I början av 2019 lanserade Bitly ett månatligt prenumerationsalternativ och uppdaterade våra kostnadsfria och företagskontoerbjudanden. I juni 2019 lade vi också till rabatterade årliga prenumerationsalternativ. Detaljerna för varje plan finns på vår prissättningssida.

Vi har sammanställt dessa frågor för att hjälpa kunder som redan hade Bitly-konton att förstå förändringarna:

Var kan jag se de nya prenumerationsplanerna?

De nya planerna finns på vår prissättningssida. När du uppgraderar innehåller varje plan fler funktioner och högre länkgränser. Några av funktionerna i de betalda planerna är:

• Omdirigering av länkar till en annan destination.
• Export av rapporter för dina länkdata.
• Skapa länkar som landar i en mobilapp, så kallade mobila djuplänkar.
• Organisera länkar i kampanjer.
• Importera länkar i bulk och lägga till UTM-parametrar.

Varför lade Bitly till en ny betalplan?

Många av våra kunder berättade för oss att de skulle vilja ha avancerade funktioner till ett överkomligt pris. Innan de här uppdateringarna erbjöds alla funktioner i betalplanen endast i en Enterprise-plan för större varumärken.

Då vi skapar fler prenumerationsnivåer ger vi entreprenörer och mindre varumärken som förlitar sig på Bitly ett sätt att välja en plan som är rätt för dem. Detta ger alla tillgång till fler funktioner, högre länkgränser och utrymme att uppgradera i takt med att ditt företag växer.

Hur fungerar de nya Bitly-abonnemangen?

Kunder med ett gratis Bitly-konto har nu möjlighet att uppgradera till en betald plan. När du uppgraderar får du tillgång till fler funktioner. Du kan se vad som ingår i varje plan på vår prissida.

Hur uppgraderar eller sänker jag min plan?

Du kan uppgradera eller sänka din plan när som helst genom att logga in på ditt konto och välja ett alternativ från dina tillgängliga planer.

För företagsplaner kan du kontakta oss för att skräddarsy en plan som passar dina behov.

Hur kommer Bitly att fakturera för dessa planer?

Bitly kommer att debitera ditt kreditkort en gång i månaden – eller per år för årsplaner – med början den dag du uppgraderar ditt konto. Du kan avbryta när som helst och fortsätta använda Bitly under resten av den aktuella faktureringsperioden. Du kan inte få en återbetalning för oanvända delar av din prenumeration.

Innehåller det en gratis provperiod?

Vi erbjuder ingen gratis provperiod, men du kan avbryta din prenumeration när som helst och fortsätta att använda Bitly under återstoden av den aktuella faktureringsperioden. Du kan inte få en återbetalning för oanvända delar av din prenumeration.

Vilka funktioner och begränsningar finns tillgängliga med varje plan?

Den fullständiga informationen finns på vår prissättningssida.

Vi kommer att fortsätta att erbjuda ett gratiskonto?

Ja, vi kommer att fortsätta att erbjuda ett gratiskonto-alternativ under Free-planen. Detta konto har lägre månatliga länkgränser än det ursprungliga gratiskontot.

Gör Bitly en återbetalning om jag uppgraderar och sedan ändrar mig?

Enligt våra användarvillkor gör Bitly inga återbetalningar. Du kan avbryta när som helst och fortsätta använda Bitly under resten av faktureringsperioden. Du får ingen återbetalning för oanvända delar av din prenumeration.

Kan jag betala med check eller andra betalningsformer?

Bitly debiterar med kreditkort på månads- eller årsbasis för de flesta planer. För Enterprise-planer kan du kontakta oss för att diskutera anpassade planer och betalningsalternativ.

Förändringar för konton som skapades 2019 eller tidigare

Hur påverkade förändringarna kunder med Enterprise-konton?

Enterprise-konton påverkades inte av de nya planerna.

Hur påverkade förändringarna gratiskonton?

De nya planerna har lägre månadsgränser än de som gällde för våra ursprungliga gratiskonton, och för användare med etablerade gratiskonton minskades länkgränserna under 2019. Vi kontaktade användare med information om förändringarna.

Du kan kontrollera din nuvarande länkanvändning och dina gränser genom att logga in på ditt konto, klicka på profilmenyn och välja Organisationsinställningar.

Gratisanvändare kan inte längre skapa anpassade varumärkeslänkar och lägga till nya anpassade domäner i Bitly.

Var användare som redan hade gratiskonton förlorar data?

Nej, dina länkdata är säkra och kommer inte att förloras. Antalet länkar du kan skapa varje månad minskades, och vi har nått ut med information om hur länge du kommer att ha tillgång till de ursprungliga kontogränserna. Du kan se varje plans nya gränser på prissidan.

Kan användare med dessa etablerade gratiskonton fortsätta att skapa anpassade märkeslänkar?

Alla gratiskonton kommer inte att kunna skapa anpassade märkeslänkar eller lägga till en anpassad domän, även om kontot skapades 2019 eller tidigare. Anpassade varumärkeslänkar som skapats före avstängningen kommer att fortsätta att fungera så länge domänens DNS är inställd för Bitly. Alla etablerade anpassade domäner kan förbli kopplade till kontot, men nya anpassade domäner kan inte läggas till.

Kan användare med ett gratiskonto uppgradera?

Ja, du kan logga in på ditt konto och välja bland de tillgängliga planerna.

De nya planerna har lägre månadsgränser än det ursprungliga gratiskontot. Vi kontaktade användare med information om dessa förändringar.

Om du väljer att uppgradera kan du senare sänka din plan till den nya Free-planen, med de gränser som är lägre än de på ditt ursprungliga gratiskonto.

Jag har inte använt Bitly. Kan jag radera mitt konto?

Ja, men tänk på att alla dina data kommer att raderas permanent. I den här hjälpartikeln kan du läsa om hur du raderar ditt konto.