Warum dieser Leitfaden wichtig ist

Alle paar Jahre gibt es ein neues heißes Thema, das in den Fokus der Medien und Analysten rückt. Es werden enorme Vorteile angepriesen, und es gibt schwindelerregende Prognosen für das Marktwachstum. Die Vorteile mögen real und die Vorhersagen zutreffend sein, aber sie werden so allgemein formuliert, dass es für ein bestimmtes Unternehmen schwierig ist zu verstehen, wie es die Vorteile des neuen Phänomens nutzen und am Wachstum teilhaben kann.

Das ist sicherlich der Fall beim Cloud Computing. Es werden viele Vorteile angepriesen, darunter größere Flexibilität, niedrigere Kosten, verbesserte Sicherheit, geringeres Risiko, leichtere Einhaltung von Vorschriften, hochwertigere IT-Unterstützung und bessere Geschäftskontinuität. Analysten sagen dem Cloud Computing-Markt jährliche Wachstumsraten von über 25 % voraus.

„Heißt das also“, werden Sie sich fragen, „dass mein Unternehmen durch den Einsatz von Cloud Computing um 25 % wachsen kann?

Die Autoren dieses Leitfadens sind der Meinung, dass Cloud Computing eine wichtige Entwicklung in der IT ist, dass es wie vorhergesagt wachsen wird und dass es den Unternehmen echte geschäftliche Vorteile bringen kann.

Es ist ein komplexes Konzept. Es beruht nicht auf einem einzigen technologischen Durchbruch, sondern entsteht durch die Kombination mehrerer Innovationen und Verbesserungen, insbesondere durch die Entwicklung der Virtualisierung, die zunehmende Kapazität des Internets und die wachsende Raffinesse der internetbasierten Technologien. Es weist fünf wesentliche Merkmale auf: Selbstbedienung auf Abruf, breiter Netzzugang, Ressourcenpooling, schnelle Elastizität und gemessener Service. Es gibt drei Servicemodelle: Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) und Software as a Service (SaaS). Es gibt vier Bereitstellungsmodelle: Private Cloud, Public Cloud, Community Cloud und Hybrid Cloud.

Wesentliche Merkmale	Dienstmodelle	Bereitstellungsmodelle
Auf Anfrage selbstService Breiter Netzzugang Ressourcen-Pooling Schnelle Elastizität Messbarer Service	Infrastructure as a Service (IaaS) Platform as a Service (PaaS) Software as a Service (SaaS)	Private Cloud Public Cloud Community Cloud Hybrid Cloud

Die Merkmale und Modelle des Cloud Computing

Sie können nicht einfach sagen: „Wir werden Cloud Computing nutzen“, und erwarten, dass sich Ihr Unternehmen wie mit einem Zauberstab verwandelt. Es ist vielleicht nicht in jeder Situation oder in jedem Unternehmen die beste Wahl. Sie müssen das Cloud Computing verstehen, die verschiedenen Formen, die es annehmen kann, die verschiedenen Arten, wie es genutzt werden kann, und die verschiedenen Möglichkeiten, wie es Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.

Damit ein Unternehmen Cloud Computing erfolgreich einführen kann, müssen je nach der Veränderung, die es herbeiführt, verschiedene Interessengruppen einbezogen werden. Wie auch beim traditionellen Outsourcing können neue Fähigkeiten erforderlich sein und alte Fähigkeiten veraltet sein. Die Umstellung kann ein umfangreiches Change-Management erfordern.

Die Führungskräfte des Unternehmens müssen ein gemeinsames Verständnis haben. Viele Bereiche des Unternehmens sind betroffen, und es müssen komplexe Entscheidungen getroffen werden. Die Umstellung auf Cloud Computing erfordert eine Teamleistung des Unternehmens.

Die Open Group ist ein Konsortium von Unternehmen, die IT-Produkte und -Dienste anbieten und nutzen. Viele dieser Unternehmen denken über den Einsatz von Cloud Computing nach, einige nutzen Cloud Computing, und einige bieten Cloud Computing-Lösungen an. Sie haben das dafür nötige Verständnis erlangt oder sind dabei, es zu erlangen. Der vorliegende Leitfaden gibt nicht die Ansichten eines dieser Unternehmen wieder, sondern spiegelt ihre gemeinsamen Erfahrungen wider und stellt ihr gemeinsames Verständnis der breiteren IT-Gemeinschaft zur Verfügung.

