Varför vuxna gnäller och hur man stoppar dem

Ingen gillar gnällare. Vi kanske rullar fördömande med ögonen när vi bevittnar barn som gnäller offentligt: ”Jag vill ha min läsk nu!”, men enligt min erfarenhet är vuxna betydligt värre gnällare än barn.

Barn är öppna med sitt gnäll. Vuxna däremot försöker ofta att få in gnäll i vardagliga samtal.

Fråga en kollega eller granne hur de mår och se hur lång tid det tar innan samtalet urartar till gnäll.

Är det något av detta som låter bekant?

”Jag jobbar som en galning, mitt reseschema är en dödlig sak.”

”Jag är vansinnigt upptagen, jag försöker hinna med barnen, betala räkningar och hålla oss flytande.”

Jag skulle rulla med ögonen om jag inte hade yttrat exakt dessa meningar många gånger själv. Så varför verkar vi vara så benägna att gnälla?

Två skäl, det ena är giltigt och det andra inte.

Giltigt skäl: Att dela sina bekymmer med en annan person gör att man känner sig lite mindre enkel i världen. Vi vill att andra människor ska ”känna vår smärta”, dela våra upp- och nedgångar och erkänna våra ansträngningar. Detta är inget dåligt. När du känner dig nere kan tröstande ord från någon som bryr sig vara en mjuk säker plats att landa på.

Men tyvärr kan gnällandet bli en vana. Vår naturliga önskan om kontakt leder oss ofta till felaktiga slutsatser om hur andra människor kommer att reagera när de hör våra sorger.

Invalid reason: Vi vill bli beundrade

Vi tror (felaktigt) att om andra verkligen förstår hur svårt vi har det, kommer de att respektera och beundra oss. Tyvärr fungerar det inte på detta sätt. Att berätta hur svårt det är framkallar i bästa fall medlidande och sympati och i värsta fall tristess och förakt.

Om någon till exempel börjar klaga på sitt sååååååååååååååååååååååååååååååååååååånga schema och hur trött han/hon är, vad tänker du då?

Tänker du: ”Oj, jag beundrar verkligen den här personen? Förmodligen inte, snarare tänker du:

”Det låter hemskt, jag är glad att jag inte har ditt liv”. Eller: ”Tror du att du har ett galet schema? Låt mig berätta om mitt.”

Vilja är en kapplöpning mot botten som du inte vill vinna.

Så vad är skillnaden mellan att dela med sig av sina bekymmer och att gnälla? Det finns två faktorer att ta hänsyn till: din publik och deras sannolika reaktion.

När vd:ar till exempel offentligt gnäller över marknadsförhållanden eller myndighetsföreskrifter har det en avskräckande effekt på kunder och anställda. Folk kanske tycker synd om chefen, men medlidande är inte direkt varumärkesbyggande och ökar inte heller moralen.

Det samma gäller när vi gnäller för bekanta om våra arbetskamrater, vår chef eller våra barn. Det är inte troligt att folk reagerar på ett sätt som är till hjälp för oss. Att gnälla till en olämplig publik är i princip att säga: ”Snälla, tyck synd om mig eftersom jag är ett offer som inte har någon makt att påverka mina omständigheter.”

Om du vill hindra andra människor från att gnälla är det första steget att sluta ägna dig åt det själv. Det finns en enkel fråga för att stoppa gnällandet i dess spår:

Vad ska du göra åt det?

Du kan använda den på dig själv och andra. Den förflyttar dig från gnällläge till problemlösning.

Oavsett om det är ditt barn som klagar på en lärare, en anställd som gnäller på leverantörer eller du själv som klagar på din make eller maka, ge det några minuter av stödjande lyssnande och fråga sedan – Vad tänker du göra åt det?

Vittrande är som billigt vin, sött på läpparna, men om du hänger dig åt det för ofta kommer du aldrig att få något gjort.

(c) Lisa Earle McLeod

Lisa Earle McLeod är konsult inom försäljning och ledarskap. Företag som Apple, Kimberly-Clark och Pfizer anlitar henne för att hjälpa dem att skapa passionerade, målinriktade säljkårer.

Hon är författare till flera böcker, bland annat Selling with Noble Purpose: How to Drive Revenue and Do Work That Makes You Proud, en Wiley-publikation som släpptes den 12 november 2012. Hon har medverkat i The Today Show och har presenterats i Forbes, Fortune och Wall Street Journal. Hon erbjuder chefscoachning, strategivärdar och huvudtal.

Mer info: www.LisaEarleMcLeod.com

Lisa’s Blog -How Smart People Can Get Better At Everything