Shweta Jhajharian haastattelu

Shweta Jhajharia MBA on kasvuun erikoistunut yritysvalmentaja. Hänet on valittu ActionCOACH Londonin vuoden valmentajaksi peräkkäin viimeiset kahdeksan vuotta, hän oli ensimmäinen nainen maailmassa, jolle ActionCOACH myönsi ”Diamond Level of Excellence” -palkinnon, ja tänä vuonna hän voitti maailmanlaajuisen Best Client Results Award -palkinnon sekä Ison-Britannian vuoden valmentaja -palkinnon.

Pyysimme Shwetalta hänen näkemyksiään yritysten omistajille ja johtajille:

Kertoisitko itsestäsi ja työstäsi?

Olen kotoisin epämääräisestä intialaisesta maaseutukaupungista, suoritin MBA-tutkinnon Indian Institute of Managementissä (IIM)ja työskentelin sen jälkeen yli kahdeksan vuotta Unileverillä eri puolilla Aasiaa ja Eurooppaa, mikä todella auttoi kehittämään ymmärrystäni siitä, mikä saa ihmiset suoriutumaan.

Lähdin korkean profiilin yritystehtävästä aloittaakseni oman yritykseni ActionCOACHissa ja sovelsin samoja periaatteita, jotka olivat luoneet minulle menestystä aikaisemmalla urallani.

Mitä näet tällä hetkellä tärkeimpinä haasteina yritysten omistajille?

Havaitsen, että useimmilla yritysten omistajilla on haasteita tiimin rakentamisessa. Monet yrittäjät – erityisesti naiset – tuntevat paineita ponnistella ja saavuttaa kaikki itse. Tiimin rakentaminen on kuitenkin yksi tehokkaimmista tavoista kasvaa. Kun näet vaivaa löytääkseen hyviä, ahkeria ihmisiä ja auttaaksesi heitä menestymään, huomaat omien mahdollisuuksiesi kasvavan moninkertaisiksi.

Brexit asettaa ainutlaatuisia haasteita lähivuosina. Yritysten omistajiin kohdistuu paineita valuutan heikkenemisestä, mahdollisesta inflaatiosta, omaisuuserien hintojen epäsuotuisista muutoksista ja työmarkkinapaineista.

Uskon kuitenkin, että ensisijainen paine tulee neuvotteluista suurempien toimijoiden kanssa – joten yritysten omistajien on terävöitettävä neuvottelutaitojaan ja oltava valmiita haastamaan ”Brexitin tekosyy”.

Viime kädessä kaupallinen varovaisuus voittaa vaistomaisen reagoinnin. Epävarmassa ympäristössä menestyvät ne pk-yritysten omistajat, joilla on taloudellista lukutaitoa ymmärtää, mitä heidän liiketoiminnassaan tapahtuu juuri nyt, jotka tarkastelevat jatkuvasti marginaaleja, hyödyntävät laajempaa lahjakkuusvalikoimaa ja keskittyvät tapoihin kasvattaa toimintaansa. Omistajat, jotka kehittävät taitojaan ja osaamistaan hallitakseen liiketoimintaansa tiiviisti ja neuvotellakseen isompien asiakkaiden kanssa, ovat niitä, jotka kohtaavat haasteet varmasti.

Mitkä ovat mielestäsi liiketoimintastrategian tärkeimpiä näkökohtia?

Yksi tärkeimmistä eroista on ”strategian” ja ”taktiikan” välinen ero. On olemassa lukemattomia blogiartikkeleita ja kirjoja, joissa annetaan kaikki strategiat hyvän liiketoiminnan rakentamiseen ja pyörittämiseen. Keskitymme kuitenkin taktiikkaan – strategioiden varsinaiseen käyttöön yrityksessä. Siinä me todella autamme yritysten omistajia.

Liiketoimintastrategiaan liittyy kuusi pääasiallista näkökohtaa, jotka on otettava huomioon:

Mielipide: miten yrityksen omistaja ajattelee – ei vain yrityksestä vaan myös itsestään. Harjoittavatko he oikeita tapoja, jotta he voivat valmistautua menestykseen?

Mestaruus ja missio: oikean perustan luominen, sen varmistaminen, että yrityksen omistajilla on liiketoiminnassaan tarvittava tietämys, ja sen varmistaminen, että yrityksellä on selkeät tavoitteet ja niihin liittyvä toimintasuunnitelma niiden saavuttamiseksi.

Raha: kaikki markkinoinnista ja myynnistä. Olipa tuote tai palvelu kuinka hyvä, merkityksellinen ja hyödyllinen tahansa, jos sinulla ei ole tehokkaita markkinointi- ja myyntistrategioita, yrityksen pitkäikäisyys on vaarassa.

Johtaminen: oikeiden lahjakkuuksien hankkiminen, kyseisen tiimin pitäminen sitoutuneena ja sen opetteleminen, miten luoda ympäristö, jossa sekä yrityksesi että kyseiset henkilöt voivat kasvaa yhdessä.