Cloud Computing hat ein enormes Potenzial. Um dieses Potenzial auszuschöpfen, muss ein Unternehmen die Form des Cloud Computing nutzen, die seinen Bedürfnissen am besten entspricht und die ihm den größten Nutzen bringt. Ziel dieses Leitfadens ist es, Ihnen die Informationen und das Verständnis zu vermitteln, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen und den größtmöglichen Nutzen aus dem Cloud Computing zu ziehen.

Für wen ist dieser Leitfaden gedacht

Cloud Computing wird viele Menschen in jeder Organisation, die es einsetzt, direkt und indirekt betreffen.

Mitglieder des Vorstands eines Unternehmens sind vielleicht nicht mit dem Tagesgeschäft befasst, müssen aber die Sprache des Cloud Computing und die Schlüsselfaktoren seiner Nutzung verstehen, um die allgemeine Richtung vorzugeben.

Cloud Computing hat erhebliche Auswirkungen auf die IT-Investitionen und die laufenden Kosten. Es verändert auch die Risiken, die das Unternehmen in Bezug auf die IT eingeht. Der CIO oder CTO ist dafür verantwortlich, dass ein Unternehmen über die erforderlichen IT-Funktionen verfügt und dass sich die Investitionen in diese Funktionen auszahlen. Der ROI ist auch für den CFO von größter Bedeutung. Alle diese Verantwortlichen befassen sich mit den Risiken, die das Unternehmen eingeht. Der Einsatz von Cloud Computing wird wahrscheinlich Auswirkungen auf die Veränderungs- und Innovationsfähigkeit, das Risikomodell, das Finanzmodell und die Organisationsstruktur des Unternehmens haben. Diese Auswirkungen betreffen sie und sollten auch den CEO betreffen.

IT-Manager sind für die Bereitstellung und den Betrieb der IT-Funktionen und für die Verwaltung der Abteilungen, die sie unterstützen, verantwortlich. Sie sind eng in die Nutzung des Cloud Computing eingebunden.

Die Manager der Geschäftsbereiche sind für den effektiven Betrieb ihrer Abteilungen und für die Erzielung von Gewinnen oder die kosteneffiziente Nutzung von Ressourcen verantwortlich. Sie werden darauf achten, dass Cloud Computing die Effektivität und Rentabilität in ihren Geschäftsbereichen erhöht. In nicht kommerziellen Unternehmen werden die Leiter der Abteilungen, die für die Erbringung von Dienstleistungen zuständig sind, ähnliche Bedenken haben.

Marketing-Manager werden sich mit der kürzeren Markteinführungszeit befassen, die Cloud Computing mit sich bringen kann, und mit den Auswirkungen, die seine Nutzung auf das Image des Unternehmens haben könnte.

In vielen großen Unternehmen gibt es spezielle Risikomanager. Sie werden sich mit dem Cloud-Computing-Risikomodell befassen. Sicherheitsverantwortliche befassen sich mit den verschiedenen Bedrohungen, die durch die Einführung von Cloud Computing entstehen. Compliance-Manager werden sich damit befassen, ob die Nutzung von Cloud Computing von Gesetzen oder anderen Vorschriften, denen das Unternehmen unterliegt, betroffen ist.

Beschaffungsmanager werden sich mit der Auswahl und dem Kauf von Cloud-Diensten befassen und Feedback über den Wert dieser Dienste im Betrieb einholen.

Geschäfts- und Unternehmensarchitekten wollen Cloud aus geschäftlicher Sicht verstehen. IT-Beratungsunternehmen, die Cloud-Dienste im Auftrag von Unternehmen auslagern oder integrieren, müssen wissen, wie sie die von ihren Kunden benötigten Dienste am besten bereitstellen können.

Dieser Leitfaden richtet sich an all diese Personen und in der Tat an alle Führungskräfte, deren Unternehmen Cloud Computing nutzen oder darüber nachdenken, es zu nutzen.

Gliederung dieses Leitfadens

Dieser Leitfaden ist wie folgt gegliedert.

• Kapitel 1: Was ist Cloud?

  Im ersten Kapitel wird erklärt, was Cloud Computing ist und wie es genutzt werden kann.

  Die Erklärung basiert auf der Standarddefinition von Cloud Computing, die vom US National Institute of Science and Technology entwickelt wurde. Sie enthält einen Überblick über die Definition und Abschnitte über die wesentlichen Merkmale des Cloud Computing, die Dienstmodelle und die Bereitstellungsmodelle.

