av Sara Heath den 12 augusti 2016

Sjukvårdsbranschen har gjort många ansträngningar för att bli mer patientcentrerad, särskilt genom att arbeta för bättre patientengagemang. Men för att förbättra patientengagemanget måste leverantörerna förstå patientutbildning.

Patientutbildning kan innefatta information om tillstånd och behandlingar eller hur man navigerar i hälso- och sjukvårdssystemet. I slutändan kan dessa utbildningsinsatser bidra till att stärka patienterna och inspirera dem att ta ansvar för sin vård.

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev!

Utbildning hjälper patienterna att fatta välgrundade beslut

Ett av de främsta målen för patientcentrerad vård är att integrera patienterna som partner i vårdteamet. För att detta partnerskap ska bli framgångsrikt säger experter att vårdgivarna måste ta hänsyn till patienternas preferenser.

Att säkerställa ett välinformerat beslutsfattande bygger till stor del på patientutbildning. När patienterna har mer kunskap om sin vård och potentiella behandlingsalternativ kan de bättre identifiera hur de vill eller inte vill få sin vård.

Enligt Corey Siegel, MD, från Dartmouth Hitchcock Medical Center, måste vårdgivarna ge ut informationsmaterial för att hjälpa till att hålla patienterna aktiverade i och utbildade om sin behandling.

”Tanken är verkligen att förstå vad deras preferenser är och få dem att fatta ett beslut som stämmer överens med dessa preferenser, och att läkare och vårdgivare hjälper till att vägleda dem också”, sade Siegel i en intervju.

Med hjälp av robust patientutbildningsmaterial samt vägledning från vårdgivaren kan patienterna fatta ett välgrundat beslut baserat på gedigen information, vilket befäster dem själva som auktoritativa röster när det gäller patientens preferenser.

Utbildningsverktyg måste utnyttja flera källor

Utbildningen bör sträcka sig längre än till patient- och vårdgivarsamtalen på läkarens mottagning. När patienterna konsulterar flera källor får de en bredare bild av sin sjukvård och sina behandlingsalternativ.

Att tillhandahålla alternativ är en viktig aspekt av patientengagemang och utbildning.

”Det kan ske i ett enkelt samtal på kontoret, vilket jag tycker är en bra plats att börja på”, förklarade Siegel. ”Det är att erbjuda patienterna att få mer information från specialitet till sällskap.”

Enligt American Medical Association bör vårdgivare hänvisa patienterna till extern information om deras behandling. I likhet med Siegel hävdar AMA att externa specialistsällskap kan hjälpa till att koppla patienterna till tillförlitliga källor och fungera som en tillförlitlig källa i sig.

I en studie undersöktes effektiviteten hos en patientutbildningshubb som aggregerade flera källor. Med fokus på optimalt åldrande försåg detta verktyg användarna med sammanfattningar av bevis, betyg på webbresurser och informativa blogginlägg.

Med hjälp av kvalitativa undersökningar fastställde forskarna områden där resursportalerna utmärkte sig och områden där de inte gjorde det. Portalens fördelar omfattade informationens trovärdighet, tillämpbarhet, bläddringsfunktion, design och tillgänglighet. Fallgroparna var till stor del inriktade på registreringsprocessen och verktygets tekniska användbarhet.

Trots dessa potentiella brister uppvisade patienter som använde den pedagogiska portalen ändå bättre hälsa. Forskarna menade att deras positiva resultat troligen berodde på de många källor som patienterna exponerades för och hanterbarheten hos dessa källor. Eftersom patienterna hade tillgång till mycket hälsoinformation kunde de bättre förbättra sin hälsa.

Patientutbildning är nödvändig för dataunderhåll

Vikten av patientutbildning sträcker sig bortom kunskap om tillstånd och behandlingsalternativ. Patienterna måste också förstå hur de ska navigera i hälso- och sjukvårdssystemet och hur de ska upprätthålla sina hälsodata.

Vårdsexperter konstaterar att patienterna i första hand inte känner till sina rättigheter när det gäller tillgång till hälsodata enligt HIPAA. Nyligen släppte Office of the National Coordinator for Health IT flera informativa videor som syftar till att öka patientutbildningen i detta ämne.

Enligt Karen DeSalvo, MD, tillförordnad biträdande sekreterare vid Department of Health & Human Services, och Jocelyn Samuels, JD, vid Office of Civil Rights, är dessa utbildningsåtgärder nödvändiga eftersom patienternas tillgång till hälsodata förbättrar engagemanget.

”Genom att ge individer enkel tillgång till sina hälsouppgifter kan de få mer kontroll över beslut som rör deras hälsa och välbefinnande”, skriver DeSalvo och Samuels i ett blogginlägg från ONC.

”Personer som har tillgång till sin hälsoinformation har bättre möjligheter att övervaka kroniska sjukdomar, följa behandlingsplaner, hitta och åtgärda fel och direkt bidra med sin information till forskning.”

Om att utbilda patienterna om deras rättigheter att få tillgång till hälsodata främjar industriledare engagemanget både inom och utanför läkarmottagningen. Med adekvat tillgång till hälsodata kan patienterna bättre förstå de unika aspekterna av sin hälsa, vilket sporrar dem att söka information som är mer relevant för deras fall.

I slutändan kan denna känsla av egenmakt bidra till att göra branschen effektivare genom att hjälpa till att förverkliga målen för patientcentrerad, värdebaserad sjukvård.

Dig Deeper:

• Patientengagemang, utbildning saknas i cancervårdsplaner
• Hur tillgång till hälsodata driver patientengagemang

View on PatientEngagementHIT