Gamestops allmänna villkor

1. Allmänt
   • Dessa allmänna villkor (”Allmänna villkor”) gäller när du som konsument (”du”) beställer varor eller tjänster från Gamestop och relaterade sidor till detta, (tillsammans ”Webbplatsen”). Ett avtal ingås mellan dig och GameStop Ltd. IE8215492R, (”GameStop” eller ”vi”). Kontaktuppgifter och annan information om oss finns på webbplatsen och i punkt 14 nedan. Dessa allmänna villkor gäller endast när du som konsument gör en beställning hos Gamestop.
   • Du får endast använda webbplatsen och göra beställningar om du (i) är 18 år eller äldre, (ii) inte står under förmyndarskap och (iii) är bosatt i Irland. Vi förbehåller oss rätten att i varje enskilt fall vägra din beställning (t.ex. om du har lämnat in felaktiga personuppgifter eller om du är registrerad för utebliven betalning av skulder).
   • Vi har inget ansvar för produkter som är slutsålda eller för eventuella bild- eller skrivfel på webbplatsen, t.ex. fel i produktbeskrivningar eller tekniska specifikationer, felaktiga priser och prisjusteringar (t.ex. på grund av ändrad prissättning från leverantörer eller ändrade valutakurser) eller felaktig information om lagernivåer. Vi förbehåller oss rätten att när som helst rätta till sådana fel och att ändra eller uppdatera den information som tillhandahålls på webbplatsen. Om fel pris har angetts för en produkt som du har beställt kommer vi att meddela dig och invänta ditt godkännande av det ändrade priset innan vi fortsätter med beställningsprocessen. Alla bilddetaljer på webbplatsen ska endast betraktas som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återspegla det exakta antalet produkter som du får eller dess exakta utseende, funktion eller ursprung. Vi är inte ansvariga för information som tillhandahålls av tredje part på webbplatsen.
   • Vi eller våra licensgivare äger webbplatsen och dess innehåll. Informationen är skyddad av lagen, inklusive irländsk och utländsk immaterialrätt och marknadsrätt. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layouter och information om produkter, tjänster och annat innehåll som publiceras på webbplatsen inte får kopieras eller användas utan vårt skriftliga förhandsgodkännande. Du får inte använda webbplatsen för olagliga eller kommersiella ändamål. Du får endast använda webbplatsen på det sätt som anges i dessa allmänna villkor. Webbplatsen och dess innehåll får inte kopieras, ändras eller distribueras på något sätt utan föregående skriftligt medgivande från GameStop. Du får inte använda någon av de programvaror som används i driften eller tillhandahållandet av webbplatsen, utom när du använder webbplatsen i enlighet med dessa allmänna villkor.
2. Avtal och beställningar
   • Du måste acceptera dessa allmänna villkor för att kunna lägga en beställning på webbplatsen. Genom att acceptera dessa allmänna villkor förbinder du dig att följa de allmänna villkoren i sin helhet.
   • När du gör en beställning på webbplatsen ingås ett köpeavtal när vi har bekräftat din beställning skriftligen och du har fått vår orderbekräftelse via e-post. Vi ber dig att spara orderbekräftelsen för eventuell korrespondens med vår kundtjänst.
   • Vi strävar efter att ge dig en orderbekräftelse så snart som möjligt efter att vi har mottagit din beställning. Om en beställning görs på en fredag, på helgen eller under en helgdag kan det påverka den tid det tar att ge dig en orderbekräftelse.
3. Kundinformation m.m.
   • Vi rekommenderar att du registrerar ett användarkonto innan du handlar på webbplatsen. När du registrerar ett användarkonto och/eller gör en beställning på webbplatsen kommer vi att be dig att lämna vissa personuppgifter. Du är ansvarig för att förvissa dig om att de uppgifter som lämnas är korrekta och fullständiga, och för eventuella felaktigt lämnade uppgifter. Ytterligare information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår sekretess & Cookiepolicy.
   • Våra produkter kan vara föremål för vissa begränsningar, till exempel åldersgränser. Om så är fallet måste du vara beredd att tillhandahålla den information som krävs för att bekräfta att begränsningsvillkoren är uppfyllda, antingen till GameStop eller till en tredje part, t.ex. en leverantör.
   • Du måste se till att ingen obehörig person kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte lämna ut ditt användarnamn och lösenord till någon obehörig person och måste se till att dokument som innehåller ditt användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehöriga personer inte kan få tillgång till informationen. Om du misstänker att någon obehörig person har fått tillgång till ditt lösenord måste du omedelbart meddela oss genom att ringa +358 076 680 5877 eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Du är ansvarig för alla beställningar som görs med dina inloggningsuppgifter om du inte har lämnat ett sådant meddelande.
   • Vi förbehåller oss rätten att vägra tillgång till ditt användarkonto utan förvarning om vi misstänker att du missbrukar ditt användarkonto eller dina inloggningsuppgifter, eller på annat sätt bryter mot dessa allmänna villkor. Vi förbehåller oss också rätten att förse dig med nya inloggningsuppgifter, oavsett anledning.
4. Priser och betalning
   • Priser som anges på webbplatsen gäller för beställningar som görs på webbplatsen (med förbehåll för klausul 3 ovan). Alla priser är i euro (EUR) och inkluderar moms. Priserna inkluderar inte fraktkostnader, som anges separat.
   • Du kan betala ditt köp med de betalningsmetoder som anges på Webbplatsen. GameStop kan komma att debitera dig i samband med din beställning. Vi förbehåller oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalningsmetoder och att ändra betalningsmetod, om den du har valt av någon anledning inte fungerar vid tidpunkten för köpet.
   • Sajten tillämpar kryptering, till exempel Secure Sockets Layer, (”SSL”), för att skydda din information under dataöverföringar. SSL krypterar beställningsinformation som namn, adress och betalningsinformation.
5. Specialerbjudanden

