プロビデントでは、一人につき正確に一つの「会員番号」があり、また、その人の預金、当座預金、ローン、信用枠、クレジットカード口座それぞれに関連する番号もあります。

多くの場合、オンライン・フォーム、支店訪問時、プロビデント・コンタクトセンターへの電話連絡時に、会員番号だけが必要となります。 また、オンライン・バンキングで複数の預金口座を区別する場合など、下数桁の数字だけが必要な場合もあります。

最近プロビデントの支店またはオンラインで入会された場合、会員番号は口座開設時に提示され、その後郵送された会員パッケージの中に含まれています。 また、毎月のご利用明細書にも会員番号と各口座の口座番号が記載されています。 もし、お手元にない場合は、お電話にて会員番号または口座番号をお聞きください。 セキュリティ上の理由から、Eメールでは会員番号や口座番号のすべてをお送りすることはできません。