Intervista con Shweta Jhajharia

Shweta Jhajharia MBA è una business coach specializzata nella crescita. È stata nominata Coach dell’anno di ActionCOACH Londra consecutivamente per gli ultimi otto anni, è stata la prima donna al mondo a ricevere il premio “Diamond Level of Excellence” da ActionCOACH, e quest’anno ha vinto il Global Best Client Results Award e il Coach of the Year Award del Regno Unito.

Abbiamo chiesto a Shweta le sue intuizioni per imprenditori e leader:

Ci può parlare di lei e del suo lavoro?

Vengo da una cittadina rurale dell’India, ho completato il mio MBA all’Indian Institute of Management (IIM) e poi ho lavorato in Unilever per oltre 8 anni in Asia e in Europa, il che ha davvero aiutato a sviluppare la mia comprensione di ciò che fa funzionare le persone.

Ho lasciato un ruolo aziendale di alto profilo per avviare la mia attività all’interno di ActionCOACH e ho applicato gli stessi principi che mi hanno portato al successo nella mia carriera precedente.

Che cosa vede attualmente come sfide chiave per gli imprenditori? Molti imprenditori – specialmente le donne – sentono la pressione di dover lottare e realizzare tutto da soli. Tuttavia, costruire una squadra è uno dei modi più efficaci per crescere. Quando ci si mette d’impegno per trovare persone brave e laboriose, e per aiutarle ad avere successo, si scopre che le proprie opportunità crescono in modo multiplo.

La Brexit presenterà sfide uniche nei prossimi anni. La pressione sugli imprenditori verrà dalla svalutazione della valuta, dalla possibile inflazione, dai movimenti avversi dei prezzi dei beni e dalle pressioni del mercato del lavoro.

Tuttavia, credo che la pressione principale verrà dai negoziati con gli attori più grandi – quindi gli imprenditori dovranno affinare le loro capacità di negoziazione ed essere pronti a sfidare “La scusa della Brexit”.

Alla fine, la prudenza commerciale prevarrà sulla reazione istintiva. I proprietari di PMI che prosperano in un ambiente incerto saranno quelli che hanno l’alfabetizzazione finanziaria per capire cosa sta succedendo nel loro business in questo momento, che stanno costantemente rivedendo i margini, attingendo a un pool di talenti più ampio e concentrandosi sui modi per aumentare la loro pipeline. I proprietari che stanno sviluppando le loro abilità e competenze per gestire da vicino il loro business e negoziare con i clienti più grandi sono quelli che affronteranno le sfide con sicurezza.

Secondo lei, quali sono gli aspetti più importanti della strategia aziendale?

Una delle principali distinzioni è la differenza tra “strategia” e “tattica”. Ci sono innumerevoli articoli di blog e libri che danno tutte le strategie per costruire e gestire un buon business. Tuttavia, è sulle tattiche che ci concentriamo – l’uso effettivo delle strategie all’interno del business. È qui che aiutiamo veramente gli imprenditori.

Ci sono 6 aspetti principali della strategia aziendale che devono essere affrontati:

Mindset: come l’imprenditore sta pensando – non solo all’azienda, ma a se stesso. Stanno praticando le giuste abitudini per prepararsi al successo?

Mastery and Mission: creare le giuste basi, assicurandosi che gli imprenditori abbiano le conoscenze necessarie per il loro business e assicurandosi che ci siano obiettivi chiari, con un piano d’azione per raggiungerli.

Money: tutto riguarda il marketing e le vendite. Non importa quanto buono, rilevante e utile sia il prodotto o il servizio, se non hai strategie di marketing e di vendita efficaci, la longevità del business è a rischio.

Management: trovare il giusto talento, mantenere la squadra impegnata e imparare a creare un ambiente in cui sia il tuo business che questi individui possano crescere insieme.

La gestione del team è il punto in cui molti imprenditori commettono errori enormi che possono essere corretti facilmente per produrre risultati massicci.

Metodologia: capire quali parti del business possono essere confezionate e sistematizzate in modo che i proprietari possano ottenere la leva necessaria per portare il loro piccolo business in cui lavorano fino a un grande business su cui lavorare. Questo è fondamentale per le imprese che hanno successo ma che lottano per raggiungere il livello successivo.

6Ms: Pensiero strategico ed esecuzione
Importante, questi 6 aspetti sono divisi in due parti – pensiero strategico (Mindset, Mastery, Mission) ed esecuzione (Money, Management, Methodology). Alcune aziende sono grandiose con il pensiero strategico e hanno bisogno di più aiuto con l’esecuzione, altre hanno grandi capacità di esecuzione e richiedono più pensiero strategico per dirigere al meglio le loro azioni.

Quindi non tutte le aziende hanno bisogno di concentrarsi su tutte e 6 le parti – ed è essenziale che gli imprenditori scelgano il posto giusto per concentrare i loro sforzi.

Come aiutate le aziende a sviluppare team ad alte prestazioni?

Ci sono due componenti principali – il reclutamento e la gestione.

Il reperimento del giusto talento è essenziale, e la maggior parte degli imprenditori ha paura dell’impegno di tempo richiesto. Abbiamo sviluppato un processo di reclutamento di 4 ore che richiede letteralmente 4 ore e di solito produce la persona migliore per il lavoro.

La gestione è leggermente più complicata, ma di solito abbastanza facilmente migliorabile. Si tratta di tattiche, non di strategia. Gli esercizi che faccio con un cliente sono progettati non solo per risolvere i problemi con i membri del team, ma anche i problemi legati al modo in cui l’imprenditore gestisce il suo team. Poi rivediamo le strategie relative al loro stile, al loro team e al team di cui hanno bisogno.

Ogni azienda e ogni imprenditore ha le proprie sfumature che devono essere affrontate quando si tratta di gestire un team di superstar.

Quali consigli chiave dà ai leader?

Assicuratevi di fissare i vostri obiettivi e le vostre mete. Quando lasciate che gli altri stabiliscano il tono per voi, il vostro livello di realizzazione può essere enormemente limitato.

Il mio motto personale è “Gli obiettivi sono sogni con scadenze” – sono convinto che il duro lavoro e la fiducia nelle proprie capacità facciano la differenza. Penso che la dedizione a concentrarmi sui miei obiettivi e a mantenere scadenze rigorose per me stesso sia un tratto che ha contribuito al successo della mia attività, al successo dei miei clienti e al successo di avere un ruolo attivo e presente nella vita di mio figlio.

Non cercare di fare tutto da solo e imparare tutto indipendentemente. Raggiungi le persone che sono disposte ad aiutarti – un business di successo è raramente lo sforzo di una sola persona, di solito ci vuole un intero villaggio di esperti, mentori e membri del team.

Per altri pensieri di Shweta, clicca qui per preordinare il suo nuovo libro Sparks, Idee per accendere la crescita del tuo business.

Shweta Jhajharia è una business coach pluripremiata, riconosciuta sia da enti esterni che da giurie di settore come uno dei migliori coach del Regno Unito.
È stata Global Marketing Manager di Unilever per 9 anni prima di entrare in ActionCOACH e fondare The London Coaching Group nel 2008.

Shweta attinge a questa esperienza non solo per condurre i suoi clienti a una migliore redditività, ma anche per migliorare il valore patrimoniale a lungo termine del loro business.

Shweta è un’esperta del settore.