Roku nabízí na svých zařízeních a platformách přístup k tisícům streamovaných televizních kanálů. Jeden z těchto kanálů se však ukázal být pro společnost se sídlem v Los Gatos příliš velkým soustem poté, co byl k dispozici sotva 24 hodin.

Koncem úterý začala společnost Roku odstraňovat ze své platformy a služeb kanál InfoWars Alexe Jonese poté, co veřejnost pobouřilo zařazení tohoto kontroverzního a konspirací nabitého kanálu do její nabídky. Několik platforem sociálních médií, včetně Facebooku, Twitteru a YouTube, zakázalo InfoWars kvůli Jonesově propagaci různých teorií, od toho, že teroristické útoky z 11. září 2001 má na svědomí vláda Spojených států, až po to, že střelba ve škole Sandy Hook v Connecticutu v roce 2012 byla podvod.

Společnost Spotify také zakázala InfoWars ve své rozhlasové streamovací službě a společnost Apple odstranila aplikaci InfoWars ze svého obchodu App Store.

V prohlášení společnost Roku uvedla, že původně povolila InfoWars na své platformě s odůvodněním, že „hlasy na všech stranách problému nebo kauzy mohou svobodně provozovat kanál. Neprovádíme kurátorské ani cenzurní zásahy na základě názorové orientace“. Společnost Roku také uvedla, že podle jejích informací „InfoWars v současné době neporušuje tyto zásady (společnosti) týkající se obsahu.“

Výskyt komentářů na Twitteru od uživatelů Roku se však stal pro společnost příliš velkým problémem. V úterý večer zahájila společnost Roku proces vyřazení InfoWars ze svých servisních platforem.

„Je mimo obchod s kanály a přinejmenším bod pravděpodobně zcela zmizel z platformy,“ uvedl ve středu mluvčí společnosti Roku. „Poté, co ji odstraníme z obchodu s kanály, trvá nějakou dobu, než ji odstraníme ze zařízení.“

Poslední týden společnost Roku uvedla, že čtvrté čtvrtletí roku 2018 ukončila s více než 27 miliony aktivních účtů, což je o 40 % více než ve stejném období roku 2017.