Entrevista con Shweta Jhajharia

Shweta Jhajharia MBA es una coach empresarial especializada en crecimiento. Ha sido nombrada Coach del Año de ActionCOACH Londres de forma consecutiva durante los últimos ocho años, fue la primera mujer del mundo en recibir el premio «Nivel Diamante de Excelencia» de ActionCOACH, y este año ha ganado el Premio Global a los Mejores Resultados de los Clientes y el Premio al Coach del Año del Reino Unido.

Le pedimos a Shweta sus ideas para los empresarios y líderes:

¿Podría hablarnos de usted y de su trabajo?

Vengo de un pueblo rural indeterminado de la India, completé mi MBA en el Indian Institute of Management (IIM) y luego trabajé en Unilever durante más de 8 años en Asia y Europa, lo que realmente me ayudó a desarrollar mi comprensión de lo que hace que la gente funcione.

Dejé un puesto corporativo de alto nivel para iniciar mi propio negocio dentro de ActionCOACH y apliqué los mismos principios que me habían creado el éxito durante mi carrera anterior.

¿Qué ve actualmente como desafíos clave para los propietarios de negocios?

Encuentro que la mayoría de los propietarios de negocios parecen desafiados cuando se trata de construir un equipo. Muchos empresarios -especialmente las mujeres- se sienten presionados para luchar y conseguir todo por sí mismos. Sin embargo, crear un equipo es una de las formas más eficaces de crecer. Cuando uno se esfuerza por encontrar personas buenas y trabajadoras, y por ayudarlas a tener éxito, descubre que sus propias oportunidades se multiplican.

El Brexit presentará retos únicos en los próximos años. La presión sobre los empresarios provendrá de la depreciación de la moneda, la posible inflación, los movimientos adversos de los precios de los activos y las presiones del mercado laboral.

Sin embargo, creo que la principal presión provendrá de las negociaciones con los actores más grandes, por lo que los empresarios tendrán que afinar sus habilidades de negociación y estar preparados para desafiar la «excusa del Brexit».

Al final, la prudencia comercial prevalecerá sobre la reacción instintiva. Los propietarios de PYMES que prosperen en un entorno incierto serán aquellos que tengan los conocimientos financieros necesarios para entender lo que está sucediendo en su negocio en este momento, que estén revisando constantemente los márgenes, aprovechando una reserva de talento más amplia y centrándose en las formas de aumentar su cartera de pedidos. Los propietarios que están desarrollando sus habilidades y competencias para gestionar su negocio de cerca y negociar con los clientes más grandes son los que afrontarán los retos con seguridad.

En su opinión, ¿cuáles son los aspectos más importantes de la estrategia empresarial?

Una de las principales distinciones es la diferencia entre «estrategia» y «táctica». Hay innumerables artículos en blogs y libros que dan todas las estrategias para construir y dirigir un buen negocio. Sin embargo, nosotros nos centramos en las tácticas: el uso real de las estrategias dentro del negocio. Ahí es donde realmente ayudamos a los propietarios de negocios.

Hay 6 aspectos principales de la estrategia de negocios que deben ser abordados:

La mentalidad: cómo está pensando el propietario del negocio – no sólo sobre el negocio, sino sobre sí mismo. ¿Están practicando los hábitos correctos para prepararse para el éxito?

Dominio y misión: crear la base correcta, asegurándose de que los propietarios de la empresa tienen los conocimientos necesarios para su negocio y garantizando que existen objetivos claros, con un plan de acción que los acompañe para alcanzarlos.

Dinero: todo lo relacionado con el marketing y las ventas. Por muy bueno, relevante y útil que sea el producto o servicio, si no se cuenta con estrategias eficaces de marketing y ventas, la longevidad del negocio está en peligro.

Gestión: buscar el talento adecuado, mantener a ese equipo comprometido y aprender a crear un entorno en el que tanto su negocio como esas personas puedan crecer juntos.

La gestión del equipo es donde muchos propietarios de negocios están cometiendo enormes errores que se pueden arreglar fácilmente para producir resultados masivos.

Metodología: entender qué partes del negocio se pueden empaquetar y sistematizar para que los propietarios puedan obtener el apalancamiento necesario para llevar su pequeño negocio en el que trabajan hasta un gran negocio en el que trabajan. Esto es fundamental para los negocios que tienen éxito pero que luchan por alcanzar el siguiente nivel.

6Ms: Pensamiento Estratégico y Ejecución
Importantemente estos 6 aspectos se dividen en dos partes – pensamiento estratégico (Mentalidad, Dominio, Misión) y ejecución (Dinero, Gestión, Metodología). Algunos negocios son grandes con el pensamiento estratégico y necesitan más ayuda con la ejecución, otros tienen grandes habilidades de ejecución y requieren más pensamiento estratégico para dirigir mejor sus acciones.

Así que no todos los negocios necesitan centrarse en las 6 partes – y es esencial que los propietarios de negocios elijan el lugar correcto para enfocar sus esfuerzos.

¿Cómo ayudan a las empresas a desarrollar equipos de alto rendimiento?

Hay dos componentes principales: la contratación y la gestión.

Conseguir el talento adecuado es esencial, y la mayoría de los propietarios de empresas temen el compromiso de tiempo requerido. Hemos desarrollado un proceso de contratación de 4 horas que requiere literalmente 4 horas y suele producir la mejor persona para el trabajo.

La gestión es algo más complicada, pero suele ser bastante fácil de mejorar. Se trata de táctica, no de estrategia. Los ejercicios que hago con un cliente están diseñados no sólo para resolver los problemas con los miembros del equipo, sino también los problemas relacionados con la forma en que el propietario de la empresa gestiona su equipo. A continuación, revisamos las estrategias relevantes para su estilo, su equipo y el equipo que necesita.

Cada empresa y cada empresario tiene sus propios matices que deben abordarse cuando se trata de gestionar un equipo de superestrellas.

¿Qué consejos clave da a los líderes?

Asegúrese de establecer sus propios objetivos y metas. Cuando dejas que los demás te marquen la pauta, tu nivel de logros puede verse enormemente limitado.

Mi lema personal es «Los objetivos son sueños con plazos»: creo que el trabajo duro y la confianza en tus capacidades marcan la diferencia. Creo que la dedicación a centrarme en mis objetivos y a mantener unos plazos estrictos para mí es un rasgo que ha contribuido al éxito de mi negocio, al éxito de mis clientes y al éxito de tener un papel activo y presente en la vida de mi hijo.

No intentes hacerlo todo tú y aprenderlo todo de forma independiente. Acércate a las personas que están dispuestas a ayudarte: un negocio exitoso rara vez es el esfuerzo de una sola persona, por lo general se necesita toda una aldea de expertos, mentores y miembros del equipo.

Para más pensamientos de Shweta, haz clic aquí para preordenar su nuevo libro Sparks, Ideas para encender el crecimiento de tu negocio.

Shweta Jhajharia es una coach empresarial ganadora de múltiples premios, reconocida tanto por organismos externos como por paneles de premios de la industria como una de las mejores coaches del Reino Unido.
Se desempeñó como Directora de Marketing Global en Unilever durante 9 años antes de unirse a ActionCOACH y fundar The London Coaching Group en 2008.

Shweta se basa en esta experiencia no sólo para llevar a sus clientes a una mejor rentabilidad, sino también para mejorar el valor de los activos a largo plazo de su negocio.