Zito Media kommer till dig!

Zito Media har glädjen att meddela att vi kommer att köpa bredbandssystemet Elko från Satview Communications måndagen den 2 december. Zito har sitt huvudkontor i Coudersport, PA, och betjänar drygt 61 000 kunder med video-, internet- och telefontjänster på landsbygdsmarknader i 21 delstater över hela landet. Liksom Satview har Zito Media ett starkt fokus på kundservice, och hjälp finns tillgänglig 24 timmar om dygnet, alla dagar på året. Det här brevet är tänkt att introducera dig till några av de servicealternativ som följer med att vara kund hos Zito Media.

KUNDSUPPORT
Om du har ett problem eller en fråga om din tjänst eller din faktura kan du kontakta oss när som helst på

1-800-365-6988. Vi har öppet dygnet runt alla dagar på året. Vårt kundtjänstsupportteam i USA använder sig inte av entreprenörer och är utbildade för att snabbt och effektivt felsöka och lösa de problem som du kan råka ut för.

INVOICE BETALNINGSMÖJLIGHETER
Vi kommer även fortsättningsvis att stödja automatisk betalning med antingen ett kreditkort eller ACH. Om du väljer ACH hos oss får du en månadsrabatt på 2 dollar på din Zito-tjänst. Du kan också få en e-postfaktura skickad till dig och slippa hantera ett pappersutdrag.

Du kommer också att kunna göra engångsbetalningar online på vår webbplats zitomedia.com. Titta under länken My Zito och välj sedan Pay Bill för att registrera dina konto- och betalningsuppgifter.

Det finns också ett alternativ för att betala via vår interaktiva röststyrningsmeny utan att tala med en agent. Ring bara 1-800-365-6988 och välj alternativ 1. Inledningsvis behöver du en fyrsiffrig PIN-kod för att kunna behandla din betalning. Vi har förinstallerat en fyrsiffrig PIN-kod för dig som de fyra sista siffrorna i ditt nuvarande kontotelefonnummer som finns registrerat hos Satview.

Höghastighetsinternet
Zito Media har åtagit sig att förse våra kunder med pålitlig och snabb internettjänst! Vi kommer att fortsätta att arbeta med de nuvarande hastighetsnivåer som erbjuds av Satview Communications, men vi kommer att arbeta för att lansera snabbare nedladdningshastigheter i framtiden.

Om du upplever några problem med din internettjänst på måndag den 2 december, vänligen starta om ditt modem (stäng av, sätt på). Om du fortsätter att ha problem med din internettjänst efter omstarten, vänligen kontakta vårt kundcenter på 1-800-365-6988.

DIGITAL VOICE
Om du är en nuvarande röstkund har Zito Media varit i kontakt med dig via brev för att samordna överföringen och porteringen av ditt nuvarande telefonnummer till Zito Medias VoIP-plattform. Om du har skickat tillbaka ditt LOA bör det inte finnas några problem med porteringen av dina rösttjänster måndagen den 2 december. Om du upplever några problem den 2 december kan du ringa oss på 1-800-365-6988.

Zito kommer att fortsätta att erbjuda rösttjänster i ditt område och våra planer inkluderar obegränsat antal samtal inom USA och Kanada för en låg månadskostnad. Vi kan också ställa in det så att dina röstmeddelanden levereras till din e-postadress.

Videotjänst
Videotjänsten kommer att använda samma utrustning som du redan använder, i förekommande fall.

Om du upplever problem med din videotjänst den 2 december, vänligen starta om/stäng av och på din konverterare. Om du får problem med videotjänsten efter omstarten, vänligen kontakta vårt kundcenter på 1-800-365-6988.

På grund av avtalsfrågor kommer Zito Media att ta bort följande program från ditt kanalutbud måndagen den 2 december. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter.

• KOLO, ABC
• KOLO Movies
• KENV Comet TV
• Zap to It Guide
• Univision kanalerna 5 och 565
• Galavision kanal 566

Zito Media ser fram emot att bygga upp en stark och långsiktig relation med dig.

Och om du har några frågor eller vill anmäla dig till tjänster kan du ringa 1-800-365-6988 eller ta kontakt med oss online på zitomedia.com eller facebook.com/myzitomedia.

Härligt,

Dina vänner på Zito Media

.