Från och till kan GameStop tillhandahålla specialerbjudanden på Webbplatsen som kan tillämpa förmånligare villkor än de som anges i dessa Allmänna villkor. Dessa mer förmånliga villkor gäller endast under specialerbjudandets varaktighet och endast för de specifika produkter som nämns i samband med det. Vi förbehåller oss rätten att avbryta specialerbjudanden när som helst. När ett specialerbjudande avslutas eller dras tillbaka ska dessa allmänna villkor gälla utan ändringar. Eventuella erbjudanden för specifika produkter på webbplatsen gäller endast under en begränsad tid och tills produkterna är slutsålda.

1. Frakt och leverans
   • Produkter i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på webbplatsen och i orderbekräftelsen. Om en leverans försenas kommer vi att informera dig om detta och fortsätta att övervaka beställningen. Om inte annat uttryckligen överenskommits (t.ex. genom information om att produkten är slutsåld) och om en leverans försenas med mer än 30 arbetsdagar från det att du mottagit orderbekräftelsen, och det inte beror på dig, har du rätt att häva köpet.
   • Om ett paket ska hämtas ut på ett visst leveransställe ska du hämta det inom den tid som anges i meddelandet. Normalt ska paket hämtas personligen genom att uppvisa ett giltigt ID tillsammans med ordernummer/paketnummer. Du kommer alltid att få ett leveransmeddelande som anger när och var paketet ska hämtas. Meddelandet kan skickas via e-post, post eller, om du har angett ett mobiltelefonnummer, via SMS.
2. Avbeställning av beställningar
   • Om du vill avbeställa en beställning kan du begära en avbeställning genom att ringa +358 076 680 5877 eller genom att besöka helpdesken
   • Men om vi inte har möjlighet att ta emot och behandla din begäran om avbeställning innan vi bekräftar beställningen kan det hända att din begäran om avbeställning inte är effektiv. Du har dock fortfarande en ångerrätt i enlighet med klausul 8
   • Rätten till avbeställning gäller inte för digitalt innehåll (inklusive digital programvara och spel) när det digitala innehållet blir tillgängligt för nedladdning eller när en digital kod har utfärdats som gör det digitala innehållet tillgängligt för nedladdning.
   • Om du ångrar din beställning i enlighet med dessa allmänna villkor kommer alla betalningar som gjorts avseende beställningen att återbetalas.
3. Ångerrätt
   • När du köper produkter på webbplatsen har du rätt till 14 dagars ångerrätt i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ett köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du, eller din representant, har mottagit produkten (ångerfristen).
   • Ångerrätten gäller inte följande produkter:

