosáhnout tak obrovských výsledků.

Metodika: pochopení, které části podnikání lze zabalit a systematizovat, aby majitelé získali pákový efekt potřebný k tomu, aby se jejich malá firma, ve které pracují, stala velkou firmou, na které pracují. To má zásadní význam pro podniky, které jsou úspěšné, ale snaží se dosáhnout další úrovně.

6Ms: Strategické myšlení a provedení
Důležité je, že těchto 6 aspektů je rozděleno na dvě strany – strategické myšlení (Mindset, Mastery, Mission) a provedení (Money, Management, Methodology). Některé podniky jsou skvělé ve strategickém myšlení a potřebují více pomoci s exekucí, jiné mají skvělé exekuční dovednosti a potřebují více strategického myšlení, aby co nejlépe nasměrovaly své kroky.

Takže ne každý podnik se musí zaměřit na všech 6 částí – a je důležité, aby si majitelé podniků vybrali správné místo, na které zaměří své úsilí.

Jak podporujete podniky v rozvoji vysoce výkonných týmů?

Jsou zde dvě hlavní složky – nábor a řízení.

Získávání vhodných talentů je nezbytné a většina majitelů podniků se obává časové náročnosti. Vyvinuli jsme čtyřhodinový proces náboru, který vyžaduje doslova 4 hodiny a obvykle z něj vzejde ten nejlepší člověk pro danou práci.

Řízení je o něco složitější, ale obvykle se dá poměrně snadno zlepšit. Je to o taktice, ne o strategii. Cvičení, která dělám s klientem, mají za cíl nejen vyřešit problémy s členy týmu, ale také problémy spojené s tím, jak daný majitel firmy řídí svůj tým. Poté přezkoumáme strategie relevantní pro jejich styl, jejich tým a tým, který potřebují.

Každá firma a každý majitel firmy má své vlastní nuance, které je třeba řešit, pokud jde o řízení superhvězdného týmu.

Jaké klíčové rady dáváte vedoucím pracovníkům?

Ujistěte se, že jste si stanovili své vlastní cíle a úkoly. Když necháte ostatní, aby vám udávali tón, může být úroveň vašich úspěchů značně omezená.

Mým osobním mottem je „Cíle jsou sny s termíny“ – věřím, že tvrdá práce a důvěra ve vlastní schopnosti něco změní. Myslím, že odhodlání soustředit se na své cíle a dodržovat přísné časové plány pro sebe je vlastnost, která přispěla k úspěchu mého podnikání, k úspěchu mých klientů a k úspěchu, že mám aktivní a přítomnou roli v životě svého syna.

Nesnažte se dělat všechno sami a učit se všechno samostatně. Oslovte lidi, kteří jsou ochotni vám pomoci – úspěšné podnikání je málokdy dílem jednoho člověka, obvykle je k němu potřeba celá vesnice odborníků, mentorů a členů týmu.

Pro více myšlenek od Shwety klikněte zde a předobjednejte si její novou knihu Jiskry, nápady, které zažehnou růst vašeho podnikání.

Shweta Jhajharia je několikanásobně oceněná obchodní koučka, uznávaná externími subjekty i komisemi pro udělování oborových cen jako jedna z nejlepších koučů ve Velké Británii.
Před nástupem do společnosti ActionCOACH a založením The London Coaching Group v roce 2008 pracovala 9 let jako globální marketingová manažerka ve společnosti Unilever.

Shweta čerpá z těchto zkušeností, aby své klienty dovedla nejen k lepší ziskovosti, ale také ke zvýšení dlouhodobé hodnoty majetku jejich firmy.

Sveta Jhajharia se věnuje koučinku, který je pro ni důležitý.