E-handel är en kommersiell sektor där transaktioner är möjliga med hjälp av internetuppkoppling. Fler och fler industrier flyttar sin verksamhet via nätet eftersom det är konsumenternas val. Dess utbredning fortsätter att växa och frodas utan några tecken på att avta.

Förmågan att bedriva verksamhet online har gjort många enheter lönsamma. Det går inte att ha uppåt utan nedåt och det går inte att ha fördelar utan nackdelar och detta är fallet med e-handel.

Dess funktionssätt är helt beroende av internetuppkoppling och världen befinner sig fortfarande i ett skede där flera ställen inte har denna möjlighet. Programvarubranschen befinner sig i ett utvecklingsstadium och ändrar hela tiden spelreglerna.

En av de viktigaste nackdelarna med e-handel kan vara bristande tillförlitlighet och säkerhet på grund av dåligt genomförande. Den andra faktorn är användarmotstånd eftersom de flesta människor inte är bekväma med att göra ett köp utan att prova eller fysiskt röra vid produkten.

Detta gäller särskilt när det gäller kläder där det alltid är ett permanent problem att hitta rätt storlek.

1) Säkerhet

Onlineportaler har varit i nyheterna en hel del på grund av hackningar av cyberkriminella och hackare. Det är en mycket allvarlig fråga eftersom ditt konto kan hackas på grund av vårdslöshet och utplånas helt och hållet från befintliga kontanter.

Detta är en hård verklighet för e-handelssajter och en webbplats kan inte ge denna försäkran om att den ekonomiska informationen inte kan äventyras på dess portal. Webbplatsägaren måste vidta viktiga åtgärder för att ändra sitt lösenord för att stoppa eventuella dataintrång.

Det är viktigt att förbli vaksam och proaktiv för att skydda webbplatsen och i slutändan den kundrelaterade informationen. Säkerheten har varit ett problem sedan starten och anses vara en stor nackdel med e-handel.

2) Webbplatskrasch

E-handel är helt beroende av internetanslutning. En stor nackdel med e-handel är att sätta stopp för köpmöjligheterna på grund av att webbplatsen kraschar. En sådan liten word site crash men har förmågan att lägga ner ett helt företag inom några sekunder.

Detta kan hända om du inte har en bra bandbreddsuppkoppling eftersom du kommer att få allvarliga problem när du laddar sidor och gör beställningar. Det är omöjligt att göra ett köp om webbplatsen du tittar på kraschar.

Säkerställ att din webbplats ligger på rätt plattform där det redan finns försiktighetsåtgärder för denna eventualitet.

3) Ingen möjlighet till provad och testad produkt

En av de största nackdelarna med en e-handelsportal är att en kund inte har möjlighet att prova och testa produkten för sin egen tillfredsställelse. Vi är vana vid att köpa i fysiska butiker efter att ha provat en produkt flera gånger och plötsligt krävs det mycket mod för att ändra denna livslånga vana där man inte kan röra, prova och testa i förväg.

Människor saknar den påtagliga känslan och det finns alltid en rädsla för att produkten inte kommer att uppfylla den standard man förväntar sig. Detta gör att konsumenten blir lite tveksam innan man gör ett köp.

4) Sena leveranser

Sena leveranser är en av de vanligaste nackdelarna med e-handelsplattformar. När kunden beställer en produkt är han eller hon försäkrad om att den kommer att nå honom eller henne inom högst sju dagar eller en viss tidsperiod. I de flesta fall sker inte detta och man får vänta på den.

När informationen når en om att produkten kommer att levereras den här dagen är portalen inte specifik när det gäller tidpunkterna. Det finns flera fall där en person som ska hämta paketet fick vänta i timmar på leveransen.

Hans hela dag är bortkastad och han kunde inte gå ut enligt sitt ursprungliga schema. En sådan situation gör kunden arg eftersom han känner sig onödigt trakasserad.