• produkter som är tillverkade enligt dina specifikationer eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig karaktär;
• självständiga ljud- eller bildupptagningar, spel eller datorprogram (inklusive tekniska förseglingar av t.ex.
• allt digitalt innehåll som har tillhandahållits i någon annan form än på ett fysiskt medium (t.ex. datorprogram, applikationer, spel, musik, videor eller texter där tillgången sker genom nedladdning eller streaming).
• Gamestop + Lojalitetskort kan inte återbetalas efter köpet.
• Då du godkänner de allmänna villkoren bekräftar och samtycker du till att den elektroniska leveransen av digitalt innehåll kan påbörjas innan ångerfristen löper ut och att ångerrätten inte gäller för digitalt innehåll som levereras på annat sätt än genom ett materiellt medium.
• Sänd oss ett tydligt meddelande per post eller e-post, med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i punkt 14 nedan, innan ångerfristen löper ut, om du vill ångra ett köp. Du måste ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och produktens namn i meddelandet. Du kan också använda formuläret för ångerrätt som finns här: .
• Om du utnyttjar din ångerrätt måste du stå för kostnaderna för att returnera produkterna. Dessutom är du ansvarig för produktens skick från det att du har mottagit den och under transporten tillbaka till oss. Vi rekommenderar att produkten skickas i retur väl förpackad, i gott skick och i sin originalförpackning till GameStop, Estuary House, Swords Business Pk, Swords, Co. Dublin, K67 X4A3. Produkten ska returneras inom 14 dagar från det datum då vi fick ditt meddelande där du informerade GameStop om att du vill utnyttja din ångerrätt.
• För beställningar som annulleras genom att utnyttja din ångerrätt kommer vi att ge dig full återbetalning, inklusive fraktkostnaderna för att skicka produkten till dig. Eventuella extra fraktkostnader som beror på att du väljer en annan leverans än vår standardleverans undantas från återbetalningen. När du returnerar en del av en beställning återbetalas inte fraktkostnaderna. Vi har rätt att från det belopp som ska återbetalas dra av ett belopp som motsvarar produktens minskade värde jämfört med det ursprungliga värdet, om och i den mån värdeförlusten beror på att du har hanterat produkten på ett oaktsamt sätt eller i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess funktion eller egenskaper.
• Vi kommer att återbetala beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter det datum då vi tog emot din anmälan om ångerrätt. Vi kan dock fördröja återbetalningen tills vi har mottagit produkten eller tills du har lämnat bevis på att produkten har returnerats, t.ex. i form av ett leveransintyg. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du valde om inget annat avtalats eller om metoden inte är tillgänglig.

1. Garantier och klagomål
   • En del av våra produkter kan vara föremål för garantier. Information om eventuell garantiperiod och särskilda villkor för garantier för varje produkt finns på vår webbplats. Garantier för produkter täcker endast tillverkningsfel, och således inte fel som uppstår på grund av vårdslös eller onormal användning, eller efter individuella förändringar av produktens funktion och utseende, t.ex. ombyggnad, uppgradering eller annan konfiguration av produkten. Din orderbekräftelse utgör garantibeviset.
   • Du har alltid rätt att reklamera produkter som köpts på webbplatsen inom en rimlig tid från det att du upptäckt felet eller från den tidpunkt då du borde ha upptäckt felet. Rätten att reklamera gäller produkter som är defekta enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Om du vill lämna in ett klagomål om en beställd produkt ska du kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i punkt 14 så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Klagomål som lämnas inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha lämnats i rätt tid.
   • Vi kommer att rätta till eller ersätta en defekt produkt, eller återbetala dig för en sådan produkt, i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning när en produkt, för vilken ett klagomål har lämnats in, har returnerats och klagomålet har godkänts. Även om vi strävar efter att göra detta inom 30 dagar från mottagandet av ditt klagomål kan det fördröjas beroende på produktens art och ärendeprocessen. Vi står för kostnaden för returfrakten för alla godkända klagomål. Vi förbehåller oss rätten att avslå en reklamation om produkten visar sig inte vara defekt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
2. Force majeure