  Danach folgt eine kurze Erörterung einer Erweiterung des NIST-Modells, die von vielen befürwortet wird, nämlich Geschäftsprozesse als Dienst, sowie ein zusammenfassender Vergleich mit herkömmlichen Umgebungen.

  Organisationen können bei der Bereitstellung von Cloud-Diensten, der Entwicklung und Bereitstellung zusätzlicher Dienste, die auf Cloud-Diensten basieren, und der Nutzung von Cloud-Diensten und zusätzlichen Diensten unterschiedliche Rollen einnehmen. Für jede Rolle gibt es unterschiedliche Aspekte und Überlegungen, die sich auswirken. Dies wird in Bereitstellung und Nutzung von Cloud-Diensten erörtert.

  Das wirklich Aufregende am Cloud Computing ist sein Potenzial zur Umgestaltung von Unternehmen. Der letzte Abschnitt des Kapitels skizziert diese weitreichenden Auswirkungen. Unternehmen können IT- und Geschäftsdienste nach Bedarf aus optimalen Quellen erstellen und nutzen, um die Auslastung und Kosteneffizienz zu maximieren, und dies führt zu einem neuen Paradigma mit Cloud-gestützten Geschäftsökosystemen.

• Kapitel 2: Warum Cloud?

  In diesem Kapitel werden die Hauptgründe erörtert, warum Unternehmen Cloud Computing einführen, und zwar unter den Überschriften Agilität , Produktivität, Qualität, Kosten und neue Geschäftsmöglichkeiten.

• Kapitel 3: Erstellen einer Cloud-Vision

  Ihre geschäftliche Situation ist entweder ein Problem oder eine Chance, für die Sie eine Lösung suchen, die IT-Enablement beinhaltet. Sie sehen eine technologische Möglichkeit, um Ihr Problem zu lösen oder Ihre Chance zu ergreifen. Dies ist Ihre Architekturvision. In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie eine Architekturvision mit Cloud Computing als technischer Möglichkeit erstellen.

  Der erste wichtige Schritt bei der Erstellung der Vision besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Ihren geschäftlichen Kontext verstehen. Das Kapitel beginnt mit einer Reihe von Überlegungen, die Ihnen dabei helfen werden, dieses Verständnis zu erlangen – siehe Verstehen des Geschäftskontexts. Dieser Abschnitt stammt aus dem Fragebogen zu den Anforderungen von Cloud-Käufern, der zuvor von The Open Group veröffentlicht wurde.

  Das Buch enthält drei große Beispiele, um seine Ideen zu veranschaulichen und zu erklären. Diese beschreiben fiktive Unternehmen, die ausgewählt wurden, um verschiedene Aspekte des Cloud Computing zu zeigen. Diese Beispiele werden im nächsten Abschnitt des Kapitels vorgestellt – siehe Drei Beispiel-Cloud-Projekte. Kalkulationstabellen mit den Zahlen und Berechnungen aus diesen Beispielen stehen auf der Website von The Open Group zum Download bereit.

  Es folgt ein Entscheidungsbaum für Cloud-Käufer – siehe Beurteilung der Cloud-Eignung – Der Entscheidungsbaum für Cloud-Käufer -, der Ihnen hilft zu bestimmen, ob Cloud Computing in Ihre Vision gehört und in welcher Form. Cloud Computing kann für viele Unternehmen geschäftliche Vorteile bringen. Es ist jedoch nicht immer die richtige Lösung, und es gibt verschiedene Formen von Cloud Computing, die in unterschiedlichen Situationen unterschiedliche Vorteile haben. Der Entscheidungsbaum ist eine Entscheidungshilfe, kein endgültiger Algorithmus, und wurde zuvor von The Open Group als White Paper veröffentlicht.

  Der letzte Abschnitt des Kapitels – Die Beispielprojektvisionen – veranschaulicht die Anwendung des Entscheidungsbaums zur Erstellung einer Cloud-Vision anhand der drei großen Beispiele.

• Kapitel 4: Kauf von Cloud-Diensten

  Viele Unternehmen, die Cloud Computing einführen, werden dies durch den Kauf von Cloud-Diensten tun, und der Prozess, dies zu tun, wird in diesem Kapitel beschrieben. In diesem Kapitel werden die wichtigsten zu berücksichtigenden Faktoren erörtert – Kostenmodelle, Sicherheit, Verfügbarkeit, Leistung, Verwaltbarkeit usw. – und es wird beschrieben, wie die Nutzung von Cloud-Diensten modelliert werden kann. Dieses Material wird in einigen Teilen der nachfolgenden Kapitel vorausgesetzt und ist auch dann wichtig, wenn Sie nicht direkt am Kauf eines Cloud-Dienstes beteiligt sind.

