Får du information om din beställning?
Det är nu enkelt att kontrollera din orderstatus & och få information om spårning genom att besöka vår ”Mitt konto-sida”.
Du kan antingen logga in för att få fullständiga orderuppdateringar eller bläddra ner till delen ”Kontrollera order” på sidan och ange ditt: ordernummer, e-postadress och postnummer för fakturering.
Bemärk att spårningsinformation kanske inte är tillgänglig i upp till 48 timmar efter att en vara har skickats från vårt lager
När kan du spåra din beställning?
På vårt lager tilldelas spårningsnummer till paket nästan omedelbart och visas i allmänhet på vår webbplats tillsammans med din beställningsinformation. Det kan dock ta upp till 48 timmar eller längre innan paketet kontrolleras i transportörens spårningssystem. Det betyder att även om ditt paket redan har skickats från vårt lager och är på väg till dig, kan det hända att transportföretaget inte kan ge någon information om ditt paket på upp till 48 timmar eller mer.
Order som placeras på www.aeropostale.com kan levereras av ett av flera olika transportörer och fraktmetoder. Därför kan tillgången till spårning variera beroende på vilken typ av vara du har köpt, vilken fraktmetod du valde i kassan och vilket transportföretag som levererar varan/varorna.
Enstaka gånger levereras beställningar via en transportör som inte erbjuder möjligheten att spåra ett paket. I dessa sällsynta fall kommer din orderhistorik på www.aeropostale.com inte att erbjuda spårningsinformation, men kommer fortfarande att erbjuda orderstatus och andra detaljer. Läs informationen nedan på den här sidan för att lära dig skillnaden mellan spårningsinformation och orderstatus.
Finnande av din beställningsstatus
Statusen för din beställning är lätt att hitta
Kontrollera din e-post
Du var tvungen att ange en e-postadress under kassan. Du kommer att få e-post till din adress som håller dig uppdaterad om statusen på din beställning.
Besök webbplatsen.
Logga in på vår ”My Account Page” på www.aeropostale.com 24 timmar om dygnet. Du kan se information om dina senaste beställningar samt tidigare beställningar.
Kontakta oss
Om du fortfarande har frågor om din beställning kan du kontakta oss här.
Hur skiljer sig orderstatus från spårningsinformation?
Statusen för din beställning tillhandahålls av www.aeropostale.com och representerar vad som händer med din beställning mellan den tidpunkt då du lägger den och den tidpunkt då den skickas från vårt lager. När din beställning lämnar vårt lager hanteras den av en transportör (t.ex. FedEx, USPS eller UPS) som kan tillhandahålla spårningsinformation tills din beställning levereras*. Spårningsinformationen är tillgänglig från Din beställningshistorik på vår webbplats när den blir tillgänglig.
*Spårningsinformation kanske inte är tillgänglig i upp till 48 timmar efter att en vara har skickats från vårt lager.