Mer effektivitet. Mer data. Mer nöjda patienter.

En av de största fördelarna med att implementera Experity EMR och PM var den enkla användarupplevelsen.

WellNows receptionspersonal anpassade sig omedelbart till det intuitiva arbetsflödet. Allt de behövde för att vara effektiva och ändamålsenliga fanns direkt på deras startskärm, vilket hjälpte dem att registrera patienter snabbt och enkelt. ”Experity-plattformens användarvänlighet har ökat effektiviteten över hela linjen på WellNow och gett personalen de resurser de behöver för att lyckas och ta emot fler patienter.”

”Köfunktionen var ett viktigt försäljningsargument för oss när vi valde Experity. För att förbli konkurrenskraftig i en överbefolkad bransch är den här typen av kundservice obligatorisk.”

Förutom Experitys EMR- och PM-lösningar implementerade WellNow också Experity Patient Engagement, en lösning som visar patienternas väntetider, gör det möjligt för dem att reservera en plats i kön och ge återkoppling efter besöket.

Patienterna på dagens marknad vill ha onlinebokningar och en snabb och bekväm incheckningsprocess. Experitys plattform för patientengagemang är helt integrerad i EMR/PM, så WellNow kan möta patienternas föränderliga förväntningar på ett effektivt sätt.

En annan viktig del av förbättringen av patientupplevelsen var en större insikt i hur WellNow-verksamheten fungerade genom dataanalys.

”Med Experity fick WellNow för första gången i företagets historia en djupgående titt på vårt affärsresultat och patientengagemang”, konstaterade Malzone.