av James Florence, Diamond Certified Program Reporter

OAKLAND – För Randy Reed var en tidig utbildning i låssmedsbranschen en förutsättning för långsiktig professionell framgång. ”När jag växte upp var min pappa hyresvärd och han behandlade återtagningar för sex olika banker i Oaklandområdet”, förklarar han. ”Han tog över fastigheterna, förvaltade dem och vände dem så att de kunde säljas vidare. Han lärde min bror Ron och mig att göra låsarbeten åt honom redan i mycket unga år. När jag var sju år gammal drev jag i stort sett hans låsverkstad från vår källare.”

Senare, när Randy studerade vid UC Berkeley, arbetade han på nätterna som låssmed för att betala sina terminsavgifter, och efter att ha tagit examen öppnade han tillsammans med sin bror sin egen låsverkstad. ”När Ron och jag öppnade vår butik 1981 var det bara vi två”, säger han. ”År 1990 hade vi mer än 50 anställda, och i dag är vi förmodligen den största låssmeds- och larmbutiken av vårt slag i staten.”

I dag, som ägare till Reed Brothers Security, säger Randy att hans favoritdel av jobbet är att överträffa kundernas förväntningar. ”Eftersom vi är en av de största låssmedsbutikerna i norra Kalifornien har vi ett stort utbud av produkter, så jag tycker verkligen om att matcha kunderna med rätt produkter och ge dem en riktigt bra kundservice.”

Randy är bosatt i Alameda (där han bor tillsammans med sin fru Laurel) och säger att han tycker om den dynamiska karaktären i Bay Area. ”Det är en rolig plats att bo på – det finns mycket att göra, vädret är bra och maten är ännu bättre. Det är trevligt att bo på en plats där man inte riktigt har väder men där man har nära till att besöka det när man vill.”

Och vid sidan av jobbet ägnar sig Randy åt en mängd olika fritidsintressen och hobbies. ”Jag älskar att titta på film, backpacka, laga mat, åka skidor och lyfta vikt”, säger han. ”Jag är också en ivrig trädgårdsmästare – jag odlar grönsaker, suckulenter och kaktusar – och jag tycker om att besöka mina barn på deras högskolor.”

I sitt liv och i sin karriär förespråkar Randy vikten av att tillgodose behoven på en rad olika nivåer. ”Mitt mål är att ta hand om alla och göra dem nöjda”, säger han. ”Om mina anställda är nöjda stannar de kvar, och om mina kunder är nöjda kommer de tillbaka. Tricket är att hitta sätt att tillgodose allas behov.”

Sök mig vad som helst!

Q: Vilket är ditt favoritsportlag?
A: Oakland A’s.

Q: Musik eller pratradio?
A: Båda. Jag är lite av en politikerjunkie, så jag gillar att följa nyheterna och höra argument från olika perspektiv.

Q: Vilken är din lokala favoritrestaurang?
A: Otaez Mexican Restaurant i Alameda.

Q: Om du kunde resa vart som helst i världen, vart skulle du åka?
A: Skottland och Wales.

Q: Vilken var din favoritleksak som barn?
A: Min 10-växlade cykel.

Läs mer