Om inte annat föreskrivs i tvingande lag är GameStop inte ansvarigt för defekter eller förseningar som orsakas av omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll, t.ex. allmänna arbetskonflikter, krig, eldsvådor, blixtnedslag, terrordåd, ändringar av bestämmelser utfärdade av statliga myndigheter, problem med elnät eller telefonkommunikation, dataöverföring eller någon annan form av kommunikation, samt fel eller förseningar i leveranser från underleverantörer som orsakats av någon sådan omständighet som avses i denna klausul.
Dessa omständigheter befriar oss från ansvar för skadestånd och andra påföljder. Om sådana omständigheter skulle inträffa kommer vi att informera dig om dess början och upphörande. Om dessa omständigheter varar längre än två månader har både GameStop och du rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

1. Begränsning av ansvar
   • Om inte annat anges i dessa allmänna villkor är GameStops ansvar begränsat till vad som föreskrivs i tvingande lag. Detta gäller oavsett hur skadan eller förlusten orsakas (inklusive skada eller förlust orsakad av vårdslöshet) och oavsett om skadan var förutsebar eller inte när avtalet ingicks (även om GameStop har informerats om risken för sådan skada eller förlust).
   • Vidareplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser eller resurser, och till företag som drivs av andra personer. Dessa andra webbplatser drivs eller kontrolleras inte av GameStop. Följaktligen är GameStop inte ansvarig för och har inget ansvar för dessa andra webbplatser, deras verksamhet, varor, tjänster eller innehåll. Om du länkar till eller använder någon av dessa andra webbplatser sker dina kontakter med ägarna eller operatörerna av dessa webbplatser på egen risk, och du samtycker till att du inte kommer att göra några anspråk på GameStop till följd av din användning av någon av dessa andra webbplatser.
2. Ändrade allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra de här allmänna villkoren när som helst. Ändringar blir giltiga när de publiceras på webbplatsen och endast för beställningar som görs därefter.

1. Gällande lag och tvister
   • Om en tvist skulle uppstå mellan dig och GameStop som vi inte har kunnat lösa tillsammans kan du som konsument lämna in ett klagomål till konkurrens- och konsumentskyddskommissionen. Du kan kontakta konkurrens- och konsumentskyddskommissionen på deras webbplats eller genom att använda följande kontaktuppgifter:

Competition and Consumer Protection Commission
Bloom House
Railway Street
Dublin 1
D01 C576

• Det går dessutom att anmäla ditt ärende på EU-kommissionens onlineplattform: http://ec.europa.eu/odr.
• Dessa allmänna villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Irlands lagar. Alla tvister som uppstår till följd av dessa allmänna villkor ska slutligt avgöras av de allmänna domstolarna.

14. Fel och produkttillgänglighet; Erbjudanden om köp

Fel, tryckfel och utelämnanden (inklusive felaktiga priser, beskrivningar eller specifikationer för produkter) kan ibland förekomma. GameStop garanterar inte att produkter och tjänster som annonseras på vår webbplats kommer att vara tillgängliga när de beställs eller därefter. GameStop ger ingen utfästelse eller garanti för att innehållet på webbplatsen, inklusive produktbeskrivningar eller fotografier, är korrekt eller fullständigt.