5) Vissa produkter är svåra att köpa på nätet

Om du tror att du kan köpa allt på nätet så är det din missuppfattning. Det finns produkter som till exempel matvaror som glass, glasögon och metaller som guld och silver som du inte vill köpa på nätet även om du har möjlighet att göra det.

Du kan inte lita på att du kan göra ett köp utan att synligt röra vid, prova och testa dem och detta kan visa sig vara en nackdel för en e-handelsplats. Alla bilder och försäkringar kan inte locka dig att köpa vissa varor, till exempel måste du köpa ett guld- och diamantarmband.

Litar du på att nätbutiken uppfyller dina förväntningar eller kommer du att anstränga dig och åka till en fysisk butik för att kontrollera och sedan göra ett köp.

6) Bristande integritet

Bristen på integritet är en allvarlig nackdel med e-handel. En kund måste lämna sina personuppgifter innan han eller hon gör ett köp som adress, namn och telefonnummer och så vidare.

Vissa sajter har inte avancerad krypterad teknik som kan skydda dina personuppgifter från hackare och det är en orsak till allvarlig oro. Om denna känsliga information läcker ut kan det skapa många problem för en konsument.

Vissa webbplatser samlar in känsliga uppgifter olagligt och det är därför människor är rädda för att använda e-handelsportaler eftersom de måste lämna personliga uppgifter som kan missbrukas.

7) Skattefrågor

E-handelsportaler är tillgängliga i större delen av världen eftersom det inte är begränsat till en viss geografisk plats. När en kund gör ett köp måste han betala skatt på det och det blir svårt att beräkna den faktiska omsättningsskatten som tas ut på den platsen.

Konsumenterna ställs alltså inför problem vid beräkningen av skatten och detta är också en ytterligare nackdel med e-handel.

8) Juridiska frågor

Flera cyberlagar har införts för att skydda både säljarens och köparens rättigheter. Om du funderar på att skapa en webbplats är det viktigt att du går igenom både de lokala lagarna och cyberlagarna så att du inte får några problem senare.

En allvarlig nackdel med e-handelsportaler är att folk antingen tar hand om de lokala lagarna eller cyberlagarna och inte inser att du måste vara uppmärksam på båda om du vill att din verksamhet ska bli framgångsrik.

9) Enorma tekniska kostnader

E-handel kräver avancerade plattformar för att förbättra deras prestanda. Om den drabbas av störningar i form av programvaru-, nätverks- eller domänproblem kommer den inte att kunna erbjuda sömlösa transaktioner.

Den lämpliga tekniska infrastrukturen är kostsam och kräver stora investeringar. Den måste också uppgraderas med jämna mellanrum för att hålla jämna steg med den föränderliga tiden. En stor teknisk kostnad för ett framgångsrikt företag är en nackdel för e-handelsportalen.

10) Fraktproblem

E-handelsbutiker är framgångsrika eftersom de kan skicka sina produkter från var som helst till var som helst med lätthet. Den har ett starkt nätverk som hjälper den i sin strävan. I en fysisk butik väljer en köpare en produkt, köper den och lämnar butiken med varan.

Det är inte så i en nätbutik där kunden måste välja och köpa och sedan vänta på att produkten ska anlända till hans dörr inom den stipulerade tidsramen. Frakt är en integrerad del av handeln och om man inte har lämplig infrastruktur kan det orsaka allvarliga problem och bli en nackdel för e-handeln.

11) Rädsla

Människor fruktar det okända. E-handelstransaktioner är oftast ansiktslösa och papperslösa utan några vederbörliga bevis. De flesta organisationer har ingen fysisk existens och kunderna tvekar att göra kortbetalningar i förväg.

De är rädda för att om den önskade produkten inte kommer fram så förlorar de sina pengar. Om detta händer hur ska de då kunna spåra nätbutiken och få tillbaka sina surt förvärvade pengar? En av nackdelarna med e-handel är avsaknaden av butikens fysiska existens.