Tiiminhallinta on paikka, jossa monet yrityksen omistajat tekevät valtavia virheitä, jotka voidaan helposti korjata massiivisten tulosten aikaansaamiseksi.

Metodologia: sen ymmärtäminen, mitkä liiketoiminnan osat voidaan paketoida ja systematisoida niin, että omistajat voivat saada vipuvaikutuksen, jota tarvitaan, jotta he voivat viedä pienen yrityksensä, jossa he työskentelevät, suureksi yritykseksi, jonka parissa he työskentelevät. Tämä on ratkaisevan tärkeää yrityksille, jotka menestyvät, mutta joilla on vaikeuksia päästä seuraavalle tasolle.

6Ms: Strateginen ajattelu ja toteutus
Tärkeää on, että nämä kuusi näkökohtaa on jaettu kahteen puoleen – strategiseen ajatteluun (Mindset, Mastery, Mission) ja toteutukseen (Money, Management, Methodology). Jotkut yritykset ovat loistavia strategisessa ajattelussa ja tarvitsevat enemmän apua toimeenpanossa, toisilla taas on loistavat toimeenpanotaidot ja ne tarvitsevat enemmän strategista ajattelua, jotta ne voivat parhaiten ohjata toimintaansa.

Ei siis jokaisen yrityksen tarvitse keskittyä kaikkiin kuuteen osa-alueeseen – ja on olennaista, että yrityksen omistajat valitsevat oikean paikan, johon keskittyä.

Miten tuet yrityksiä kehittämään suorituskykyisiä tiimejä?

Tässä on kaksi pääkomponenttia – rekrytointi ja johtaminen.

Oikeiden lahjakkuuksien hankkiminen on olennaista, ja useimmat yritysten omistajat pelkäävät vaadittavaa ajallista sitoutumista. Olemme kehittäneet neljän tunnin rekrytointiprosessin, joka vaatii kirjaimellisesti neljä tuntia ja tuottaa yleensä parhaan henkilön tehtävään.

Johtaminen on hieman monimutkaisempaa, mutta yleensä melko helposti parannettavissa. Kyse on taktiikasta, ei strategiasta. Harjoitukset, joita teen asiakkaan kanssa, on suunniteltu niin, että niissä ei vain selvitetä tiimin jäsenten ongelmia, vaan myös kysymyksiä, jotka liittyvät siihen, miten kyseinen yrityksen omistaja johtaa tiimiään. Sitten käymme läpi strategiat, jotka ovat merkityksellisiä hänen tyylinsä, hänen tiiminsä ja hänen tarvitsemansa tiimin kannalta.

Jokaiseen yritykseen ja yrityksen omistajaan liittyy omat vivahteensa, jotka on otettava huomioon supertähtitiimin johtamisessa.

Mitä keskeisiä neuvoja annat johtajille?

Varmista, että asetat omat tavoitteesi ja päämäärät. Kun annat muiden määrätä sävyn puolestasi, saavutustasosi voi jäädä massiivisesti rajalliseksi.

Henkilökohtainen mottoni on ”Tavoitteet ovat unelmia, joilla on määräajat” – uskon siihen, että kovalla työllä ja luottamuksella omiin kykyihin on merkitystä. Uskon, että omistautuminen tavoitteisiini keskittymiselle ja tiukkojen aikataulujen pitämiselle itselleni on piirre, joka on edistänyt liiketoimintani menestystä, asiakkaideni menestystä ja sitä, että minulla on aktiivinen ja läsnäoleva rooli poikani elämässä.

Älä yritä tehdä kaikkea itse ja opettele kaikkea itsenäisesti. Ota yhteyttä ihmisiin, jotka ovat halukkaita auttamaan sinua – menestyksekäs liiketoiminta on harvoin yhden ihmisen ponnisteluja, vaan siihen tarvitaan yleensä kokonainen kylä asiantuntijoita, mentoreita ja tiimin jäseniä.

Jos haluat lisää ajatuksia Shwetalta, klikkaa tästä ja ennakkotilaa hänen uusi kirjansa Kipinöitä, ideoita, jotka sytyttävät yrityksesi kasvun.

Shweta Jhajharia on moninkertaisesti palkittu yritysvalmentaja, jonka sekä ulkopuoliset tahot että alan palkintolautakunnat ovat tunnustaneet yhdeksi Ison-Britannian parhaista valmentajista.
Hän toimi Unileverin globaalina markkinointipäällikkönä yhdeksän vuoden ajan ennen kuin hän liittyi ActionCOACHiin ja perusti Lontoon valmennusryhmän vuonna 2008.

Shweta ammentaa kokemuksestaan, jotta hän voi johdattaa asiakkaansa parempaan kannattavuuteen ja myös kasvattaa yrityksensä pitkäaikaista varallisuuden arvoa.