Inom och i tillägg till de bestämmelser i köpvillkoren som anges nedan kan GameStop när som helst, utan föregående meddelande eller ansvar gentemot en webbplatsanvändare, (a) korrigera fel, felaktigheter eller utelämnanden, (b) ändra de produkter och tjänster som är tillgängliga på webbplatsen, eller priser, avgifter och specifikationer för sådana produkter och tjänster, eller eventuella kampanjerbjudanden och annat innehåll på webbplatsen, och (c) begränsa de kvantiteter som är tillgängliga för försäljning.

Om inte annat anges ska alla kampanjerbjudanden, paket och erbjudanden begränsas till ett per kund. GameStop förbehåller sig rätten att annullera och därefter återbetala en eller flera beställningar som inte följer detta köpvillkor.

Annonserna på webbplatsen är inbjudningar till dig att göra erbjudanden om att köpa produkter och tjänster på webbplatsen och är inte erbjudanden om att sälja. Alla priser och andra belopp som anges på webbplatsen är angivna i euro.

15. Återbetalningar och returer

När du får ditt paket bör du undersöka det noga innan du öppnar den fabriksförseglade produktförpackningen för att fastställa att det är det du beställt. Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta ut eller returnera produkten i vilken GameStop-butik som helst i Irland Vi accepterar även returer per post för beställningar som skickats direkt till dig. Den returnerade produkten ska returneras i samma skick som när du köpte den, med alla manualer, tillbehör och packsedeln.

Om du ändrar dig om din beställning accepterar vi returer inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning.

Vi byter gärna ut eller ger dig pengarna tillbaka i butik på de flesta varor som du köper på nätet, upp till 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Vi byter spelkonsoler upp till 14 dagar efter att du har mottagit din beställning.

På grund av upphovsrättslagar kan dator- och spelkonsolprogramvara, musik-CD:er, DVD:er och videoklipp i öppnade förpackningar endast bytas ut mot samma vara. Frakt- och hanteringsavgifter kan inte återbetalas, men vi återbetalar din ursprungliga fraktkostnad om du returnerar en defekt vara om det krävs enligt lag eller på grund av ett fel från vår sida.

Rätten till återlämning gäller inte för digitalt innehåll (inklusive digital programvara och spel) när det digitala innehållet blir tillgängligt för nedladdning eller när en digital kod har utfärdats som gör sådant digitalt innehåll tillgängligt för nedladdning. Genom att göra ett köp av digitalt innehåll från GameStop godkänner du att det digitala innehållet är tillgängligt för nedladdning omedelbart, och du bekräftar att du som en följd av detta avstår från alla lagstadgade rättigheter att avbryta eller återkalla din beställning eller returnera det digitala innehållet.

Alla produkter (oavsett om de är defekta eller inte) måste returneras i ursprungligt inköpsskick, med originalförpackning, blanka garantikort, handböcker och alla andra föremål eller tillbehör som tillhandahålls av tillverkaren. VIKTIGT: Om en returnerad beställning har artiklar som saknas kan beställningen vägras, eller så kan värdet av de saknade materialen dras av från det totala kreditbeloppet.

Vid köp som görs med kreditkort kommer endast samma kort som användes för att göra köpet att krediteras med återbetalningen. Krediteringen kommer att göras inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit och verifierat de returnerade varorna.

16. Inbyte

Vilka villkor gäller för inbyte av programvara?

• Ingen fysisk skada har uppstått på skivan/kassetten. Detta inkluderar djupa repor, sprickor, laserbrännskador och vattenskador.
• En låda som är i gott skick utan allvarliga skador och alla spelomslag måste medfölja spelet för att underlätta inbytet.
• Vissa titlar kommer inte att vara tillämpliga för inbyte. Kontakta din lokala Gamestop-butik för mer information om dessa titlar.

Bemärk att det slutliga beslutet om alla inbyten ligger hos butikschefen och Gamestop har rätt att vägra inbyten när som helst och av vilken anledning som helst.

Vilka villkor gäller för inbyte av hårdvara?

Ingen fysisk skada på konsolen, dvs. inga flisor, djupa repor eller trasiga delar på någon av komponenterna i konsolen/handkontrollen.

