By Emmie Abadilla

För att kunna ringa ett samtal måste användare av fast telefoni i storstaden och vissa närliggande provinser ringa ett extra nummer från och med söndagen den 6 oktober 2019.

De aktuella 7-siffriga telefonnumren för PLDT:s trådbundna abonnenter i Metro Manila, Rizal, San Pedro, Laguna och Bacoor, Cavite, samt de som tillhör Globe Telecom och dess dotterbolag, och alla inom 02-området, kommer att flyttas till det 8-siffriga formatet, i enlighet med direktivet från National Telecommunications Commission (NTC).

NTC utfärdade Memorandum Order No. 10-10-2017 den 27 oktober 2017 och krävde att lokala telekombolag skulle genomföra övergången ”för att åtgärda det otillräckliga antalet tilldelningsbara växelkoder” och för att tillgodose den stora ökningen av kunder med fast telefoni i de större städerna.

Kommissionen tilldelade varje telekombolag en identifierare för offentliga telekombolag (Public Telecommunications Entity, PTE) som ett ytterligare prefix till deras telefonnummer. Den tilldelade PTE-identifieringen för PLDT är 8. Vissa av PLDT:s vanity-nummer med femsiffriga telefonnummer kommer dock också att ändras. Alla PLDT:s vanity-nummer och förkortade nummer i Metro Manila kommer att utökas till 8 siffror.

För Globe och dotterbolaget Innove är PTE-identifieringen 7, medan den för Bayan är 3.

Migreringen av abonnenter hos landets telekombolag inleds på söndag morgon, från kl. 12:01 a.Under denna period kan de berörda kunderna drabbas av avbrott i tjänsten när telebolagen uppdaterar sina system till det nya formatet.

Rösttjänsterna för abonnenter hos PLDT Metro Manila kommer att påverkas. Dessa är direktlinjer, trunklines, PLDT Landline Plus, Call All, FEX Lines, SIP Trunks, ISDN och Vanity Numbers, inklusive virtuella nummer som kortsiffriga nummer, Toll Free (nationella, internationella och universella), Premiumnummer som ambassadhotline och 1900 service hotline, #MyNumber.

PLDT HOME-kunder bör räkna med 5 timmars (från kl. 12:00 MN till kl. 5:00 på morgonen) avbrott, eller ingen uppringningston, under migrationsperioden. Provinsiella och internationella uppringare kommer inte att kunna nå alla linjer i Metro Manila under aktiviteten.

För viktiga samtal under migreringen uppmuntrar telebolagen kunderna att använda andra tillgängliga kommunikationsmedel.

PLDT sade att dess abonnenter och de som ringer till dem inte kommer att ha några svårigheter att anpassa sig till nummerbytet. Allt de behöver göra är att lägga till siffran ”8” i början av det nuvarande 7-siffriga fasta telefonnumret.

För att illustrera, om ens nuvarande PLDT-nummer är XXX-XXXX, kommer det att bli 8XXX-XXXXXX.

Samtalare från provinserna kommer bara att behöva göra den vanliga nationella direktuppringningsproceduren som nu inkluderar deras kontakts 8-siffriga nummer i Metro Manila: De som befinner sig utanför Filippinerna måste ringa 00 + landskod (63) + landskod (2) + 8-siffrigt fastnummer.

Däremot måste Globe- eller Innove-kunder med befintligt fastnummer eller DUO-nummer (02) 210-XXXXXX använda (02) 7210-XXXXXX från och med den 6 oktober. En Bayan-kund måste ändra sitt nummer från (02) 220-XXXXXX till (02) 3220-XXXXXX.

Nedan följer det tresiffriga prefixet för Globe och Innove som kommer att kräva den tilldelade PTE-identifieraren ”7” i början av prefixet: 210-219, 225, 238-239, 261, 263-266, 349, 358, 368-369, 473, 482, 500-509, 576-577, 585-587, 610-619, 621-625, 717-720, 728-730, 738-739, 744-748, 750-759, 791-799,900-910, 914-919, 933-934, 940, 943-946, 949-950, 954-960, 964, 966, 968, 970-976, 978, 980, 987, 989.

Följande är det tresiffriga prefixet för Bayan som kräver den tilldelade PTE-identifieraren ”3” i början av prefixet: 220-224, 226-228, 262, 377-394, 406-419, 427-428, 430-440, 443-450, 453-456, 466-469, 474, 480-481, 483-499.

Den nationella klagomålsjouren 8888 och de särskilda nödnummer som är mindre än 7-siffriga och börjar på 1 eller 9, t.ex. nödjouren 911, MMDA 136, Lifeline Arrows 16911 och Rescue Operations 161, förblir oförändrade.

Originellt fastställde NTC migreringsdatumet till den 18 mars 2019, men Bankers Association of the Philippines och Credit Card Association of the Philippines begärde att det skulle flyttas till ett senare datum.

I tre månader efter migreringen den 6 oktober 2019 (fram till den 6 januari 2020) kommer kunder som felaktigt ringer upp de gamla 7-siffriga numren att få höra ett särskilt meddelande som säger att numret har ändrats till 8-siffriga (avgiftsfria) nummer. Efter att det särskilda meddelandet spelats upp kommer samtalet att avslutas och kunderna måste ringa om med det nya 8-siffriga numret.