12) Hög arbetskostnad

Hög arbetskostnad är en allvarlig nackdel med e-handelsplattformen. Du måste anställa tekniskt välutbildad, utbildad och kvalificerad arbetskraft för din webbplats som är begåvad och kan hantera dem på ett effektivt sätt.

Du måste slänga ut en stor summa pengar för att anställa och behålla en begåvad pool av arbetare som kommer att visa sig vara en oerhörd hjälp vid hanteringen av alla transaktioner.

13) Brist på personlig kontakt

När du går in i en detaljhandelsbutik välkomnas du vid porten och när du går in i butiken finns det flera anställda som hjälper dig vid eventuella svårigheter. När du är online och gör ett val finns det ingen som hjälper dig under ditt besök.

Den personliga kontakten i den fysiska butiken fungerar som en uppmuntran och känns bra. Samspelet med försäljningsmedarbetarna hjälper oss att göra val. Därför uppmuntras mjuka personliga beröringar i fysiska butiker.

Denna erfarenhet är värdefull men finns inte i nätbutiker och verkar vara en nackdel med e-handel.

14) Kreditkortsbedrägerier

Onlinetransaktioner sker oftast med betalkort, kreditkort och internetbank och i mycket få fall med möjlighet till kontant efter leverans. Ja, webbplatsägarna försöker vidta alla tillgängliga försiktighetsåtgärder för att skydda kortuppgifterna, men vad händer om webbplatsen hackas av cyberkriminella.

Det är ett växande problem eftersom vi regelbundet får höra nyheter om datahaverier. Webbplatserna måste sätta in ordentliga blockerare eftersom kunderna kommer att förlora förtroendet och sluta göra betalningar på nätet. Stoppa det innan det börjar visa sig vara en allvarlig nackdel för e-handelssajter.

15) Beroende av webbplatsen

En e-handelssajt är starkt beroende av sin webbplats. Om den inte är korrekt projekterad eller om programvaran inte är implementerad kan webbplatsen drabbas av tekniska problem. Den hamnar då på allvar i skymundan.

Kunderna tenderar att tappa förtroendet mycket lätt och skiftar sin lojalitet till andra portaler som de tycker är bekväma. Portalen drabbas av betydande förluster på grund av detta agerande.

Håll inte alla ägg i en korg eftersom beroendet av webbplatsen kan visa sig vara en nackdel för e-handeln i kristider.

16) Hård konkurrens

Sund konkurrens betraktas som ett plus i näringslivet, men vad händer när det finns ofattbara portaler för en enda produkt. Det är säkert en nackdel för e-handeln när detta sker eftersom konkurrensen vänder sig inåt och företagen försöker hårdare att locka till sig en stor del av konsumentbasen.

Detta tvingar dem att sänka sina priser genom att tillåta rabatter, incitament och andra förmåner på sina produkter. Hur ska de få tillbaka sina pengar? Det är uppenbart att produkternas kvalitet blir lidande och i slutändan är det kunderna som blir lurade.

Och även om populariteten har tvingat flera företag att byta bas till online-mediet är det inte lätt att driva en e-handelsverksamhet, eftersom den också innehåller flera utmaningar och nackdelar som en ros med törnen.

Mjukvaru- eller webbservrar behövs tillsammans med nätverksbandbredd för att en framgångsrik e-handelstransaktion ska bli framgångsrik. Ibland kraschar en webbplats och du är i stort behov av en produkt.

Vad ska du göra då eftersom det enda tillgängliga alternativet är en fysisk butik? Säkerheten har blivit en allvarlig fråga eftersom hackare är på jakt efter alla kryphål för att göra otur. Det är visserligen lätt att köpa produkter, men hur kan du kontrollera produktens kvalitet och hur är det med tillgängligheten.

Det tar några dagar för produkten att anlända och vad händer när du behöver använda varan så snart som möjligt. Det är inte lätt att navigera i det ojämna vattnet eftersom individer måste möta flera utmaningar.