”

Tack så mycket till er alla, inte bara för att ni tar så bra hand om mormor _______, utan för att ni tar hand om alla som bor där. Utan er skulle en del av dessa människor inte ha någon. Tack för att ni är så fantastiska. Mormor tyckte att ni alla var så trevliga. Tack, och vi önskar er och era familjer lycka till.

”

Willow Lane Memory Unit kommer alltid att finnas i mitt hjärta och mina böner. Den vård ni gav _______ var så medmänsklig och innerlig. Jag kommer att sakna att inte träffa er alla. Ni fick mig att känna mig välkommen. Jag beundrade verkligen all den omsorg, vänlighet och den personliga uppmärksamhet som ni ger alla boende. Tack från djupet av mitt hjärta.

”

Jag skriver till dig så att ledningen på Bethany vet hur speciell din organisation och ditt folk är för vår familj.

Min familj (alla 43 av oss) kommer för alltid att vara tacksam mot Bethany för den verkligt underbara upplevelse som min familj och framför allt min pappa och mamma fick medan min pappa var där. Han kallade Bethany för sitt hem och det var det verkligen. Alla Bethanys anställda fick honom och vår familj att känna sig mycket välkomna. Min pappa fick utmärkt vård och var verkligen i frid när han gick bort.

Inte bara anläggningen på 42nd är vacker, utan vi kan inte säga nog med fantastiska saker om er personal. De är verkligen de bästa av de bästa. Kompetenta. Medkännande.

Jag kan inte tro hur många Bethany-anställda som kom fram för att ge vår familj kondoleanser när vi väntade på att begravningsbyrån skulle komma när min pappa gick bort. Deras vänlighet var äkta.

Jag är så tacksam för att vi hittade Bethany. Min pappa fick inte kvalitativ vård tills vi hittade er och det var olidligt för honom och familjen. Den vård han fick av Bethany gjorde det lättare för oss alla att klara av vad vi visste skulle bli förlusten av pappa. Han kunde gå bort på ett värdigt och bekvämt sätt.

Han var en fantastisk person och hjälpte så många människor under sin livstid.

Du har 43 ambassadörer för Bethany i vår familj. Fast med den typ av vård ni ger och den medkänsla ni visar folk behöver ni egentligen inte det.

”

Till…all Bethany-personal som tog hand om mig under min återhämtningsvistelse hos er. Hoppas att några av er ens kommer ihåg mig för jag kommer alltid att minnas er alla för ert tålamod med mig, er uppriktiga omtanke och framför allt er vänlighet mot mig. Jag önskar er alla en mycket god jul. p.s. Var snäll och dela mitt kort med den underbara fysioterapipersonalen och kökspersonalen som gav mig så god mat.

”

Allt jag upplevde var exceptionellt och jag var mycket tacksam. Vården och terapin var den bästa. Till och med maten var god vilket ofta inte är fallet. Jag njöt av gudstjänsterna med en sådan enastående kaplan, Phil Larson. Ännu fler skäl att vara tacksam. Bethany var mycket bättre än två andra övergångshem där jag tillbringade en tid efter operationer. Jag har rekommenderat Bethany närhelst det är lämpligt.

”

Vi vill tacka dig för den uppriktighet och medkänsla du gav oss när vi kom till Bethany. Vi vill också tacka vårdpersonalen för den uppmärksamhet och de omsorgsfulla sätt ni hanterade pappa på. Ni var så väldigt bra, snälla, medkännande och skonsamma mot honom under hans sista dagar och timmar. Ni är verkligen tjänare och har definitivt rätt yrke när det gäller att ta hand om människor.

”

Tack – till Bethany & hospiceteamet också – för att ni tog så bra hand om min mamma. Vi blev positivt överraskade av den underbara vård mamma fick – & hur omtänksam, kärleksfull & skötsel du var för hennes behov – & våra. Hon var alltid ren & bekväm & väl omhändertagen, ända till slutet. Tack för allt du gjorde för henne och för oss. Gud välsigne er alla!

”

(Vad tyckte du bäst om din upplevelse på Bethany?)
Rent, mycket rent. Vänlig och hjälpsam personal. Hjälpmedel och sjuksköterskor var mycket professionella och skonsamma mot vår mor. Enhetschefen, var mycket medkännande och svarade på alla våra frågor. Jag har varit arbetsledare på mitt arbete i flera år och jag tycker att enhetschefens ledarstil är bra. All personal var exceptionell.

”

Mamma trivs verkligen där hon är. Det var det perfekta valet för henne. Hon deltar i Bone Builders-klasserna, deltar i flera sociala evenemang varje vecka och ska gå med i ett bibelstudium där nästa vecka. Jag uppmuntrar henne att anmäla sig till Fargo Public Library så att hon kan få tillgång till dess tjänster, men jag måste knuffa henne lite mer till det. Hon läser mycket och har arbetat sig igenom större delen av mitt eget bibliotek. Tack till dig och din personal för att ni tar så väl hand om mamma. Vi har märkt en markant förbättring av hennes inställning, attityd och hälsa sedan flytten.

”

Alla var så vänliga och hjälpsamma – alla verkade älska sina jobb. Detta var den andra längsta tiden som jag har varit tvungen att stanna på ett vårdhem – varje gång efter en operation. Jag har varit på ett antal vårdhem men jag kan verkligen säga att jag trivdes bäst på det här. Tack för den goda vård jag fick.

”

Exceptionell personal! Mycket professionella och försöker tillgodose dina behov och önskemål. CNAs är nästan alltid tillgängliga inom några minuter efter att man tryckt på call light. Vårdpersonalen är kunnig, rolig och vänlig. Jag kan inte säga tillräckligt mycket gott om personalen – från hushållsbiträde till ansvarig sjuksköterska, Bethany ger utmärkt vård.

”

Vilken skillnad ett år gör … Jag delar med mig av en enorm uppskattning till hela Bethany-teamet för att ha hållit boende och personal säkra under hela pandemin. Som barn till en boende fanns det många stunder då jag kände rädsla, ångest och osäkerhet inför framtiden – men de ständiga uppdateringarna via e-post, möjligheterna att träffa min mamma via FaceTime och de informella samtalen från personalen som jag fick för att kolla in var enormt viktiga för att ge mig självförtroende och tröst i att hon mådde bra.