Alla kablar och en handkontroll (eller en stylus för vissa handhållna datorer) måste bytas in tillsammans med konsolen.

Alla konsoler som inte bedöms vara i säljbart skick på grund av renlighet kommer att nekas.

Konsolens garantisedlar måste vara intakta och ingen konsol som har öppnats vare sig för reparation eller av någon annan anledning kan accepteras som bytesobjekt.

Alla föräldrakoder/spärrar och lösenkoder måste avlägsnas från konsolen innan den testas.

Alla konsoler kommer att testas i butiken av personalen innan ett slutgiltigt beslut fattas.

Bemärk att det slutgiltiga beslutet om alla inbyten ligger på butikschefen och Gamestop har rätt att vägra inbyten när som helst och av vilken anledning som helst.

17. Reparationer

• Alla reservdelar testas av oss och omfattas också av en garanti på 12 månader från leveransdatumet för enheten. Naturligtvis omfattar garantin endast reparationen av det ursprungliga felet samt de installerade reservdelarna.
• När vi byter ut en eller flera delar blir den borttagna delen eller delarna Gamestops egendom och den inbyggda ersättningsdelen eller de inbyggda ersättningsdelarna blir kundens egendom. Efterföljande defekter som orsakats av kunden (t.ex. vätskeskador, kortslutning, fysiska defekter etc.) täcks inte av 12-månadersgarantin.
• På Gamestop vet vi att det är en värdefull tillgång att säkra spel och personligt innehåll. Därför försöker vi med största möjliga ansträngning få fram dessa uppgifter. I händelse av skada på hårddisken kommer detta tyvärr inte att kunna återställas. Vi rekommenderar starkt kunden att säkra data på en extern enhet.
• I den osannolika händelsen att din enhet skadas eller förloras av Gamestop kommer Gamestop att reparera skadan eller ersätta den förlorade enheten med en likvärdig ersättningsenhet.
• I den osannolika händelsen att vi inte kan reparera din enhet kommer vi att återbetala dig depositionen till fullo och returnera din enhet oreparerad. Alternativt kan du också sätta reparationsdepositionen mot en ny eller begagnad enhet av ditt val.
• Vårt mål är att överlämna enheten så snart som möjligt, men vänligen tillåt upp till inom 10 arbetsdagar. När enheten är tillbaka i butiken där du ursprungligen lämnade in den och vi har informerat dig om att den ska återlämnas till butiken ber vi dig att hämta den där inom 14 dagar. Om detta inte är möjligt för dig ber vi dig ordna ett hämtningsmöte med butiken. Se till att dina kontaktuppgifter är uppdaterade så att vi kan kontakta dig per telefon. Om du fortfarande inte hämtar din enhet inom 90 dagar efter överenskommelsen kommer vi att försöka ordna en hämtning med dig för sista gången.
• Alla Gamestops säkerhetsförseglingar måste vara intakta/icke förvanskade för att du ska kunna utnyttja ovanstående garantiperioder. Om förseglingar bryts/tas bort eller manipuleras anses alla garantier vara ogiltiga.

18. Kontakta oss

Om du har några frågor om dessa allmänna villkor, vill utnyttja någon av dina rättigheter enligt dessa allmänna villkor eller vill kontakta oss i något annat ärende, kan du göra det genom att använda den adress, e-postadress eller det telefonnummer som anges nedan:

GameStop,
Estuary House,
Swords Business Pk,
Swords,
Co. Dublin,
K67 X4A3
+353 076 680 5877

Dessa allmänna villkor har antagits av GameStop och publicerats på webbplatsen den 23.05.2018

Kryssrutan som ska användas i samband med beställningar av icke-medlemmar och registrering av medlemmar:

□ Jag har läst och accepterar de allmänna villkoren.

□ Jag ger mitt samtycke till att den elektroniska leveransen av digitalt innehåll kan påbörjas omedelbart och bekräftar att jag följaktligen inte har någon ångerrätt när det gäller digitalt innehåll.