  Der Kauf und die Nutzung von Cloud-Diensten folgt einem Lebenszyklus, in dem Dienste ausgewählt und ihre Nutzung als Grundlage für ihre Erneuerung oder Ersetzung überprüft werden. Das Kapitel folgt diesem Lebenszyklus und beschreibt die aufeinanderfolgenden Phasen der Bestimmung der Eignung, der Festlegung der Anforderungen, der Auswahl und der Überwachung.

• Kapitel 5: Verstehen des Cloud-Risikos

  Risiko ist ein grundlegendes Thema für jedes Unternehmen. In diesem Kapitel geht es darum, wie man die wichtigsten Risiken im Zusammenhang mit Cloud Computing verstehen kann. Der Ansatz basiert auf dem Mosaik-Ansatz für das Risikomanagement, der am Carnegie-Mellon University Software Engineering Institute (CMU SEI) entwickelt wurde.

  Risikomanagement ist eine Kerntätigkeit aller Unternehmen, ob groß oder klein. Der erste Abschnitt gibt eine kurze Einführung in den Mosaic-Ansatz zu diesem Thema.

  In diesem Ansatz ist ein Missionsrisiko ein systemisches Risiko, das die Fähigkeit eines Programms, seine Hauptziele zu erreichen, beeinträchtigt. Das Kapitel beschreibt die typischen Missionsrisiken für Cloud-Computing-Projekte und erläutert die besonders komplexen Faktoren, die sich auf einen von ihnen auswirken – die Systemqualität.

  Der letzte Abschnitt des Kapitels beschreibt den Prozess der Risikobewertung für Cloud-Computing-Projekte – siehe Fortlaufende Risikobewertung.

• Kapitel 6: Erzielung der Investitionsrendite (ROI) durch Cloud Computing

  Die Investitionsrendite (ROI) ist vielleicht das am häufigsten verwendete Maß für den finanziellen Erfolg in der Wirtschaft. Wenn Sie einen Vorschlag für den Einsatz von Cloud Computing anstelle der internen IT haben, werden Sie und andere ihn auf diese Weise bewerten wollen. In diesem Kapitel werden die Eigenschaften des Cloud Computing erörtert, die sich auf den ROI auswirken, und es wird beschrieben, wie Sie Ihren ROI aus dem Cloud Computing messen und maximieren können. Es basiert auf dem White Paper Building Return on Investment from Cloud Computing, das zuvor von The Open Group veröffentlicht wurde.

  Wie trägt Cloud Computing zum ROI bei? Es gibt eine Reihe grundlegender Faktoren, die sich auf Investitionen, Einnahmen, Kosten und Zeitplanung auswirken und die durch die Nutzung von Cloud-Diensten positiv beeinflusst werden können. Sie werden in den ersten vier Abschnitten des Kapitels beschrieben. Sie beziehen sich auf Produktivität: Mehr Geschäft mit weniger IT, Geschwindigkeit: Schneller ans Ziel kommen, Größe: Neuland betreten und Qualität: Verbesserte Marge durch besseren Service.

  Die beiden verbleibenden Abschnitte – Vergleich des ROI von Cloud- und herkömmlichen IT-Lösungen und Messung und Verfolgung des ROI – beschreiben, wie man Cloud- und herkömmliche IT-Lösungen vergleicht und wie man die Einflussfaktoren überwacht, um den ROI von Cloud Computing zu erhalten und zu steigern. Sie werden anhand von drei großen Beispielen veranschaulicht.

• Kapitel 7: Die Herausforderung

  Das letzte Kapitel fasst die wichtigsten Treiber und Probleme des Cloud Computing zusammen und beschreibt die Herausforderung, die es für die Geschäftsleitung darstellt.

• Anhang A

  Der Anhang enthält eine Reihe von Cloud Business Use Cases, die von The Open Group entwickelt wurden – siehe Cloud Computing in Use. Das Set wurde ursprünglich als White Paper veröffentlicht. Der Anhang enthält zusätzliches Material: Analysen der Akteure in den Anwendungsfällen und der Vorteile, die die Anwendungsfälle aufzeigen.

• Es gibt auch ein Glossar der verwendeten Abkürzungen und Begriffe.